6 Estratégias Comprovadas Para Aumentar as Taxas de Conversão da Sua Loja E-Commerce

No e-commerce, aumentar as conversões é essencial para alcançar o sucesso nos negócios. As taxas de conversão estimam a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, completar um formulário de contato ou assinar um boletim informativo. Taxas de conversão mais altas significam mais clientes e mais receita para sua loja online.

Mas com tanta competição no espaço de e-commerce, como garantir que sua loja se destaque e converta visitantes em clientes? Felizmente, existem muitas maneiras de aumentar as taxas de conversão e converter clientes, desde otimizar o design do seu site até implementar estratégias de marketing eficazes.

Uma maneira de facilitar esse processo é usando a Strikingly, um construtor de sites projetado especificamente para lojas de e-commerce. Com sua interface amigável e recursos robustos, a Strikingly pode ajudar você a criar uma loja online bonita e eficaz que converte visitantes em clientes.

Neste artigo, exploraremos seis estratégias comprovadas sobre como aumentar a conversão da sua loja de e-commerce. Além disso, entenderemos como a Strikingly pode aajudar você a alcançar seus objetivos. Se você está começando ou procurando otimizar sua loja existente, essas dicas e truques fornecerão maneiras fáceis de aumentar a conversão e aumentar sua receita.

Imagem retirada da Strikingly

1. Aumente a Conversão Focando na Experiência do Usuário

Quando se trata de aumentar as taxas de conversão para sua loja de e-commerce, um dos fatores principais a considerar é a experiência do usuário. Um site que seja fácil de usar, visualmente atraente e rápido irá melhorar a satisfação do cliente e aumentar a probabilidade de conversões.

Aqui estão algumas dicas para aumentar a conversão, melhorando a usabilidade do site e otimizando a experiência do usuário:

• Navegação Clara. Facilite para seus visitantes encontrarem o que procuram organizando seu site em categorias claras e oferecendo uma função de busca. Isso ajudará a reduzir a taxa de rejeição e aumentar o tempo dos visitantes no seu site.
• Velocidade de Carregamento Rápida. Um site lento pode frustrar os visitantes e levá-los a abandonar seu site. Garanta que seu site esteja otimizado para velocidade comprimindo imagens, minimizando códigos e utilizando um serviço de hospedagem confiável.
• Responsividade Móvel. Com muitas pessoas navegando na web em seus dispositivos móveis, garantir que seu site esteja otimizado para usuários móveis é crucial. Os templates responsivos da Strikingly tornam fácil a criação de um site amigável para dispositivos móveis que tenha uma boa aparência em qualquer dispositivo.

Otimizar seu site para a experiência do usuário ajuda a criar um ambiente propício para conversões. E com o construtor intuitivo de sites da Strikingly, você pode facilmente implementar essas dicas para aumentar as taxas de conversão e converter mais clientes.

2. Aumente a Conversão Através do Marketing Personalizado

No competitivo cenário de negócios de hoje, aumentar as taxas de conversão é crucial para o sucesso. Uma ferramenta poderosa para alcançar esse objetivo é o marketing personalizado, que adapta os esforços de marketing para clientes individuais com base em suas preferências, comportamentos e dados demográficos. Ao proporcionar uma experiência personalizada, as empresas podem se envolver melhor com os clientes, construir lealdade à marca e, finalmente, convertê-los em clientes fiéis.

Exemplos de Táticas de Marketing Personalizado

• Recomendações de Produtos Personalizadas. Analisando dados de clientes para fornecer recomendações de produtos personalizadas com base no histórico de navegação, comportamento de compra e preferências.
• Campanhas de E-mail Segmentadas. Segmentando a lista de e-mails com base em dados de clientes, como localização, compras anteriores e nível de engajamento, e enviando e-mails personalizados com conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas.
• Conteúdo Dinâmico. Personalizando o conteúdo do site, páginas de destino ou anúncios com base em dados individuais do cliente, como dados demográficos, interesses ou interações anteriores.
• Rastreamento Comportamental. Monitorando e analisando comportamentos de clientes, como comportamento de navegação no site, histórico de compras ou interações nas redes sociais, para oferecer mensagens ou ofertas de marketing personalizadas.
• Promoções Personalizadas. Oferecendo promoções exclusivas, descontos ou incentivos com base nas preferências, comportamentos ou status de fidelidade do cliente.
• Campanhas de Retargeting. Exibindo anúncios personalizados para clientes que já demonstraram interesse ou interagiram com um produto ou serviço, lembrando-os do engajamento anterior e incentivando a conversão.
• Páginas de Destino Personalizadas. Criando páginas de destino com conteúdo, imagens e apelos à ação personalizados com base na fonte de tráfego, palavras-chave de pesquisa ou fonte de referência para criar uma experiência personalizada para os visitantes.
• Marketing Baseado em Localização. Fornecendo ofertas, recomendações ou conteúdos específicos de acordo com a localização geográfica do cliente, como eventos locais, clima ou preferências.
• Personalização nas Redes Sociais. Personalizando conteúdo, anúncios ou promoções nas redes sociais com base nas redes sociais atividade, interesses ou dados demográficos do cliente.
• Atendimento ao Cliente Personalizado. Fornecendo suporte ou assistência ao cliente personalizada e relevante com base nas interações passadas do cliente, preferências ou histórico de compras.

Nota: É importante garantir a conformidade com as regulamentações aplicáveis de privacidade e proteção de dados ao implementar táticas de marketing personalizado e sempre obter o consentimento apropriado do cliente antes de coletar e usar seus dados.

Como a Strikingly Pode Ajudar nos Esforços de Marketing Personalizado?

A plataforma de serviços de sites da Strikingly oferece recursos que podem auxiliar nos esforços de marketing personalizado. Por exemplo, com suas capacidades integradas de marketing por e-mail, as empresas podem facilmente enviar campanhas de e-mail personalizadas para seu público diretamente do seu site. Além disso, o recurso de coleções de produtos da Strikingly permite que as empresas criem vitrines de produtos selecionados para diferentes segmentos de clientes, proporcionando uma experiência de compra personalizada para os visitantes.

Imagem retirada da Strikingly

3. Impulsione a Conversão Através de Prova Social e Sinais de Confiança

Construir confiança com clientes em potencial é crucial para impulsionar as taxas de conversão. Os clientes tendem a comprar de uma marca em que confiam, e uma forma de estabelecer confiança é através de prova social e sinais de confiança. Prova social refere-se à influência das ações, opiniões e comportamentos de outras pessoas sobre os nossos próprios. Sinais de confiança são indicadores que comunicam a confiabilidade, credibilidade e autenticidade de uma marca para os clientes em potencial.

Exemplos de Sinais de Confiança

Exemplos de sinais de confiança incluem avaliações de clientes, selos de confiança, certificações de segurança, seguidores em redes sociais e endossos de influenciadores ou especialistas da indústria. As empresas podem instilar confiança e credibilidade nos potenciais clientes, impulsionando a conversão, ao exibir de forma proeminente esses sinais em um site ou materiais de marketing.

Exemplos de sinais de confiança que as empresas podem usar para construir credibilidade e confiança com os potenciais clientes incluem:

• Avaliações e Classificações de Clientes. Exibir avaliações e classificações de clientes em um site ou página de produto pode fornecer prova social e estabelecer confiança com os potenciais clientes. Avaliações positivas e altas classificações podem indicar a qualidade, confiabilidade e satisfação dos clientes anteriores, aumentando a probabilidade de conversão.
• Selos de Confiança e Certificações de Segurança. Selos de confiança e certificações de segurança, como certificados SSL ou logotipos de provedores de pagamento, podem comunicar segurança e confiabilidade do site aos clientes. Esses selos e certificações podem tranquilizar os clientes de que suas informações pessoais e transações estão protegidas, aumentando a confiança e reduzindo as taxas de abandono.
• Endossos de Influenciadores ou Especialistas da Indústria. Endossos ou recomendações de figuras influentes ou especialistas da indústria podem fornecer prova social e credibilidade a uma marca. Esses endossos podem ser exibidos em um site ou materiais de marketing para mostrar a autoridade e expertise da marca na indústria.
• Depoimentos e Estudos de Caso. Depoimentos e estudos de caso de clientes satisfeitos podem demonstrar o valor e a eficácia de um produto ou serviço. As empresas podem construir confiança e credibilidade com os potenciais clientes ao exibir exemplos reais de resultados bem-sucedidos.
• Seguidores e Engajamento nas Redes Sociais. Uma forte presença nas redes sociais, com uma grande quantidade de seguidores e altas taxas de engajamento, pode sinalizar aos potenciais clientes que uma marca é respeitável e confiável. Exibir contagens de seguidores ou incorporar postagens de redes sociais em um site pode aumentar a prova social e demonstrar autoridade na indústria.

Como a Strikingly Pode Ajudar a Incorporar Prova Social e Sinais de Confiança em um Site?

A Strikingly oferece vários recursos que podem ajudar a incorporar prova social e sinais de confiança em seu site. Por exemplo, o sistema de avaliação de produtos embutido na plataforma permite que os clientes deixem avaliações diretamente nas páginas dos seus produtos. Você também pode adicionar selos de confiança ao seu site usando os modelos personalizáveis da Strikingly e a integração com aplicativos de terceiros.

Além disso, os recursos de e-commerce da Strikingly, como checkout seguro e várias opções de pagamento, podem aumentar a confiança do cliente, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura. Aproveitar a prova social e os sinais de confiança com a ajuda da Strikingly pode ajudar você a impulsionar conversões e converter clientes com confiança.

Imagem retirada da Strikingly

4. Aumente as Conversões com Apelos à Ação

Apelos à ação (CTAs) claros e convincentes são essenciais para aumentar as conversões. Os CTAs são o passo final na jornada do cliente, incentivando-o a tomar uma ação, seja fazer uma compra, inscrever-se para um boletim informativo ou agendar uma consulta. Um CTA bem projetado e estrategicamente colocado pode fazer uma enorme diferença na conversão de clientes potenciais em clientes pagantes.

Dicas para Otimizar Apelos à Ação

Aqui estão algumas dicas para impulsionar a conversão otimizando os apelos à ação:

• Use Linguagem Orientada para Ação. Utilize linguagem orientada para ação em seus apelos à ação para incentivar os clientes a agirem imediatamente. Use frases como "Compre agora," "Assine hoje," ou "Cadastre-se para um teste gratuito."
• Crie Urgência. Utilize palavras que gerem um senso de urgência, como "Oferta por tempo limitado," "Última chance," ou "Restam apenas alguns." Isso pode encorajar os clientes a agirem rapidamente, melhorando as taxas de conversão.
• Faça o Botão de Apelo à Ação Se Destacar. Use cores diferenciadas para fazer com que o botão de apelo à ação se destaque. Utilize cores diferentes do restante da página, o que pode atrair a atenção do cliente e incentivá-lo a clicar no botão.
• Mantenha a Concisão. Mantenha seus apelos à ação claros e concisos. Use uma linguagem simples e direta para comunicar a ação que você deseja que os clientes tomem.
• Coloque os Apelos à Ação em Locais Estratégicos. Coloque seus apelos à ação em locais estratégicos em seu site, por exemplo, acima da dobra ou ao final de uma descrição do produto. Certifique-se de que estejam facilmente visíveis e acessíveis aos clientes.

As empresas podem criar apelos à ação eficazes que incentivem os clientes a agir, impulsionem as taxas de conversão e convertam clientes potenciais em clientes pagantes seguindo estas dicas.

Como a Strikingly Pode Ajudar na Criação de Apelos à Ação Eficazes?

Na Strikingly, entendemos a importância de apelos à ação eficazes para impulsionar conversões. Nossos templates personalizáveis são projetados para ajudar as empresas a criar apelos à ação atraentes estrategicamente posicionados no site. Nossa plataforma oferece várias opções de apelos à ação, como botões, formulários ou pop-ups, que podem ser personalizados para se adequar à marca e estilo únicos de um negócio.

Além disso, os templates da Strikingly são projetados com as melhores práticas em mente, como linguagem clara e concisa, cores contrastantes e posicionamento estratégico. Nossos templates facilitam para as empresas a criação de apelos à ação eficazes sem a necessidade de habilidades extensas de design ou codificação. Incorporar apelos à ação claros e atraentes em um site pode ajudar as empresas a impulsionar as taxas de conversão e converter clientes potenciais em pagantes.

Imagem retirada da Strikingly

5. Impulsione a Conversão Através da Recuperação de Carrinhos Abandonados

O abandono de carrinhos é um problema comum na indústria do e-commerce. No entanto, as empresas podem recuperar vendas perdidas implementando estratégias eficazes para recuperar carrinhos de compras abandonados.

Estratégias Para Recuperar Carrinhos de Compras Abandonados

Aqui estão algumas dicas para impulsionar a conversão recuperando carrinhos de compras abandonados:

• Anúncios de Retargeting. Anúncios de retargeting são uma maneira poderosa de lembrar os clientes sobre os produtos que deixaram nos seus carrinhos de compras. As empresas podem mostrar anúncios aos clientes que abandonaram seus carrinhos, incentivando-os a completar suas compras usando cookies. Esses anúncios podem ser exibidos em plataformas de mídia social, motores de busca ou outros sites.
• Emails de Lembrete. Emails de lembrete são outra maneira eficaz de recuperar carrinhos de compras abandonados. As empresas podem lembrar os clientes sobre os itens que deixaram para trás e incentivá-los a completar suas compras enviando e-mails personalizados e oportunos. Esses e-mails podem incluir um código de desconto ou outros incentivos para atrair os clientes a completarem suas compras.
• Emails de Recuperação de Carrinhos Abandonados. Abandono de Carrinho Os emails de recuperação são e-mails automatizados enviados para os clientes que abandonaram itens no carrinho sem completar a compra. Esses e-mails podem ser personalizados e incluir imagens de produtos, descrições, e um apelo à ação para incentivar os clientes a completarem suas compras.
• Pop-ups de Intenção de Saída. Pop-ups de intenção de saída são acionados quando um cliente tenta sair do site sem finalizar a compra. Esses pop-ups podem oferecer aos clientes um código de desconto ou outros incentivos para incentivá-los a completar suas compras.
• Retargeting Via SMS. Retargeting via SMS é uma estratégia relativamente nova que envia mensagens de texto personalizadas para os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras. Essas mensagens podem incluir um código de desconto ou outros incentivos para incentivar os clientes a continuarem suas compras.

Como a Strikingly pode ajudar na recuperação de carrinhos abandonados?

Na Strikingly, entendemos a importância de recuperar carrinhos de compras abandonados. É por isso que nossos recursos de comércio eletrônico incluem e-mails de recuperação de carrinhos abandonados. Nossa plataforma envia automaticamente e-mails personalizados para os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras, lembrando-os dos itens que deixaram para trás e incentivando-os a concluir suas compras. Esse recurso facilita para as empresas recuperar vendas perdidas e aumentar as taxas de conversão.

Implementar essas estratégias pode ajudar as empresas a recuperar vendas perdidas e converter clientes potenciais em clientes pagantes. Na Strikingly, oferecemos recursos de comércio eletrônico para auxiliar nesses esforços e ajudar as empresas a aumentar as taxas de conversão.

6. Aumente a conversão por meio de upselling e cross-selling

Upselling e cross-selling são estratégias poderosas para aumentar a receita e melhorar a lealdade do cliente. As empresas podem aumentar significativamente o valor total de suas vendas, fornecendo aos clientes produtos ou serviços adicionais que complementem sua compra inicial.

Um dos principais benefícios do upselling e cross-selling é o potencial de aumentar a receita sem adquirir novos clientes. As empresas podem ganhar mais dinheiro com sua base de clientes existente sem despesas adicionais de marketing ou publicidade.

Além disso, upselling e cross-selling podem melhorar a lealdade do cliente ao fornecer valor adicional e melhorar sua experiência geral com a marca. Oferecer recomendações personalizadas e pacotes de ofertas pode mostrar aos seus clientes que você entende suas necessidades e está comprometido em proporcionar a melhor experiência possível. Pode aumentar a satisfação do cliente, compras repetidas e referências positivas de boca a boca.

Dicas Para Implementar Táticas de Upselling e Cross-Selling

Aqui estão algumas dicas para impulsionar a conversão implementando táticas de upselling e cross-selling:

• Ofertas Combinadas. Ofereça ofertas combinadas onde os clientes possam comprar produtos relacionados a um preço com desconto. Isso pode incentivar os clientes a adquirirem itens adicionais e aumentar o valor total de sua compra.
• Produtos Recomendados. Use recomendações personalizadas para sugerir produtos complementares aos clientes. Isso pode ser baseado em seu histórico de compras ou comportamento de navegação.
• Upsell Durante o Checkout. Os clientes podem fazer um upgrade para um produto de maior qualidade ou mais caro durante o checkout. Isso pode ser feito destacando os benefícios do produto mais caro e oferecendo um desconto especial.
• Use Prova Social. Incorpore avaliações e depoimentos de clientes para mostrar como outros clientes se beneficiaram ao comprar produtos ou serviços adicionais.
• Aproveite o E-mail Marketing. Envie e-mails personalizados para os clientes após a compra, recomendando produtos complementares ou oferecendo descontos especiais.
• Facilite. Torne o processo de upselling e cross-selling fácil para os clientes exibindo produtos relacionados de forma destacada nas páginas de produtos ou fornecendo recomendações claras durante o checkout.

Implementar essas táticas pode ajudar as empresas a efetivamente fazer upselling e cross-selling para seus clientes, impulsionando as taxas de conversão, aumentando a receita e melhorando a lealdade do cliente.

Como a Strikingly pode ajudar na venda adicional e venda cruzada?

Os recursos de e-commerce da Strikingly podem ajudar muito as empresas a implementarem estratégias eficazes de venda adicional e venda cruzada. Com coleções de produtos personalizáveis, as empresas podem exibir produtos relacionados e facilitar para os clientes a adição de itens complementares aos seus carrinhos. Isso pode aumentar o valor médio do pedido e impulsionar as taxas de conversão.

Além disso, o processo de checkout personalizável da Strikingly também pode ajudar as empresas a implementarem táticas de venda adicional e venda cruzada, apresentando aos clientes recomendações personalizadas e ofertas em pacotes com base nos produtos selecionados. Isso pode motivar os clientes a adicionar itens adicionais ao seu carrinho e aumentar o valor total de sua compra.

Além desses recursos, a plataforma de e-commerce da Strikingly também inclui e-mails de recuperação de carrinho abandonado, que podem ser uma ferramenta poderosa para recuperar vendas perdidas e converter clientes que possam ter abandonado seus carrinhos. Enviando lembretes e ofertas personalizadas para clientes que deixaram itens em seus carrinhos, as empresas podem aumentar a probabilidade de uma venda e impulsionar as taxas de conversão.

Conclusão

Existem muitas maneiras de impulsionar as taxas de conversão no seu site de e-commerce. Você pode melhorar suas chances de converter clientes e aumentar a receita implementando as seis estratégias discutidas neste artigo.

Como criador de sites, a Strikingly oferece muitos recursos para ajudar a otimizar sua loja de e-commerce para conversão. Com seus templates personalizáveis, ferramentas de e-commerce integradas e interface fácil de usar, a Strikingly pode ajudar na implementação das estratégias discutidas neste artigo.

Em resumo, seja você um iniciante ou alguém que deseja melhorar uma loja de e-commerce existente, a Strikingly pode ser uma escolha incrível para quem deseja aumentar a conversão e expandir seus negócios.