O Guia Definitivo para Métricas de Engajamento de E-mails

O e-mail marketing tem sido um recurso essencial para as empresas há décadas. No entanto, com o surgimento das redes sociais e outros canais de marketing digital, garantir que suas campanhas de e-mail sejam envolventes e eficazes é fundamental.

É aí que entram as métricas de engajamento de e-mails. Neste artigo, exploraremos o que são métricas de engajamento de e-mails, por que são importantes, como impactam o SEO e como a Strikingly pode ajudar a melhorar o engajamento dos seus e-mails.

O que são métricas de engajamento de e-mails?

As métricas de engajamento de e-mails são pontos de dados que medem como os assinantes interagem com seus e-mails. Essas métricas incluem taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, taxa de rejeição e taxa de descadastro.

Por que as métricas de engajamento de e-mails são importantes?

Ao rastrear essas métricas, você pode obter insights valiosos sobre a eficácia de suas campanhas de e-mail e tomar decisões baseadas em dados para melhorá-las. Altas taxas de engajamento indicam que seu conteúdo está ressoando com os assinantes e pode levar ao aumento da receita e lealdade dos clientes.

Como as métricas de engajamento de e-mails impactam o SEO?

Sinais de engajamento como taxas de abertura e de cliques podem impactar indiretamente o SEO ao melhorar a autoridade do domínio do seu site por meio do aumento do tráfego e backlinks de conteúdo compartilhado.

Como a Strikingly ajuda a melhorar o engajamento de e-mail?

A Strikingly oferece uma variedade de recursos para ajudar a aumentar o engajamento de e-mail, incluindo modelos personalizáveis, ferramentas de Teste A/B, fluxos de trabalho automatizados e rastreamento analítico.

Agora que cobrimos os conceitos básicos das métricas de engajamento de e-mail, vamos nos aprofundar em cada métrica e explorar maneiras de aumentá-las para obter resultados ótimos.

1. Métricas de taxa de abertura

Você pode ter ouvido falar do termo taxa de abertura como um profissional de marketing por e-mail. Mas o que exatamente é isso? A taxa de abertura refere-se à porcentagem de pessoas que abriram seu e-mail em relação ao número total de destinatários. É uma das métricas de engajamento de e-mail mais críticas que podem ajudar você a entender o quão bem-sucedida é sua campanha de e-mail e aumentar o engajamento de e-mail.

Por que a taxa de abertura é importante?

Bem, é simples. Se as pessoas não estão abrindo seus e-mails, elas não estão se engajando com seu conteúdo. E se elas não estão se engajando com seu conteúdo, então não há chance de elas clicarem e converterem. Uma baixa taxa de abertura também pode impactar negativamente a reputação do remetente e as taxas de entregabilidade.

Como aumentar a taxa de abertura?

Uma maneira é criar uma linha de assunto atraente que incentive o destinatário a clicar e abrir seu e-mail. A personalização e segmentação também podem ajudar a melhorar as taxas de abertura, tornando o conteúdo mais relevante para o destinatário.

Imagem retirada da Strikingly

Uma estratégia bem-sucedida para aumentar as taxas de abertura é o Teste A/B de linhas de assunto. Ao testar diferentes linhas de assunto em uma pequena parte da sua lista, você pode determinar qual tem um desempenho melhor e usá-la para o restante dos seus destinatários.

Outra estratégia é enviar e-mails em horários ótimos, quando os destinatários são mais propensos a verificar suas caixas de entrada. Isso aumentará as chances de eles verem e abrirem seu e-mail.

Entender o que significa a taxa de abertura e sua importância é crucial para otimizar o engajamento de e-mail. Você pode aumentar as taxas de abertura e melhorar as métricas gerais de engajamento de e-mail implementando práticas recomendadas, como criar linhas de assunto atraentes, personalização, segmentação, Teste A/B e envio em horários ótimos.

2. Métricas de taxa de cliques

A taxa de cliques (CTR) é a porcentagem de pessoas que clicam em um link em um e-mail comparado ao número total de destinatários que receberam o e-mail. O CTR é uma métrica importante porque mede o sucesso da sua campanha de e-mail em direcionar tráfego para o seu site ou página de destino.

Por que a taxa de cliques é importante?

Aumentar o CTR é essencial para melhorar o engajamento por e-mail porque significa que mais pessoas estão interessadas no seu conteúdo e tomando medidas para saber mais sobre sua marca. Várias maneiras de aumentar o CTR incluem otimizar o assunto do e-mail, personalizar seus e-mails e usar apelos à ação claros e concisos.

Como aumentar a taxa de cliques?

Uma maneira eficaz de melhorar o CTR é otimizando o assunto do e-mail. O assunto deve ser atraente, relevante e personalizado para o destinatário. A personalização pode incluir o uso dos nomes dos destinatários ou a referência a compras ou interações anteriores com sua marca.

Outra maneira de aumentar o CTR é personalizando seus e-mails. E-mails personalizados têm mostrado taxas de abertura e cliques mais altas do que e-mails genéricos. A personalização pode incluir o uso do nome do destinatário, segmentação da lista de e-mails com base em interesses ou comportamentos passados, ou envio de ofertas direcionadas com base no histórico de compras.

Usar apelos à ação claros e concisos (CTAs) também pode melhorar o CTR. Seus CTAs devem ser fáceis de encontrar e entender, com um benefício claro para o destinatário se ele clicar. Por exemplo, “Obtenha 20% de desconto hoje” ou “Baixe nosso e-book gratuito agora” são CTAs claros e atraentes.

Estratégias bem-sucedidas de taxa de cliques incluem Teste A/B de diferentes linhas de assunto e CTAs, segmentação de sua lista de e-mails com base em comportamentos ou interesses passados, personalização de seus e-mails com conteúdo dinâmico e criação de e-mails visualmente atraentes que sejam fáceis de escanear.

Aumentar o CTR é crucial para melhorar o engajamento por e-mail. Otimizar linhas de assunto, personalizar e-mails e usar CTAs claros são todas maneiras eficazes de aumentar o CTR. Teste A/B e segmentação de sua lista de e-mails também podem ajudar você a identificar as melhores estratégias para seu público.

3. Métricas de taxa de conversão

A taxa de conversão é a porcentagem de destinatários de e-mails que completam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Essa métrica específica é crucial para aumentar o engajamento por e-mail.

Por que a taxa de conversão é importante?

A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes de engajamento por e-mail, pois mede a eficácia da sua campanha de e-mail em gerar receita ou leads.

Como aumentar a taxa de conversão?

Aumentar a taxa de conversão requer uma combinação de planejamento estratégico e execução eficaz. Uma forma de aumentar a taxa de conversão é personalizar seus e-mails com base no comportamento e nas preferências dos destinatários. Por exemplo, você pode usar segmentação para enviar ofertas direcionadas a assinantes que demonstraram interesse em produtos ou serviços específicos.

Outra maneira de aumentar a taxa de conversão é otimizar suas páginas de destino para dispositivos móveis. Com mais da metade de todos os e-mails sendo abertos em dispositivos móveis, suas páginas de destino devem ser fáceis de navegar e carregar rapidamente em smartphones e tablets.

Estratégias bem-sucedidas de taxa de conversão incluem o uso de apelos à ação (CTAs) claros e atraentes, fornecendo provas sociais como avaliações ou depoimentos de clientes e oferecendo descontos ou promoções exclusivas.

Ao implementar essas estratégias, você pode melhorar suas métricas de engajamento por e-mail e gerar mais receita para seu negócio. Lembre-se, sempre teste e acompanhe os resultados de suas campanhas para ver o que funciona melhor para seu público.

Na Strikingly, entendemos a importância da otimização da taxa de conversão para o sucesso do marketing por e-mail. Nossa plataforma oferece modelos personalizáveis otimizados para dispositivos desktop e móveis, bem como ferramentas de análise integradas que permitem rastrear o desempenho de suas campanhas em tempo real.

Aumentar a taxa de conversão é essencial para maximizar o ROI dos seus esforços de marketing por e-mail. Seguindo as melhores práticas, como personalização, otimização para dispositivos móveis e CTAs claros, você pode melhorar essa métrica chave e gerar mais receita para seu negócio. Com a plataforma fácil de usar da Strikingly e ferramentas de análise poderosas, alcançar taxas de conversão mais altas nunca foi tão fácil!

Métricas de taxa de rejeição

Como um profissional de marketing por e-mail, é importante acompanhar sua taxa de rejeição. Uma alta taxa de rejeição significa que seus e-mails não estão ressoando com sua audiência e estão sendo enviados para a pasta de spam ou excluídos sem serem lidos. Essa seção discutirá a taxa de rejeição, por que ela é importante, como diminuí-la e exemplos de estratégias bem-sucedidas.

Diferentemente de outras métricas, queremos reduzir as taxas de rejeição para aumentar o engajamento dos e-mails.

O que é a taxa de rejeição?

A taxa de rejeição refere-se à porcentagem de e-mails que não foram entregues na caixa de entrada do destinatário. Isso pode ocorrer por vários motivos, como um endereço de e-mail inválido ou uma caixa de correio cheia. Quando um e-mail é rejeitado, ele não foi entregue com sucesso ao destinatário pretendido.

Por que a taxa de rejeição é importante?

Uma alta taxa de rejeição pode impactar negativamente suas métricas de engajamento de e-mail e prejudicar seus esforços de SEO . Também pode afetar a reputação do remetente e fazer com que e-mails futuros sejam marcados como spam ou totalmente bloqueados.

Como diminuir a taxa de rejeição?

Comece limpando regularmente sua lista de e-mails e removendo quaisquer endereços de e-mail inválidos ou inativos para diminuir sua taxa de rejeição. Você também pode incentivar os assinantes a atualizarem suas informações caso tenham mudado de endereço de e-mail.

Outra maneira de diminuir a taxa de rejeição é melhorando a qualidade do seu conteúdo e garantindo que ele seja relevante e valioso para sua audiência. Isso aumentará o engajamento e reduzirá a probabilidade de os e-mails serem marcados como spam ou excluídos sem serem lidos.

Exemplos de estratégias bem-sucedidas para reduzir a taxa de rejeição

Uma estratégia eficaz para reduzir as taxas de rejeição é utilizar a confirmação de dupla adesão para novos assinantes. Isso garante que os assinantes tenham inserido um endereço de e-mail válido e estejam interessados em receber seu conteúdo.

Outra estratégia é segmentar sua lista de e-mails com base no comportamento e preferências dos assinantes, permitindo que você envie conteúdo direcionado que ressoe com cada grupo.

Ao implementar essas melhores práticas para diminuir sua taxa de rejeição, você pode melhorar suas métricas de engajamento de e-mails e os esforços gerais de SEO.

A taxa de rejeição é uma métrica importante para acompanhar a fim de manter uma lista de e-mails saudável e melhorar seu engajamento geral com e-mails. Seguindo essas dicas e estratégias, você pode diminuir sua taxa de rejeição e aumentar a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail. E com as ferramentas de marketing por e-mail fáceis de usar da Strikingly, você pode implementar essas melhores práticas e otimizar seu engajamento por e-mail para obter o máximo impacto.

5. Métricas de taxa de cancelamento de assinatura

A taxa de cancelamento de assinatura é a porcentagem de assinantes que optam por sair ou cancelar a assinatura de sua lista de e-mails após receber um ou mais e-mails. É uma métrica crucial de engajamento de e-mails que indica o quão bem suas campanhas de marketing por e-mail ressoam com seu público.

Assim como as taxas de rejeição, queremos diminuir as taxas de cancelamento de assinatura para aumentar o engajamento de e-mails.

Por que a taxa de cancelamento de assinatura é importante?

A taxa de cancelamento de assinatura é importante porque impacta diretamente a entregabilidade de seus e-mails e a reputação do remetente. Se muitas pessoas cancelarem a assinatura de seus e-mails, isso sinaliza aos provedores de serviço de e-mail que seus e-mails não são desejados, e eles podem começar a enviá-los para pastas de spam em vez de caixas de entrada.

Como reduzir a taxa de cancelamento de inscrição?

Para diminuir a taxa de cancelamento de inscrição, você deve fornecer valor consistentemente aos seus assinantes. Certifique-se de enviar conteúdo relevante que esteja alinhado com os interesses e necessidades deles. Segmentar sua lista de e-mails com base no comportamento e nas preferências dos assinantes pode ajudar você a enviar conteúdo mais personalizado.

Outra maneira de diminuir a taxa de cancelamento de inscrição é definir expectativas claras. Informe aos assinantes que tipo de conteúdo eles podem esperar de você e com que frequência o receberão. Essa transparência pode ajudar a gerenciar as expectativas e evitar que se sintam oprimidos ou bombardeados com muitos e-mails.

Estratégias bem-sucedidas para diminuir a taxa de cancelamento de inscrição incluem oferecer um centro de preferências onde os assinantes podem escolher o tipo de conteúdo que desejam receber, fornecer um link de cancelamento fácil de encontrar em cada e-mail e enviar uma campanha de reengajamento para assinantes inativos antes de removê-los da lista.

Monitorar a taxa de cancelamento de inscrição é essencial para manter uma lista de e-mails saudável e melhorar o engajamento geral dos e-mails. Ao fornecer conteúdo valioso consistentemente, definir expectativas claras e implementar estratégias bem-sucedidas, você pode diminuir as taxas de cancelamento de inscrição e manter seus assinantes engajados com as mensagens da sua marca.

6. Análise de métricas de engajamento de e-mail

As métricas de engajamento de e-mail são essenciais para medir o sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail. Analisar essas métricas permite identificar quais áreas precisam de melhorias e ajustar suas estratégias de acordo. Nesta seção, discutiremos como analisar as métricas de engajamento de e-mail, as principais conclusões dessas métricas, dicas de engajamento de e-mail e como a Strikingly pode ajudar a melhorar seus esforços de marketing por e-mail.

Como analisar as métricas de engajamento de e-mail?

Para analisar suas métricas de engajamento de e-mail de maneira eficaz, você precisa rastrear o seguinte:

1. Taxa de abertura. O número de assinantes que abriram seus e-mails.

2. Taxa de cliques (CTR). A porcentagem de assinantes que clicaram em um link no seu e-mail.

3. Taxa de conversão. A porcentagem de assinantes que completaram uma ação desejada após clicar em um link no seu e-mail.

4. Taxa de rejeição. A porcentagem de e-mails que não foram entregues.

5. Taxa de cancelamento de inscrição. A porcentagem de assinantes que optaram por não receber futuros e-mails.

Depois de coletar esses dados, você pode usá-los para identificar tendências e padrões no comportamento dos assinantes ao longo do tempo.

Quais são os principais pontos a serem observados nas métricas de engajamento de e-mails?

O principal ponto a ser observado ao analisar suas métricas de engajamento de e-mails é que elas fornecem insights valiosos sobre o comportamento e preferências dos assinantes. Entender o que ressoa com seu público permite que você ajuste seu conteúdo e mensagens para atender melhor às suas necessidades e expectativas.

Como você pode melhorar suas campanhas de marketing por e-mail?

Existem várias maneiras de aumentar o engajamento de e-mails e melhorar a eficácia de suas campanhas:

1. Segmentar Sua Lista. Divida sua lista em grupos menores com base em demografia ou interesses para que você possa enviar mensagens direcionadas que ressoem com cada grupo.

2. Criar Assuntos Atraentes. Use linhas de assunto atraentes que despertem curiosidade ou ofereçam valor para incentivar os assinantes a abrir seus e-mails.

3. Personalizar Seu Conteúdo. Aborde os assinantes pelo nome e use conteúdo dinâmico para ajustar suas mensagens aos interesses e preferências deles.

4. Otimizar o Design do Seu E-mail. Use um design limpo e visualmente atraente, otimizado para dispositivos móveis, para garantir que seus e-mails sejam exibidos corretamente e sejam fáceis de ler.

5. Incluir apelos à ação claros. Use apelos à ação (CTAs) claros e atraentes que incentivem os assinantes a tomar uma atitude.

Como a Strikingly pode ajudar em seus esforços de marketing por e-mail?

A Strikingly oferece uma variedade de ferramentas e recursos que podem ajudar você a melhorar suas métricas de engajamento por e-mail e otimizar suas campanhas para o sucesso. Com a plataforma de marketing por e-mail da Strikingly, você pode:

1. Criar E-mails Bonitos. Crie seu próprio design usando o recurso de newsletter da Strikingly.

Imagem retirada da Strikingly

2. Segmentar Sua Lista. Use as ferramentas de segmentação da Strikingly para dividir sua lista em grupos menores com base em dados demográficos ou interesses.

Imagem retirada da Strikingly

3. Personalizar Seu Conteúdo. Use tags de conteúdo dinâmico para personalizar suas mensagens com base nos dados dos assinantes.

Imagem retirada da Strikingly

4. Monitorar Suas Métricas. Acompanhe as taxas de abertura, taxas de cliques, conversões, rejeições e cancelamentos de inscrição em tempo real com o painel de análise da Strikingly.

Métricas de engajamento por e-mail são cruciais para medir o sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail. Ao analisar essas métricas e implementar as melhores práticas como segmentação de listas, criação de linhas de assunto atraentes, personalização de conteúdo, otimização do design do e-mail, inclusão de CTAs claros e uso de ferramentas como a plataforma de marketing por e-mail da Strikingly, você pode aumentar as taxas de engajamento e melhorar a eficácia de suas campanhas.

Vamos começar a engajar!

As métricas de engajamento por e-mail são cruciais para o SEO, pois ajudam a medir a eficácia das suas campanhas de marketing por e-mail. Ao entender como a sua audiência interage com os seus e-mails e ao empregar as melhores práticas de engajamento por e-mail, você pode otimizar suas estratégias para aumentar o engajamento e direcionar mais tráfego para o seu site.

Quanto ao papel da Strikingly no engajamento por e-mail e SEO, nossa plataforma oferece ferramentas e recursos que ajudam os usuários a criar facilmente e-mails envolventes. Desde modelos personalizáveis até rastreamento analítico, a Strikingly capacita as empresas a criar campanhas eficazes de marketing por e-mail que geram resultados.

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