Comece um Negócio de Varejo em 10 Passos Simples

Começar um negócio de varejo pode ser emocionante e satisfatório. Isso permite que você se torne seu próprio chefe, mostre sua criatividade e forneça produtos valiosos para a comunidade. No entanto, é importante ter um plano sólido antes de mergulhar.

Para começar um negócio de varejo, precisamos desses conceitos:

• Determinar seu nicho
• Criar um plano de negócios
• Encontrar a localização perfeita
• Construir inventário
• Contratar equipe
• Lançar e promover seu negócio
• Analisar dados
• Usar as redes sociais para alcançar seus clientes
• Suporte ao cliente
• Estabelecer uma presença online

Na era digital de hoje, a presença online é crucial para qualquer negócio de varejo. Com mais consumidores comprando online do que nunca, é importante garantir que sua marca seja visível e acessível online. A Strikingly é útil - permite que você crie um site profissional sem habilidades de codificação.

Como começar um negócio de varejo?

Começar um negócio de varejo envolve mais do que apenas abrir uma loja - requer planejamento e execução cuidadosos. Desde determinar seu nicho até encontrar a localização certa e contratar equipe, muitos fatores contribuem para possuir uma loja.

Importância de criar um plano de negócios sólido

Criar um plano de negócios sólido é crucial para qualquer empreendedor de varejo. Isso ajuda a definir seus objetivos e metas, determinar seu orçamento e fontes de financiamento, criar um plano de marketing, avaliar a demanda do mercado por seus produtos ou serviços e identificar possíveis obstáculos.

A importância de uma presença online

Na era digital de hoje, ter uma presença online é essencial para começar um negócio de varejo e buscar o sucesso a longo prazo. Isso alcança um público mais amplo além dos clientes locais, proporcionando conveniência para aqueles que preferem fazer compras de casa.

Se você está pronto para começar seu próprio negócio de varejo e quer garantir uma forte presença online, considere usar a Strikingly para começar.

Imagem retirada da Strikingly

#1 - Defina seu nicho

Começar um negócio de varejo pode ser assustador, mas tudo começa com a definição do seu nicho. Definir Seu Nicho é a base do seu negócio e permitirá que você se destaque entre a concorrência. Aqui estão alguns passos-chave a seguir:

Realize pesquisa de mercado

Realizar uma pesquisa de mercado aprofundada é importante antes de considerar abrir uma loja. Realizar pesquisa de mercado ajudará você a determinar se há demanda para o seu produto.

Comece pesquisando seu setor online e analisando tendências no comportamento do consumidor. Você também pode reunir informações participando de feiras comerciais ou conversando com especialistas da indústria.

Identifique seu público-alvo.

Depois de entender bem seu setor, é hora de identificar seu público-alvo. Quem são eles? Quais são suas necessidades? O que os motiva a realizar uma compra? Identificando seu público-alvo, você pode ajustar seus esforços de marketing e ofertas de produtos para atender às suas necessidades.

Avalie sua concorrência

Não importa em que setor você está, sempre haverá concorrência. É importante avaliar quem eles são e o que oferecem para que você possa se diferenciar deles. Observe seus pontos fortes e fracos, estratégias de preços e táticas de marketing, o que ajudará você a se posicionar como uma marca única que oferece algo diferente.

Escolha seus produtos cuidadosamente

Escolher os produtos certos é crucial ao iniciar um negócio de varejo. Você quer oferecer produtos que estejam em demanda, mas que também sejam únicos o suficiente para diferenciá-lo da concorrência. Para iniciar um negócio de varejo, considere fatores como qualidade, preço e disponibilidade. Sinta-se à vontade para experimentar diferentes linhas de produtos até encontrar o que funciona melhor para sua empresa.

#2 - Crie um plano de negócios

Iniciar um negócio de varejo pode ser uma empreitada emocionante e recompensadora, mas é importante ter um plano sólido antes de planejar abrir uma loja. Um plano de negócios é essencial para delinear seus objetivos, orçamento, estratégia de marketing e requisitos legais. Aqui estão os passos principais para criar um plano de negócios bem-sucedido para sua loja de varejo.

Descreva sua ideia de negócio

O primeiro passo para criar um plano de negócios é definir claramente sua visão e missão para seu negócio de varejo. Que produtos ou serviços você oferecerá? Quem é seu público-alvo? O que o distingue da concorrência? À medida que você desenvolve sua ideia de negócio, considere as respostas a essas perguntas.

Determine seu orçamento e fontes de financiamento

Iniciar um negócio de varejo requer um investimento inicial significativo, então é importante determinar seu orçamento logo no início do processo de planejamento. Considere todos os custos associados à abertura e operação de uma loja, como aluguel, estoque, utilidades, equipamentos, despesas de marketing e salários da equipe. Identifique possíveis fontes de financiamento, como empréstimos ou investidores, se necessário.

Desenvolva uma estratégia de marketing

Para iniciar um negócio de varejo, é essencial atrair clientes e construir o reconhecimento da marca. Considere vários canais de marketing, como publicidade em mídias sociais, campanhas de e-mail, parcerias com influenciadores, eventos locais ou colaborações com outras empresas da área.

Aqui estão algumas dicas que podem ajudar:

• Identifique o público-alvo
• Pesquise a concorrência
• Desenvolva mensagens da marca
• Crie materiais promocionais
• Configure contas de mídias sociais
• Lance uma campanha de e-mail

Defina a estrutura do seu negócio e os requisitos legais

Antes de abrir uma loja física ou uma loja online, é essencial entender os requisitos legais para possuir/gerenciar uma. Isso inclui registrar o nome da sua empresa junto às autoridades relevantes (se necessário), obter licenças ou autorizações de órgãos governamentais locais, etc.

Escolher uma estrutura de negócio adequada, como uma empresa individual ou uma LLC, também é crucial, impactando sua responsabilidade fiscal e responsabilidades legais gerais.

Imagem retirada do site de um usuário da Strikingly

#3 - Encontre a localização perfeita

Ao iniciar um negócio de varejo, encontrar a localização perfeita é crucial. Com um ponto de destaque, sua loja pode ser notada e ter problemas para atrair clientes. Aqui estão algumas dicas para encontrar a localização ideal para o seu negócio de varejo:

Considere opções de locação de varejo

Alugar um espaço de varejo pode ser mais acessível do que comprar um diretamente, especialmente para novos negócios com fundos limitados. Ao considerar opções de aluguel, procure espaços que se encaixem no seu orçamento e ofereçam termos de locação flexíveis.

Avalie o fluxo de pessoas e a acessibilidade

O desempenho da sua loja de varejo depende muito do fluxo de pessoas. Procure locais com alto fluxo de pessoas, como centros comerciais movimentados ou distritos comerciais. Considere também a acessibilidade - é fácil para os clientes estacionarem e acessarem a sua loja?

Avalie o custo de despesas operacionais

Antes de assinar um contrato de locação, certifique-se de conhecer todos os custos envolvidos com o aluguel do espaço, como despesas com utilidades, taxas de manutenção e prêmios de seguro.

Verificar leis de zoneamento e permissões

Certifique-se de cumprir as leis locais de zoneamento e obter todas as permissões necessárias antes de abrir sua loja. Faça isso para evitar multas ou até mesmo o fechamento do seu negócio. Você poderá encontrar um local que atraia clientes e ajude a crescer sua marca ao considerar cuidadosamente esses fatores ao escolher um local para o seu negócio de varejo.

• Alugar pode ser mais acessível do que comprar
• Procure áreas com alto fluxo de pedestres
• Considere a acessibilidade
• Entenda todos os custos associados ao aluguel
• Verifique as leis de zoneamento e obtenha as permissões necessárias

#4 - Construa seu estoque

Começar um negócio de varejo requer planejamento e execução cuidadosos, especialmente na criação de estoque. Aqui estão alguns passos essenciais para ajudar você a começar:

Fontes de seus produtos e fornecedores

Encontrar os produtos e fornecedores certos é crucial para construir seu estoque. Conduza pesquisas de mercado para identificar quais produtos estão em demanda e encontre fornecedores confiáveis que possam fornecer esses produtos a preços competitivos.

Considere participar de feiras comerciais ou entrar em contato diretamente com os fabricantes para obter melhores negócios. Lembre-se, a qualidade de seus produtos impactará a satisfação do cliente, então escolha sabiamente.

Determinar estratégia de preços

Definir corretamente os preços dos seus produtos é essencial para a lucratividade e competitividade no mercado. Considere fatores como custos de produção, preços da concorrência e público-alvo ao definir os preços.

Você também pode usar estratégias de preços dinâmicos que ajustam os preços com base na demanda ou nas tendências sazonais. Lembre-se de incluir os custos de envio se você planeja oferecer vendas online.

Desenvolver um plano de exposição de produtos

Uma exposição de produtos eficaz pode aumentar as vendas ao atrair a atenção dos clientes e destacar as melhores características de seus produtos. Considere usar exposições chamativas como manequins ou sinalização criativa que mostre a personalidade da sua marca.

Organize seu estoque de forma lógica, agrupando itens semelhantes, e certifique-se de que tudo esteja limpo e bem conservado.

Considere sistemas de pedido e tecnologia

À medida que seu negócio cresce, gerenciar o estoque manualmente se torna mais desafiador. Considere investir em sistemas de pedido, como software de ponto de venda ou leitores de código de barras, que agilizam os processos de gerenciamento de estoque.

Essas ferramentas podem ajudar você a acompanhar os níveis de estoque, reordenar itens automaticamente quando estiverem baixos e gerar relatórios que fornecem insights sobre as tendências de vendas. Iniciar um negócio de varejo requer planejamento e execução cuidadosos - desde a obtenção de produtos até o desenvolvimento de uma presença online.

Imagem retirada de um site de usuário da Strikingly

#5 - Contrate a equipe certa

Você deve contratar as pessoas certas para seu negócio de varejo prosperar. Para iniciar um negócio de varejo você precisa contratar pessoas que sejam entusiasmadas com seus produtos e serviços, tenham habilidades de atendimento ao cliente de primeira classe e possam trabalhar bem em equipe. As seguintes dicas irão ajudar você a selecionar os melhores funcionários para sua empresa:

Defina seus requisitos de trabalho

Antes de contratar, você deve definir quais funções você precisa preencher e quais qualificações está procurando nos candidatos. Defina seus requisitos de trabalho para ajudar a restringir sua busca e garantir que você esteja atraindo os candidatos certos.

Considere fatores como experiência, educação, habilidades e traços de personalidade. Isso faz com que algumas pessoas sejam adequadas para cada função. Seja específico sobre o que você está procurando nas postagens de emprego e durante as entrevistas.

Desenvolva um processo de entrevista

Desenvolver um processo de entrevista eficaz é fundamental para encontrar as pessoas certas para seu negócio de varejo. Comece filtrando currículos e cartas de apresentação para identificar candidatos qualificados.

Em seguida, realize entrevistas por telefone ou vídeo para entender melhor as qualificações e personalidade de cada candidato. Finalmente, traga os principais candidatos para entrevistas presenciais, onde você pode avaliar suas habilidades e adequação cultural.

Considere incorporar perguntas comportamentais no seu processo de entrevista para entender melhor como as pessoas lidariam com situações do mundo real no trabalho.

Capacite sua equipe

Depois de contratar a equipe, é importante capacitá-la para desempenhar suas funções de forma eficaz. O treinamento deve incluir conhecimento dos produtos, habilidades de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e o uso de qualquer software ou tecnologia necessário.

Assegure-se de que o programa de treinamento seja abrangente, mas flexível o bastante para acomodar diferentes estilos de aprendizagem e níveis de habilidade.

Considere opções de terceirização

Se precisar de mais recursos ou expertise para lidar com certos aspectos do negócio de varejo internamente, considere terceirizar essas tarefas para fornecedores externos.

Por exemplo, se precisar de ajuda com contabilidade ou folha de pagamento, pode contratar uma empresa de contabilidade para lidar com essas tarefas. Se precisar de suporte em marketing ou gerenciamento de mídias sociais, pode contratar um profissional freelancer ou uma agência. A terceirização é uma forma adequada de obter o suporte necessário sem contratar funcionários adicionais em tempo integral.

#6 - Lançar e promover seu negócio

Começar um negócio de varejo é uma aventura empolgante na maioria das vezes, mas é importante lembrar que o sucesso leva tempo. Depois de encontrar o local perfeito e montar seu inventário, é hora de lançar e promover seu negócio. Aqui estão algumas dicas para ajudar a começar:

Planeje um evento de grande inauguração

Para iniciar um negócio de varejo, um evento de grande inauguração é uma maneira incrível de gerar buzz e atrair clientes para sua nova loja. Considere oferecer ofertas especiais ou descontos para os clientes que participarem do evento e divulgue a notícia através das redes sociais e publicidade local.

Utilize mídias sociais e marketing digital

Na era digital de hoje, ter uma forte presença online é crucial para qualquer negócio de varejo. Utilize sites de mídia social como Twitter, Facebook e Instagram para interagir com potenciais clientes e anunciar seus produtos.

Considere investir em plataformas de marketing digital como Google Ads ou Facebook Ads para alcançar um público maior. Usando essas ferramentas, é possível segmentar demografias específicas com base em idade, geografia e hobbies.

Considere opções de publicidade

Métodos tradicionais de publicidade, incluindo anúncios impressos ou spots de rádio, ainda podem promover efetivamente seu negócio de varejo. Considere colocar anúncios em jornais ou revistas locais ou veicular comerciais em estações de rádio locais.

Colaborar com negócios locais

Colaborar com outras empresas na sua comunidade pode ser a maneira certa de ampliar sua base de clientes e construir relacionamentos com outros empreendedores.

Considere fazer parcerias com restaurantes ou cafeterias próximos para oferecer promoções conjuntas ou descontos para clientes que visitam ambos os estabelecimentos.

#7 - Não esqueça dos dados

Como proprietário de um negócio de varejo, acompanhar suas vendas e o comportamento dos clientes é crucial. Fazer isso permite identificar tendências e padrões que informam suas decisões de negócios. Também é importante analisar suas finanças regularmente e ajustar conforme necessário. Monitore despesas e receitas para garantir que está operando dentro do seu orçamento. No setor de varejo, o sucesso depende do uso de dados para tomar decisões de negócios sábias. Você pode determinar quais produtos estão indo bem ao analisar os dados de vendas e, em seguida, alterar seu estoque de acordo.

Dados sobre o comportamento dos clientes também podem ser usados para melhorar a experiência de compra do seu cliente. Investir em ferramentas para simplificar a coleta de dados é sábio para qualquer proprietário de negócio de varejo. Há várias opções de software disponíveis que podem ajudar a rastrear vendas, gerenciar estoque e analisar o comportamento do cliente.

Aqui estão algumas dicas para rastrear e analisar dados no seu negócio de varejo:

Acompanhe suas vendas e o comportamento dos clientes

• Use um sistema de ponto de venda (POS) para rastrear dados de vendas.
• Recolha informações dos clientes no checkout (por exemplo, endereços de e-mail) para construir um banco de dados.
• Monitore o tráfego do site usando Google Analytics.
• Use ferramentas de análise de redes sociais (por exemplo, Facebook Insights) para rastrear engajamento.

Analise suas finanças e ajuste conforme necessário

• Crie um orçamento que inclua suas despesas (aluguel, utilidades, custos de estoque, etc.) e projeções de receita.
• Monitore o fluxo de caixa regularmente para garantir que você tenha dinheiro suficiente.
• Analise a rentabilidade por produto ou categoria.
• Identifique áreas onde você pode cortar custos sem sacrificar a qualidade.

Use dados para tomar decisões de negócios informadas

• Identifique tendências nos dados de vendas (por exemplo, quais produtos vendem melhor durante certas estações).
• Utilize os dados de comportamento do cliente para aprimorar a experiência de compra (por exemplo, oferecendo recomendações personalizadas).
• Ajuste os níveis de estoque com base nos dados de vendas.
• Utilize dados financeiros para tomar decisões sobre preços e promoções.

Invista em ferramentas para agilizar a coleta de dados

• Considere utilizar um sistema de PDV com seu software de gestão de estoque.
• Utilize software de marketing por e-mail para enviar promoções direcionadas aos clientes.
• Invista em um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear o comportamento do cliente em vários canais.
• Utilize ferramentas de automação (por exemplo, chatbots) para melhorar o atendimento ao cliente e coletar dados.

Imagem retirada do site de um usuário da Strikingly

#8 - Conecte-se socialmente com seus clientes

Entre em contato com os clientes; as redes sociais se tornaram uma ferramenta essencial para os negócios. Os proprietários de lojas de varejo podem usá-las a seu favor, interagindo com os clientes nas redes sociais e desenvolvendo um público fiel. Os seguintes conselhos ajudarão você a usar as redes sociais de forma eficaz para o seu negócio de varejo:

Utilize redes sociais para engajar clientes

Plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram oferecem uma excelente oportunidade para se conectar com seus clientes em tempo real. Você pode usar essas plataformas para compartilhar atualizações sobre sua loja, novos produtos, promoções e eventos. Você também pode responder prontamente a perguntas e feedback dos clientes.

Responda prontamente a mensagens e comentários

Os clientes apreciam respostas rápidas de empresas nas redes sociais. Certifique-se de que alguém esteja encarregado de monitorar suas redes sociais para reagir rapidamente às mensagens e comentários dos clientes.

Ofereça ofertas e promoções exclusivas

Uma maneira de manter seus seguidores engajados é oferecer ofertas e promoções exclusivas através dos canais de redes sociais. Você pode criar códigos de desconto especiais ou oferecer brindes quando os clientes seguirem você nas redes sociais ou compartilharem suas postagens.

Mostre a personalidade e autenticidade da sua marca

As redes sociais são a plataforma ideal para você exibir a personalidade da sua marca. Use humor, sagacidade ou histórias inspiradoras que estejam alinhadas com os valores da sua marca ao criar conteúdo para postagens nas redes sociais. O humor ajuda a humanizar sua marca, tornando-a mais relacionável para os clientes.

#9 - Melhore seu atendimento ao cliente

Sendo proprietárie de um negócio de varejo, você sabe como é importante para o sucesso da sua empresa oferecer um atendimento ao cliente excepcional. As dicas a seguir o ajudarão a melhorar seu atendimento ao cliente:

Ofereça um processo de checkout simplificado

Uma das experiências mais frustrantes para os clientes é um processo de checkout longo e complicado. Para evitar isso, certifique-se de que seu processo de checkout seja simples e otimizado. Considere oferecer várias opções de pagamento e fornecer instruções claras ao longo do processo.

Forneça recomendações e assistência personalizadas

As pessoas apreciam recomendações e assistência personalizadas ao fazerem compras na loja ou online. Treine sua equipe para fornecer conselhos úteis e recomendações com base nas necessidades e preferências de cada cliente. Você também pode usar tecnologia, como algoritmos de personalização, para oferecer sugestões de produtos personalizadas.

Responda eficazmente às reclamações e feedback dos clientes

Não importa quão bons sejam seus produtos ou serviços, sempre haverá clientes com reclamações ou feedback. Responder a isso de forma rápida e eficaz é importante, mostrando que você valoriza a opinião deles e está comprometide em resolver quaisquer problemas que possam ter.

Considere implementar um sistema para rastreamento de reclamações e feedback dos clientes, como um formulário online ou um e-mail dedicado especificamente para esse fim.

Use chatbots ou tecnologia de ia para otimizar o atendimento ao cliente

Os chatbots ou a tecnologia de IA podem ajudar a otimizar seus processos de atendimento ao cliente, lidando com perguntas frequentes, fornecendo recomendações de produtos e processando pedidos.

Embora seja importante não depender apenas da tecnologia para o atendimento ao cliente, incorporar chatbots ou IA pode ajudar a liberar tempo da equipe para consultas mais complexas, enquanto ainda oferece aos clientes uma assistência rápida e eficiente.

#10 - Comece um negócio de varejo e estabeleça uma presença online com a Strikingly

Na era digital de hoje, ter uma presença online é crucial para qualquer negócio de varejo. Para começar um negócio de varejo, a Strikingly é a construtora de sites certa. Aqui estão alguns passos para estabelecer sua presença online usando a Strikingly:

Crie seu site usando a Strikingly

A Strikingly oferece uma plataforma fácil de usar que permite criar um site com aparência profissional sem conhecimento de codificação. Escolha entre seus modelos e personalize-os para se adequar à sua marca e estilo.

Escolha um nome de domínio e provedor de hospedagem.

O nome de domínio é o endereço do seu site, então escolha um que seja memorável e fácil de soletrar. A Strikingly oferece serviços de registro de domínio, ou você pode usar um provedor de terceiros.

Ao selecionar um provedor de hospedagem, considere aspectos como confiabilidade de uptime, recursos de segurança e atendimento ao cliente.

Otimize seu site para motores de busca.

A otimização para motores de busca (SEO) é importante para garantir que seu site apareça na primeira página dos resultados de busca quando as pessoas procurarem por palavras-chave relacionadas ao seu negócio.

Algumas dicas para otimizar seu site incluem usar palavras-chave relevantes no seu conteúdo, otimizar imagens com tags alt e garantir que seu site carregue rapidamente.

Monitore o tráfego e o comportamento dos usuários no site.

Você pode aprender mais sobre como os visitantes interagem com seu site e encontrar áreas para desenvolvimento analisando o tráfego do site. Ferramentas como o Google Analytics podem fornecer insights valiosos sobre métricas como taxa de rejeição, tempo no site e taxas de conversão. Você pode tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas ao monitorar o comportamento dos usuários.

Conclusão

Começar um negócio de varejo pode ser intimidante, mas com um planejamento e execução cuidadosos, também pode ser altamente recompensador. Para iniciar um negócio de varejo, determine o seu nicho e crie um plano de negócios abrangente. Encontre o local perfeito e construa seu inventário de acordo. Contratar a equipe certa é crucial para operações tranquilas. Uma vez pronto, lance o seu negócio de varejo e promova-o de forma eficaz. Lembre-se de não subestimar o poder dos dados na compreensão dos seus clientes e na tomada de decisões informadas. Interaja com os seus clientes através das redes sociais e dê prioridade a um atendimento ao cliente excepcional. Por fim, estabeleça uma impressionante presença online para a sua loja usando a Strikingly, uma plataforma amigável com modelos personalizáveis que irão destacar a sua marca da melhor forma possível.

Persistência, flexibilidade e aprendizado contínuo são essenciais para a emocionante jornada desafiadora de possuir uma loja. Comece o negócio de varejo com o qual você sempre sonhou e observe-o prosperar!