Para empresas locais, as listagens locais sempre foram críticas. As empresas locais só precisavam sentar e esperar que os clientes as encontrassem nos dias anteriores ao Google e aos dispositivos móveis dominarem o mundo. Os clientes encontravam prontamente o caminho para as empresas locais, fosse entrando na frente deles ou procurando-os na lista telefônica, e as conversões estavam crescendo. Infelizmente, por quase duas décadas, as coisas não foram tão simples. As empresas locais estão agora sob pressão para se abrirem ao público.
Benefícios da listagem de empresas locais
A listagem de empresas locais tem várias vantagens para as empresas locais. Elas não apenas aumentam a visibilidade online de uma empresa – e suas chances de ser descoberta online por clientes em potencial – mas também permitem que a empresa alcance um público maior. Analisamos essas e muitas outras vantagens da listagem de empresas locais em profundidade abaixo.
Um aumento significativo na presença online
O objetivo fundamental de uma empresa local deve ser alcançar o maior número possível de clientes em potencial. As táticas de otimização de mecanismos de pesquisa, como entradas em diretórios da Internet, são cruciais para atingir esse objetivo – o aumento da visibilidade on-line resulta em mais tráfego do site e visitas pessoais a uma vitrine.
Outro fator a ser considerado é que, se um cliente usar a pesquisa por voz para encontrar uma listagem de empresas locais, o Google não responderá a empresas que não tenham listagens na web. Dado que a intenção local é responsável por 40% de todas as pesquisas por voz em dispositivos móveis, os proprietários de empresas locais devem ter suas informações disponíveis on-line, incluindo sua localização, número de telefone, horário de funcionamento da loja e serviços.
Uma listagem de empresas locais vem com o benefício adicional de um aumento automático nos resultados de pesquisa. Os mecanismos de pesquisa se concentrarão nas informações fornecidas na listagem, em vez de extrair informações sobre a empresa de outras fontes (por exemplo, Facebook, site, blogs etc.). Isso dá à empresa uniformidade em toda a web, o que pode ajudá-la a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa, ao mesmo tempo em que estabelece confiança com os mecanismos de pesquisa.
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A reputação do consumidor melhorou
De acordo com o Edelman Trust Barometer, 64% dos consumidores confiam nos mecanismos de busca online mais do que qualquer outra coisa quando se trata de investigar empresas locais. Por que os clientes devem confiar em uma empresa que não aparece nos resultados dos mecanismos de pesquisa? Os consumidores estão consideravelmente mais inclinados a experimentar uma listagem de empresas locais bem avaliadas no Google, a menos que já conheçam e gostem de uma empresa específica.
Uma lista de internet totalmente detalhada e precisa transmite mais confiança para o cliente. Eles querem saber a localização específica da empresa e por que devem ir até lá. Os clientes não são mais atraídos por outdoors, anúncios em revistas ou marketing boca a boca. Se uma empresa local for confiável, ela deve ser publicada on-line, com perfis completos de horários comerciais e serviços precisos.
Feedback do cliente e compartilhamento que é benéfico
Os consumidores verificam uma média de 10 avaliações online antes de decidir se confiam ou não em uma empresa local, de acordo com a BrightLocal. De onde viriam essas avaliações de clientes confiáveis se uma empresa local não estiver listada em nenhum diretório online ou site de avaliações?
Uma listagem de empresas locais podem melhorar drasticamente a interação com o consumidor, permitindo que os clientes online façam comentários honestos. Além disso, a empresa pode responder a avaliações favoráveis e desfavoráveis, fortalecendo sua reputação nos sites de listagem de empresas. A maioria dos compradores lê os comentários das empresas locais nas avaliações, indicando que não é apenas o feedback do cliente que importa.
Além disso, é provável que os clientes falem sobre empresas locais em canais de mídia social como Facebook e Instagram. As empresas com uma listagem online são mais propensas a serem compartilhadas nas mídias sociais, aumentando sua exposição a clientes em potencial e seu perfil de backlinks.
Aumento das chances de superar os concorrentes
Pode ser difícil para uma pequena empresa local criar uma reputação que concorra com o concorrente do lado. Isso é especialmente verdadeiro se a outra empresa tiver muitas avaliações favoráveis e informações precisas na internet.
Os serviços de listagem de empresas locais ajudam as pequenas empresas a competir com empresas maiores e cadeias de lojas. Lojas familiares não têm chance contra corporações gigantes por conta própria, mas quando se trata de listagens locais, o tamanho não importa porque os mecanismos de busca classificam as empresas com base em outras variáveis, como confiança.
Os compradores locais obtêm publicidade online gratuita
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Muitas pequenas empresas lutam para colocar de lado o financiamento para o marketing. Felizmente, muitos diretórios da web, como o Google Meu Negócio, permitem que empresas locais adicionem suas informações gratuitamente. É uma estratégia econômica para aumentar o reconhecimento da marca e a presença online sem recorrer a publicidade cara. Se uma empresa não tem uma listagem online, está efetivamente desperdiçando publicidade gratuita. Se você representa uma empresa local que ainda não possui uma listagem do Google Meu Negócio, veja como obter uma.
Qual é a melhor maneira de fazer uma listagem de empresa local perfeita?
Você preencherá um formulário com um conjunto específico de campos toda vez que estabelecer uma listagem de empresa local estruturada, seja no Google, Facebook, Yelp ou em outro lugar. É vital lembrar que o Google, como líder em pesquisa local, estabeleceu o padrão para formatação de dados. Ao criar a maioria de suas citações, você seguirá estes princípios gerais para garantir que elas correspondam à sua listagem do Google Meu Negócio.
1) Nome ou cargo da sua empresa
Nesse campo, sempre use o nome da sua empresa no mundo real. Como o Google pode ler a sinalização no nível da rua, certifique-se de que seu nome esteja formatado da mesma maneira no letreiro comercial, no marketing impresso, no logotipo do site e no telefone. Não adicione mais palavras-chave, termos geográficos ou outros modificadores ao nome da sua empresa.
2) Endereço
Sempre inclua seu endereço físico, sem alterações ou acréscimos (como números de suítes fictícios). Ajudaria se você não criasse uma listagem de empresas para caixas postais ou escritórios virtuais sem funcionários, porque eles não são endereços do mundo real.
Coloque seu endereço na linha um da seção de endereço do formulário do Google e qualquer número de suíte ou caixa de correio na linha dois. Para evitar formatação estranha, esta é uma prática sábia a ser seguida para quase todas as citações.
3) Número para Ligar
Embora as diretrizes do Google favoreçam números de telefone com código de área local, os números de ligação gratuita têm sido suportados há vários anos. Isso é especialmente significativo para empresas locais, como hotéis, onde a maioria dos clientes é de fora da cidade, e um número gratuito é útil. Se você usar um número gratuito em sua página do Google Meu Negócio, esse número deverá aparecer em seu site e em todas as suas citações.
4) URL do site
O Google especifica que o URL do seu site listado direciona os visitantes para uma página de propriedade da empresa em vez de um terceiro, um perfil social ou outro lugar. Seu site é um lugar onde você pode experimentar algumas novas ideias. Se você direcionar toda a listagem de sua empresa local para sua página inicial, que tem mais autoridade do que uma página interna, você pode descobrir que seus resultados melhoram.
No entanto, tenha em mente que o que você ganha nos rankings pode ser perdido em utilidade humana. Você não quer que um usuário clique em uma listagem apenas para ser direcionado para a página de destino errada depois de navegar em seu site. Há uma discussão sobre se os rankings ou a usabilidade devem definir para onde seus URLs de citação apontam na indústria local de SEO.
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5) Categorias
Quando se trata de categorias, nenhum outro site tem padrões tão rígidos ou específicos quanto o Google, mas é fundamental ser o mais preciso possível ao descrever sua empresa. Simplifique para plataformas e mecanismos de pesquisa descobrir para quem você é mais relevante.
Nem sempre uma empresa especializada pode descobrir a categoria mais adequada para se representar em uma determinada plataforma. Quando isso acontece, a melhor prática é escolher o tipo mais próximo viável e, em seguida, confiar em outros aspectos (como a descrição do negócio) para esclarecer a natureza específica dos bens e serviços da empresa.
6) Descreva-se
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Esta seção permite que você mostre os aspectos mais atraentes e importantes de sua empresa – os recursos que mais convencem um consumidor em potencial a escolher você. Na maioria dos casos, você terá várias centenas de caracteres para construir uma breve apresentação para o seu negócio. Você pode escrever uma descrição distinta para cada plataforma ou criar uma única descrição e publicá-la em todas as suas citações, se desejar.
7) Slogan
Um campo para enviar um slogan pode ser visto em algumas plataformas de listagem de empresas locais. Não há necessidade de criar uma ficha de empresa se você ainda não tiver uma. Ainda assim, esse campo pode ajudar na conscientização do cliente para empresas cujos slogans se tornaram reconhecidos localmente graças ao marketing de rádio, televisão ou mídia social. O slogan da Nike, "Just Do It", é um exemplo de um slogan bem conhecido.
8) Perfis Sociais
Muitos sistemas permitem que você vincule seus perfis no Twitter, Snapchat, Instagram, Pinterest, Google+, Facebook e outras plataformas de mídia social. Preencher esses campos sempre que possível vale a pena direcioná-los para outros tipos de experiência do usuário e assistência ao cliente.
9) Fotografias
De acordo com o Google, as fotos afetam significativamente as taxas de cliques de listagem de empresas locais, portanto, sempre que uma plataforma permitir, é sempre uma boa ideia postar o maior número possível de imagens de alta qualidade.
Apresentando Strikingly
Garantir que seu conteúdo seja otimizado para os mecanismos de pesquisa é uma das maneiras mais eficazes de anunciar seu site. Esta é uma área do marketing digital onde o melhor construtor de sites para pequenas empresas deve ajudá-lo a começar. Por exemplo, o Strikingly inclui uma ferramenta de SEO integrada que permite modificar facilmente os metadados da sua página (metadescrições, tags alternativas de imagem e assim por diante) para torná-la mais amigável à pesquisa.
Conclusão
As classificações do seu mecanismo de pesquisa local são diretamente influenciadas pela qualidade, consistência e disseminação da listagem de sua empresa local, o que leva ao tráfego da Web, tráfego de pessoas e transações. Dada a importância desse componente do quebra-cabeça de marketing de visibilidade de pesquisa local, vale a pena dedicar um tempo para garantir que suas listagens sejam precisas, completas e detectáveis em plataformas essenciais.
