Medição do Sucesso: KPIs para uma Organização Sem Fins Lucrativos

KPIs, ou Indicadores-Chave de Desempenho, são valores mensuráveis que indicam quão bem uma organização atinge seus objetivos. Para uma organização sem fins lucrativos, os KPIs são críticos para medir o sucesso e garantir que os recursos sejam usados de forma eficaz. Neste artigo, exploraremos a importância dos KPIs para uma corporação sem fins lucrativos e como eles podem ser usados para medir o sucesso. Também ofereceremos uma visão geral da Strikingly e como ele pode ajudar as organizações sem fins lucrativos a alcançar seus objetivos.

O que é uma organização sem fins lucrativos?

Uma organização sem fins lucrativos, ou simplesmente uma entidade sem fins lucrativos, foca em propósitos diferentes de gerar lucro. As organizações sem fins lucrativos são organizadas e operam para promover objetivos culturais, religiosos, de caridade ou de segurança pública. Elas estão sujeitas a limites nas atividades comerciais e políticas sob leis que proporcionam isenções fiscais.

Algumas características chave de uma organização sem fins lucrativos incluem:

• Orientada por Missão- Organizações sem fins lucrativos existem para atingir missões específicas e propósitos sociais, como cuidados de saúde, educação, serviços religiosos, alívio de desastres, etc. O objetivo delas não é lucrar.
• Isenta de Impostos- Organizações sem fins lucrativos podem solicitar o status de isenção de impostos, o que significa que não pagam impostos sobre a renda corporativa. Elas devem seguir regras para manter essa isenção, como limites em atividades comerciais.
• Caritativa- A maioria das organizações sem fins lucrativos opera para propósitos caritativos, científicos, artísticos ou de segurança pública. Elas fornecem bens, serviços ou recursos para beneficiar membros, comunidades ou outros grupos.
• Privada- Organizações sem fins lucrativos são organizações privadas, embora algumas recebam financiamento ou subsídios do governo. Elas têm um conselho de diretores privado para governar as operações.
• Servir ao bem público- Organizações sem fins lucrativos agregam valor às comunidades e desempenham um papel importante ao abordar problemas sociais e melhorar a qualidade de vida através de seus programas, doações, voluntários, pesquisa e contribuições econômicas.
• Reinvestir o excedente- Qualquer receita excedente sobre despesas é reinvestida nas missões e programas da organização, não distribuída aos acionistas ou proprietários. Fundos adicionais permitem uma expansão dos serviços e maior impacto.
• Depender de contribuições- Organizações sem fins lucrativos recebem renda através de doações, associações, arrecadação de fundos, subsídios e contribuições públicas em vez de meios comerciais como venda de bens ou serviços. Elas dependem da generosidade de doadores e voluntários para operar.
• Transparente- Organizações sem fins lucrativos devem operar com alta transparência e responsabilidade para manter a confiança pública. A maioria divulga abertamente demonstrações financeiras, remuneração de funcionários chave, orçamentos, atividades e realizações.

Organizações sem fins lucrativos visam beneficiar a sociedade de maneiras significativas, em vez de maximizar lucros. Elas fornecem recursos e serviços valiosos para as comunidades através do apoio de doadores e voluntários. Embora operem de forma privada, as organizações sem fins lucrativos trabalham para servir ao bem público maior.

Definição de KPIs

KPIs são métricas quantificáveis que as organizações usam para acompanhar o progresso em direção aos seus objetivos. Eles podem ser financeiros ou não financeiros e devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido (SMART). Exemplos de KPIs para organizações sem fins lucrativos incluem doações recebidas, horas de voluntariado trabalhadas e impacto dos programas.

Importância dos kpis para organizações sem fins lucrativos

Uma organização sem fins lucrativos depende de doações e subsídios para financiar suas operações. Portanto, medir a eficácia de seus programas e iniciativas é essencial para garantir que os recursos estão sendo usados de maneira eficiente. Os KPIs fornecem uma maneira para as organizações sem fins lucrativos acompanharem o progresso em direção aos seus objetivos e identificarem áreas onde melhorias podem ser feitas.

Papel dos kpis na medição do sucesso

Os KPIs desempenham um papel vital na medição do sucesso de uma organização sem fins lucrativos. Acompanhar métricas-chave, como desempenho de arrecadação de fundos e impacto dos programas, pode ajudar uma organização sem fins lucrativos a avaliar se estão alcançando seus objetivos e ajustar suas estratégias conforme necessário.

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Imagem retirada da Strikingly

Definindo metas e objetivos

Uma organização sem fins lucrativos opera de maneira diferente das corporações com fins lucrativos. Uma corporação sem fins lucrativos existe para servir a um propósito específico, não para gerar lucros para seus proprietários ou acionistas. Em vez disso, ela visa alcançar uma missão social ou ambiental. Para medir o sucesso, as organizações sem fins lucrativos devem identificar suas metas e objetivos e alinhá-los com indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Identificando metas

As metas são declarações amplas que descrevem o que uma organização sem fins lucrativos deseja alcançar a longo prazo. Elas devem estar alinhadas com a declaração de missão da organização e refletir seus valores fundamentais. As organizações sem fins lucrativos podem ter várias metas, mas devem priorizá-las com base em sua importância.

Por exemplo, uma organização sem fins lucrativos focada na conservação ambiental pode ter as seguintes metas:

• Reduzir as emissões de carbono.
• Aumentar a adoção de energia renovável.
• Promover a agricultura sustentável.

Definindo objetivos smart

Os objetivos são alvos específicos e mensuráveis que apoiam a conquista das metas. Eles devem ser SMART: Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Limitados no Tempo. Por exemplo, um objetivo que apoia a redução das emissões de carbono poderia ser: Focar em marketing verde e reduzir o consumo de energia do escritório em 20% no próximo ano.

Criando uma declaração de missão

Uma declaração de missão resume de forma concisa o propósito e os valores de uma organização. Ela deve explicar claramente a existência da organização sem fins lucrativos e o que ela espera alcançar. Por exemplo, nossa organização sem fins lucrativos visa reduzir a pobreza fornecendo acesso à educação e treinamento vocacional para comunidades carentes.

Alinhando missão e objetivos com kpis

KPIs são métricas utilizadas para acompanhar com precisão o progresso em direção ao alcance de metas e objetivos. As organizações sem fins lucrativos devem alinhar seus KPIs com sua declaração de missão e objetivos. Alguns KPIs para organizações sem fins lucrativos incluem:

1. Métricas de arrecadação de fundos

• Total de doações recebidas
• Valor médio das doações
• taxa de retenção de doadores

2. Métricas de engajamento

• Número de voluntários recrutados
• Taxa de engajamento nas redes sociais
• Taxas de abertura e clique em e-mails

3. Métricas de impacto

• Número de pessoas atendidas
• Taxa de realização de resultados
• Custo por resultado

As organizações sem fins lucrativos podem ajustar suas estratégias e atividades para melhorar o desempenho. Estabelecer metas e objetivos é fundamental para uma organização sem fins lucrativos acompanhar regularmente os KPIs. Identificar sua missão, criar objetivos SMART e alinhá-los com os KPIs pode ajudar as organizações sem fins lucrativos a medir seu sucesso com precisão. A Strikingly oferece modelos personalizáveis para ajudar as organizações sem fins lucrativos a apresentar sua missão e conquistas de forma eficaz.

Imagem retirada da Strikingly

Métricas chave para organizações sem fins lucrativos

Ao medir o sucesso, uma organização sem fins lucrativos precisa focar em indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos para suas metas e objetivos. Esses KPIs ajudam as organizações sem fins lucrativos a acompanhar o progresso e identificar áreas para melhoria. Existem três categorias principais de KPIs que as organizações sem fins lucrativos devem focar: métricas de arrecadação de fundos, métricas de engajamento e métricas de impacto.

Métricas de arrecadação de fundos

Arrecadação de fundos é um aspecto crucial de qualquer organização sem fins lucrativos. Sem financiamento, alcançar a missão e os objetivos da organização seria impossível. Portanto, é importante acompanhar métricas de arrecadação de fundos, como:

• Total de doações. Inclui todo o dinheiro doado para a organização.
• Taxa de retenção de doadores. A taxa mede a porcentagem de doadores que continuam a apoiar a organização ao longo do tempo.
• Tamanho médio das doações. O tamanho médio das doações calcula a média de dinheiro doado por doador.
• Custo por dólar arrecadado. Mede quanto custa para a organização arrecadar um dólar.

Acompanhar essas métricas pode ajudar organizações sem fins lucrativos a identificar quais estratégias de arrecadação de fundos estão funcionando bem e quais precisam ser melhoradas.

Métricas de engajamento

As métricas de engajamento medem o quão envolvidos os apoiadores estão com uma organização sem fins lucrativos. Apoiadores engajados têm mais probabilidade de doar dinheiro, voluntariar seu tempo e espalhar a conscientização sobre a causa. Algumas métricas de engajamento incluem:

• Seguidores nas redes sociais medem quantas pessoas seguem ou curtem a página da organização nas plataformas de redes sociais.
• Taxas de abertura de e-mails calculam quantas pessoas abrem os e-mails enviados pela organização.
• Horas de voluntariado medem quanto tempo os voluntários gastam ajudando em eventos ou atividades.
• Participação em eventos calcula quantas pessoas comparecem aos eventos que a organização realiza.

Acompanhar essas métricas pode ajudar organizações sem fins lucrativos a entender quais canais de comunicação funcionam melhor para engajar apoiadores e quais eventos ou atividades atraem mais participantes.

Métricas de impacto

As métricas de impacto medem a eficácia com que uma organização sem fins lucrativos atinge sua missão e objetivos. Essas métricas são frequentemente mais desafiadoras de rastrear do que captação de recursos ou engajamento, mas são cruciais para demonstrar o impacto da organização. Algumas métricas de impacto incluem:

• Número de pessoas atendidas mede quantos indivíduos beneficiam dos serviços ou programas da organização.
• Taxa de sucesso calcula a porcentagem de indivíduos que alcançam um resultado positivo devido aos esforços da organização.
• Mídia menciona mede com que frequência a organização é mencionada em artigos de notícias ou outros meios de comunicação.
• Parcerias formadas calcula quantas parcerias a organização formou com outras organizações ou empresas.

Rastrear essas métricas pode ajudar as organizações sem fins lucrativos a entenderem como efetivamente alcançam sua missão e fazem a diferença em sua comunidade. Rastrear KPIs é essencial para uma organização sem fins lucrativos medir seu sucesso e tomar decisões informadas. Focar em captação de recursos, engajamento e métricas de impacto pode identificar áreas para melhoria e demonstrar a eficácia da organização sem fins lucrativos para doadores e apoiadores. Com ferramentas como o Strikingly, uma corporação sem fins lucrativos pode facilmente criar um site que destaque sua missão, objetivos e KPIs para atrair mais apoiadores e alcançar maior sucesso.

Imagem retirada da Strikingly

Rastrear e analisar KPIs

Rastrear e analisar KPIs é crucial para o sucesso de qualquer organização sem fins lucrativos. Isso ajuda a medir o progresso em direção aos objetivos, identificar áreas para melhoria e tomar decisões baseadas em dados. Esta seção discutirá as ferramentas para rastrear KPIs e a importância da análise regular.

Ferramentas para acompanhar KPIs

Existem várias ferramentas disponíveis para acompanhar KPIs para uma corporação sem fins lucrativos. Algumas dessas ferramentas incluem:

• Google Analytics. a ferramenta gratuita monitora o tráfego do site, o comportamento do usuário e taxas de conversão.
• Software de gestão de doadores. o software ajuda a acompanhar doações, informações de doadores e campanhas de arrecadação de fundos.
• Análises de mídias sociais. plataformas de mídias sociais como facebook e twitter fornecem análises que podem ser usadas para acompanhar métricas de engajamento.

Usar essas ferramentas pode ajudar uma organização sem fins lucrativos a acompanhar seu progresso em direção aos seus objetivos de forma eficaz.

Importância da análise regular

Analisar KPIs regularmente é essencial para uma organização sem fins lucrativos. Ajuda a entender o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado em suas operações. As organizações sem fins lucrativos podem ajustar suas estratégias de acordo, levando a melhores resultados ao analisar os dados regularmente. A análise regular também ajuda uma organização sem fins lucrativos a ser mais transparente com seus stakeholders. Elas constroem confiança com doadores e apoiadores ao compartilhar regularmente dados sobre seu desempenho.

Acompanhar e analisar KPIs é crucial para o sucesso de qualquer organização sem fins lucrativos. Usar as ferramentas certas e analisar os dados regularmente pode ajudar as organizações a tomar decisões informadas que levem a melhores resultados na consecução de sua missão.

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Comunicando resultados

Como uma organização sem fins lucrativos, é essencial comunicar seus resultados e progresso aos stakeholders, doadores e ao público. Isso ajuda a construir confiança e transparência enquanto mostra o impacto do seu trabalho. Aqui estão algumas maneiras de comunicar efetivamente seus resultados.

Transparência

A transparência é fundamental quando se trata de comunicar os resultados da sua organização sem fins lucrativos. Seja aberto sobre seus sucessos e fracassos e compartilhe como utiliza os recursos para alcançar sua missão. Isso constrói confiança com os stakeholders e doadores que querem ver suas contribuições fazendo a diferença.

Criando relatórios visuais

Relatórios visuais são uma ótima maneira de exibir o progresso da sua organização de forma fácil de entender. Use gráficos, tabelas ou quadros para ilustrar métricas-chave, como metas de arrecadação de fundos ou impacto dos programas. Isso facilita a visualização do impacto das contribuições dos stakeholders de relance.

Utilizando infográficos

Infográficos são outra forma eficaz de comunicar dados complexos de maneira envolvente. Use infográficos para destacar realizações importantes ou marcos no trabalho da sua organização. Eles podem ser compartilhados em plataformas de mídia social ou incluídos em relatórios anuais.

Compartilhando resultados nas redes sociais

As redes sociais são uma ferramenta poderosa para organizações sem fins lucrativos comunicarem seus resultados e construírem engajamento com stakeholders e doadores. Compartilhe atualizações nas plataformas de mídia social como Twitter, Facebook ou Instagram, destacando realizações importantes, campanhas de arrecadação de fundos ou oportunidades de voluntariado.

Comunicar de forma eficaz os resultados da sua organização sem fins lucrativos é crucial para construir confiança com stakeholders e doadores, enquanto demonstra o impacto do seu trabalho na realização da sua missão. Utilize recursos visuais como gráficos ou infográficos ao compartilhar atualizações nas plataformas de mídia social para máximo engajamento com os apoiadores.

À medida que continua medindo o sucesso através dos KPIs mencionados neste artigo, considere utilizar os recursos da Strikingly, como modelos personalizáveis para criar relatórios visuais que podem ser facilmente compartilhados online em vários dispositivos, incluindo telefones móveis. Com a Strikingly, sua organização sem fins lucrativos pode alcançar suas metas e objetivos, comunicando o sucesso de uma maneira que ressoe com stakeholders e doadores.

Imagem retirada de um usuário do site da Strikingly

Recursos da Strikingly que podem ajudar uma corporação sem fins lucrativos

A Strikingly é um construtor de sites que oferece muitos recursos para ajudar organizações sem fins lucrativos online a criar uma presença rapidamente e facilmente. Aqui estão alguns dos principais recursos.

Modelos personalizáveis

A Strikingly oferece uma ampla gama de modelos personalizáveis, perfeitos para uma organização sem fins lucrativos. Esses modelos são projetados para serem visualmente atraentes e fáceis de manobrar, o que é importante para atrair e engajar visitantes. Com a Strikingly, você pode escolher entre uma variedade de modelos especificamente desenhados para organizações sem fins lucrativos, ou pode personalizar seu modelo para atender às necessidades exclusivas da sua organização.

Otimização para dispositivos móveis

Hoje em dia, cada vez mais pessoas estão acessando a internet em seus dispositivos móveis. Isso significa que uma organização sem fins lucrativos deve ter sites otimizados para dispositivos móveis. A Strikingly facilita a criação de sites amigáveis para dispositivos móveis, otimizando automaticamente o seu site para esses dispositivos. Isso significa que seu site terá uma aparência impressionante em qualquer dispositivo, seja um smartphone ou um tablet.

Capacidades de e-commerce

Uma organização sem fins lucrativos depende de doações e eventos de arrecadação de fundos para apoiar seu trabalho. Com a Strikingly, você pode configurar facilmente uma loja online para vender produtos ou aceitar doações através do seu site. A Strikingly oferece uma gama de recursos de e-commerce, incluindo processamento de pagamentos seguro, gestão de inventário, e rastreamento de pedidos.

Design amigável ao SEO

Otimização para motores de busca (SEO) é vital para qualquer site que deseja atrair visitantes de motores de busca como Google ou Bing. Com a Strikingly, você pode garantir que seu site seja otimizado para motores de busca utilizando práticas de design amigáveis ao SEO. Isso inclui otimizar os títulos e descrições das suas páginas, usar palavras-chave em seu conteúdo, e criar backlinks de alta qualidade de outros sites.

A Strikingly é uma excelente escolha para uma organização sem fins lucrativos que procura criar um site de aparência profissional de forma rápida e fácil. Com seus modelos personalizáveis, otimização para dispositivos móveis, capacidades de e-commerce e design amigável ao SEO, a Strikingly pode ajudar você a atingir seus objetivos e medir o sucesso. Então, se você quer criar um site para sua organização sem fins lucrativos, confira a Strikingly hoje mesmo!

Conclusão

Uma organização sem fins lucrativos desempenha um papel importante na sociedade, por isso medir seu sucesso através de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) é crucial. Os KPIs ajudam as organizações sem fins lucrativos a acompanhar o progresso em direção às suas metas e objetivos.

A Strikingly é um criador de sites útil para organizações sem fins lucrativos. Ele oferece modelos personalizáveis, otimização para dispositivos móveis, recursos de comércio eletrônico e SEO para ajudar essas organizações a criarem uma presença online eficaz.

As organizações sem fins lucrativos devem definir metas alinhadas com sua missão e acompanhar KPIs como captação de recursos, engajamento e impacto. Analisar os KPIs regularmente usando ferramentas como Google Analytics permite que as organizações sem fins lucrativos determinem o que está funcionando e façam melhorias.

Compartilhar relatórios visuais e resultados nas redes sociais ajuda as partes interessadas a entenderem o impacto da organização sem fins lucrativos e a aumentarem a conscientização.

Medir o sucesso através dos KPIs é fundamental para que as organizações sem fins lucrativos alcancem suas metas. A Strikingly oferece uma maneira fácil para essas organizações construírem sites e acompanharem os KPIs para medirem seu progresso. As organizações sem fins lucrativos devem começar a usar KPIs e a Strikingly hoje para melhor cumprir sua missão.

Consequentemente, as organizações sem fins lucrativos dependem dos KPIs para medir o sucesso, e a Strikingly oferece recursos úteis para ajudá-las a criar um site, compartilhar sua missão, acompanhar métricas e otimizar esforços. As organizações sem fins lucrativos podem operar de forma mais transparente e eficaz para criar mudanças positivas monitorando os KPIs e fazendo mudanças baseadas em dados. Se você tem uma organização sem fins lucrativos, sabe que Strikingly é onde você precisa se inscrever agora.