A terceirização de negócios surpreendentemente se tornou mais comum para pequenas e médias empresas do que para organizações maiores. Mais ainda, nestes tempos difíceis em que muitas empresas foram forçadas a operar remotamente ou em casa, a terceirização de tarefas para trabalhadores remotos tornou-se ainda mais comum. Tornou-se uma tendência para empresas de todos os setores buscarem oportunidades de terceirização e economizarem seus custos operacionais.
Apesar de todas as desvantagens da pandemia, muitas empresas conseguiram lucrar com o lado positivo, transformando-se em empresas de terceirização. Por meio de técnicas de marketing digital, as PMEs conseguiram entrar em contato com trabalhadores qualificados de diferentes partes do mundo e contratá-los a preços razoáveis para realizar tarefas específicas.
Se você também administra um negócio e deseja colher os benefícios dos serviços de terceirização, primeiro precisa aprender como ela funciona.
Como funciona a terceirização de negócios?
A forma como a terceirização de negócios funciona é que existe uma empresa externa, que é uma prestadora de serviços (também chamada de provedor terceirizado). Esta empresa providencia para que a equipe ou os sistemas executem o trabalho ou serviços para os quais foram contratados. A empresa oferece esses serviços no próprio local, em seu próprio escritório ou nas instalações da organização contratante, dependendo do acordo entre as duas empresas.
A terceirização de negócios é feita por empresas nos dias de hoje para alguns escopos de trabalho ou serviços. Às vezes, um departamento inteiro ou uma área completa de operações de negócios é terceirizada para uma empresa externa. Exemplos de alguns serviços que são comumente terceirizados incluem programação ou desenvolvimento de sites, atendimento ao cliente e serviços de chamadas, processos de fabricação, funções financeiras como contabilidade ou processamento de folha de pagamento e tarefas de recursos humanos.
A terceirização de negócios às vezes também é chamada de terceirização de processos de negócios ou contratação de serviços. Em alguns casos, a empresa que terceiriza o serviço é maior, enquanto a empresa terceirizada é relativamente menor em tamanho. Mas, às vezes, as empresas gostam de explorar oportunidades de terceirização para trabalhar com fornecedores terceirizados muito grandes e populares, como contratar a IBM para gerenciar seus serviços de TI ou contratar a FedEx Supply Chain para fornecer serviços de logística.
Outra forma de terceirização de negócios é a contratação de indivíduos para realizar tarefas menores que fazem parte dos departamentos específicos da empresa de terceirização. Esses indivíduos são freelancers profissionais que possuem um site próprio, trabalhadores temporários de escritório, contratados independentes ou estão apenas trabalhando remotamente devido à situação global de bloqueio.
Imagem retirada de Zheng Peng
Para que uma empresa de terceirização faça uso eficaz de suas oportunidades de terceirização, é importante fazer o acordo com cuidado e lidar com o provedor de serviços com atenção. O foco não deve ser apenas na logística, mas também na comunicação e relacionamento entre as duas empresas. Se a relação comercial for gerenciada adequadamente, a produtividade é consequentemente aprimorada. É por isso que o acordo entre uma empresa e o fornecedor terceirizado deve ser visto como uma parceria confiável, não como um projeto de compra. Se as organizações funcionassem assim, a terceirização de negócios sempre funcionaria perfeitamente.
No contrato ou acordo, talvez seja necessário colocar algum foco na cláusula de saída para que, se as coisas não derem certo, a parceria estratégica possa ser encerrada com facilidade e paz. Também é importante que ambas as entidades estejam cientes de quando o contrato irá expirar para que ambas possam ser diligentes no cumprimento de suas obrigações enquanto o contrato ainda estiver em andamento.
6 principais benefícios da terceirização de negócios
Aqui estão os 6 principais benefícios da terceirização para pequenas empresas.
1. Te ajuda a economizar custos operacionais
Ao terceirizar parte de seus serviços para uma empresa, é mais provável que eles trabalhem nesses serviços em seu próprio escritório ou instalações. Isso significa que sua empresa poderá economizar nos custos operacionais da prestação desses serviços.
Se conseguir que sua equipe interna preste esses serviços, juntamente com o pagamento de salários aos seus funcionários, seus utilitários, instalações e sistemas de escritório também serão usados durante o processo. Uma empresa de terceirização pode negociar seus termos de forma que o custo total da terceirização de negócios seja menor do que trabalhar nos próprios serviços terceirizados, dentro de suas instalações.
2. Permite obter serviços especializados
Os provedores de serviços terceirizados geralmente são muito especializados e profissionais nos serviços que oferecem. Às vezes, é benéfico para uma empresa terceirizar um departamento completo para uma empresa de fora porque essa empresa estaria mais focada nessas tarefas específicas. Se terceirizar seu departamento de TI, por exemplo, a empresa terceirizada estaria melhor equipada com todas as ferramentas, softwares e sistemas para fornecer esses serviços a você. Não apenas isso, mas também terá funcionários que possuem as habilidades especializadas necessárias para realizar seu trabalho relacionado a TI. Este é um dos maiores benefícios da terceirização de serviços.
Imagem retirada de Strikingly
Para certas empresas, a maior parte do trabalho de seu departamento de TI é web design, desenvolvimento web e manutenção. Se eles optarem por usar a terceirização de negócios nesses setores, a empresa terceirizada terá uma equipe com mais conhecimento de programação e habilidades de codificação e também mais equipada com ferramentas e plataformas de criação de sites para facilitar o trabalho.
3. Abre oportunidades de expansão de negócios
Para usar a terceirização de negócios de forma eficaz, a empresa de terceirização precisa construir uma grande rede profissional em torno dela. Só então pode selecionar a empresa mais adequada e razoável para terceirizar os serviços.
Quando uma empresa está ativamente envolvida em networking, ela se abre para oportunidades de expansão. Ela se familiariza com as tendências de mercado e as culturas corporativas de outras empresas, descobre o que está disponível no mercado e o que é mais procurado. Isso permite que ela tente preencher as lacunas do mercado diversificando seus produtos e serviços. Por exemplo, uma empresa que vende cosméticos pode ver uma oportunidade no mercado de introduzir uma nova linha de produtos para vender medicamentos fitoterápicos. Outro exemplo pode ser um vendedor de roupas de moda feminina que pode aproveitar a oportunidade para começar a vender bolsas para mulheres também.
4. Permite obter vantagens competitivas no mercado
A terceirização de negócios ajuda as pequenas empresas a obter uma vantagem competitiva no mercado. Ao terceirizar suas funções de suporte, eles podem se concentrar mais em suas competências essenciais e direcionar todos os seus recursos para elas. Como eles não precisam mais lidar com as atividades em que são menos qualificados, eles podem usar todos os seus recursos e energia para realizar as atividades em que são mais competentes. Isso aumenta sua eficiência e lhes dá uma vantagem competitiva sobre os outros players do setor. Para confirmar isso, a empresa precisa realizar uma análise da concorrência de tempos em tempos para saber onde está.
5. Dá a sua equipe a chance de aprender novas habilidades
Quando a equipe da empresa terceirizada interage e se comunica com a sua equipe, ambos têm a oportunidade de aprender um com o outro. Ambos possuem diferentes tipos de habilidades e são competentes em diferentes tipos de atividades. Ao compartilhar seus conhecimentos e trabalhar uns com os outros, eles podem ajudar uns aos outros a desenvolver novas habilidades e aumentar suas chances de aprimoramento na carreira.
Do ponto de vista dos negócios, a terceirização de negócios ajuda a equipe da empresa de terceirização a se tornar mais competente, permitindo que eles fiquem mais bem fundamentados em mais habilidades do que originalmente tinham. A empresa agora pode usar a equipe existente para cuidar de tarefas mais diversificadas no futuro.
6. Permite que você continue suas operações comerciais durante uma pandemia
Por último, mas não menos importante, a terceirização de negócios é particularmente benéfica para as empresas usarem em tempos de pandemia. Ao terceirizar tarefas e serviços para trabalhadores remotos, muitas empresas podem continuar suas operações quando seus escritórios e instalações estão fechados.
Atualmente, existem muitos aplicativos, softwares e ferramentas disponíveis que permitem que as empresas se comuniquem de maneira eficaz e regular com seus funcionários remotos. As pessoas que trabalham para uma empresa de um país diferente em um fuso horário diferente podem coordenar facilmente com seus empregadores por meio desses aplicativos. Isso torna a terceirização de negócios mais fácil do que nunca. As reuniões podem ser agendadas, o andamento do trabalho pode ser rastreado, documentos e arquivos podem ser compartilhados e videoconferências podem ser realizadas com a ajuda dessas ferramentas.
Imagem retirada de Strikingly
A terceirização de negócios provou ser particularmente útil durante essa pandemia para empresas prestadoras de serviços. Essas empresas conseguiram contratar indivíduos de diferentes partes do mundo para realizar tarefas que fazem parte dos serviços gerais que estão fornecendo aos seus clientes. Isso ocorre porque geralmente não há gerenciamento de estoque envolvido na prestação de serviços.
Se está administrando um negócio e deseja assumir projetos terceirizados de outra empresa, a primeira coisa que você precisa é ter um site para mostrar seus serviços. Para criar um site em apenas algumas horas, crie uma conta gratuita no Strikingly e familiarize-se com nossos modelos de sites e ferramentas de criação de sites. Se tiver alguma dúvida sobre nossos pacotes ou recursos, entre em contato conosco a qualquer momento através do chat ao vivo em nosso site, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
