Quem não fica animado com um desconto ou uma certa promoção? Certamente os cupons e promoções que você oferecer aos seus clientes serão usados de forma estratégica e animada. Embora essa prática seja ótima para o seu público, você — como proprietário de uma empresa — deve se perguntar como ela realmente funciona estando agora “do outro lado”. Mas não se preocupe! Neste artigo, discutiremos sobre cupons e promoções e como colocá-los em prática usando a sua loja online criada na Strikingly.
Marketing de cupons e ofertas promocionais
Como proprietário de uma empresa, você deseja conhecer a tendência e os benefícios que o marketing de cupons e promoções trazem para sua empresa, certo? Afinal, as empresas que oferecem cupons e códigos promocionais são conhecidas por obter mais lucro e, consequentemente, mais clientes. Mesmo nas lojas físicas, cupons e promoções sempre tiveram um papel importante nas estratégias de marketing. Com o avanço tecnológico que temos vivido, as lojas online e as compras pela internet tomaram o mercado por completo. Como resultado, cupons e promoções digitais seguiram o mesmo caminho. Enquanto os cupons físicos e digitais oferecem os mesmos benefícios (desconto, frete grátis, entre outros), os cupons digitais são muito mais baratos porque você não precisa imprimi-los. Basta apenas adicioná-los à sua loja online.
Contudo, empresas que oferecem essas ofertas tendem a exagerar, e isso pode fazer mal para a sua empresa a longo prazo. Se não aplicada da forma correta, essa prática pode levar os clientes a reduzir o valor de seus produtos em suas mentes. Você também pode acidentalmente ensiná-los a esperar por um desconto melhor ou outro código promocional, atrasando assim suas vendas. Pior: talvez seus clientes abandonem o carrinho de compras antes mesmo de concluir o pedido. Sem mencionar que existem algumas implicações financeiras que acompanham cada código promocional ou cupom de desconto. No entanto, embora existam algumas desvantagens no marketing de cupons, elas são certamente superadas pelos seus vários benefícios. Não podemos esquecer que cupons e promoções vêm sendo usados por empresas há décadas, e essa prática foi comprovada e testada como parte das estratégias de marketing de um negócio.
Os benefícios que as empresas obtêm quando oferecem cupons são variados:
- Satisfaz as expectativas dos clientes.
- Impulsiona as vendas.
- Atrai novos clientes.
- Incentiva os clientes antigos a comprar de novo.
- Aumenta a chance de conversão.
- Pode ajudá-lo a vender produtos específicos.
- Aumenta o volume de vendas de produtos específicos.
- Pode ser rastreado e medido.
- Aprimora a imagem da sua marca.
- Dá aos seus clientes motivos para compartilhar sobre o seu negócio.
Principais pontos a considerar ao usar cupons e promoções
Antes de implementar o marketing de cupons como parte da sua estratégia de marketing, você deve parar para pensar sobre suas implicações e como você irá lidar com elas. Embora existam muitos benefícios, você ainda precisa considerar se esse é o momento ideal para o seu negócio. Se você oferecer cupons e promoções na hora errada ou da maneira errada, pode acabar prejudicando seu negócio em vez de expandi-lo. Portanto, avalie cuidadosamente quais tipos de promoções são adequadas para seus produtos e para sua marca no momento em que você as elaborar. É importante entender como funciona cada código promocional ou cupom de desconto e como o uso deles impacta a sua empresa. Ainda que haja uma certa curva de aprendizado ao iniciar nesse ramo, você deve estar sempre atento para não agir antes de realizar pesquisas e analisar as ideias adequadas e que funcionam melhor para o seu negócio.
Imagem retirada do site Strikingly
Confira abaixo alguns dos cupons e promoções mais usados:
- Desconto Percentual - Este código promocional dá ao seu cliente uma certa porcentagem de desconto em suas compras. Você pode configurar conforme achar necessário. Pode variar de 1%, como um pequeno incentivo, até 50% se você pretende vender gradualmente quaisquer produtos antigos que você tenha em estoque. Você também pode combinar esse desconto com outras promoções, por exemplo: “Compre 2, ganhe 50% de desconto no segundo item”. Outra opção é usá-lo como incentivo para assinaturas e inscrições.
- Desconto fixo - É como quando você oferece cupons de desconto porcentual. A grande diferença é que ao invés de um percentual baseado em suas compras, você oferece cupons e promoções que possuem uma taxa fixa. Isso significa que você definiu um determinado valor a ser deduzido da compra.
- Brinde grátis - Ao oferecer cupons dessa natureza, você incentiva as pessoas a concluírem suas transações. Você pode configurar esse desconto com certas condições ou um determinado volume ou valor de compra. Os clientes amam brindes grátis.
- Envio Grátis - O envio é uma parte crucial de qualquer negócio online. E os custos de envio costumam ser a principal preocupação dos compradores, não importa onde eles estejam localizados no mundo. Portanto, o frete grátis geralmente é uma das opções preferidas pelos clientes.
Você também pode pensar em cupons exclusivos e diferentes dos mencionados acima. O importante é descobrir o quanto antes qual opção funciona melhor para você, para os seus clientes e para a sua empresa, é claro. Há muitas possibilidades e o que é melhor: varia de empresa para empresa.
A maneira como você comercializa os seus cupons e promoções também é uma parte vital do marketing de cupons. Comece usando o marketing por e-mail ou marketing de mídia social para espalhar a novidade. Além disso, é possível fazer parceria com influenciadores e fornecer a eles um código de desconto que eles, por sua vez, irão repassar aos seus seguidores para promover a empresa e os produtos. Seu site também pode conter determinados pop-ups que oferecem cupons, códigos promocionais para determinados produtos ou descontos em determinadas ofertas.
Seja criativo e estratégico ao incorporar o marketing de cupons em seu plano de marketing. Projete-o de maneira que aumente não apenas as vendas, mas também promova outros aspectos do seu negócio. Você pode receber feedback dos clientes e medir a eficácia do seu site com mais facilidade ao oferecer cupons e promoções como incentivos para as respostas. Por isso, construa sua lista de e-mail incentivando seus clientes a compartilhar a empresa com seus amigos em troca de obter um certo desconto depois de concluir essa tarefa. Você também pode estimular a saída de produtos durante os feriados ou impulsionar as vendas em períodos de baixa temporada usando cupons e promoções resgatáveis apenas em um determinado horário ou período.
Criando cupons de oferta e promoções com a Strikingly
1. Faça login ou cadastre-se na Strikingly
Imagem retirada do site Strikingly
2. Escolha seu modelo e abra o editor do seu site
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3. Clique em “Loja”, selecione “Promoção”. Em seguida, escolha “Criar cupom”.
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4. Configure seu cupom
Após clicar em “Criar Cupom”, uma espécie de formulário para preenchimento aparecerá na página. É aqui que você deve editar as condições e o tipo de cupons e promoções que você deseja criar para os seus clientes. Em primeiro lugar, é preciso pensar em um “Código de cupom”, que será basicamente o nome do seu cupom. Não se esqueça de definir uma data de expiração, se houver. Ao escolher uma data, o código do cupom se tornará automaticamente indisponível ou irresgatável após o período selecionado. Você também deve definir o “Tipo de desconto”, no qual você tem três opções: porcentagem, fixo ou envio grátis.
O primeiro, porcentagem, permite definir uma determinada porcentagem que deve ser aplicada à condição definida. Isso também vale para o tipo fixo, só que em dólar (valor). Após criados, os descontos são aplicados ao preço final, excluindo a taxa de envio. A opção de frete grátis significa que você arca com os custos de frete para certos tipos de transações. Lembre-se: os cupons e promoções são aplicados de acordo com as condições que você definir. A Strikingly oferece três opções para os descontos percentuais e fixos: para todos os pedidos, para pedidos acima de [um determinado valor] e para produtos específicos. No entanto, você não pode aplicar o frete grátis a um produto específico. A opção "Para pedidos acima de" permite que você defina um determinado limite de valor que seus clientes devem ultrapassar para resgatar o código promocional oferecido.
Por fim, é importante definir o “Uso máximo”. Isso limita o número máximo de vezes que certos cupons e promoções podem ser resgatados. Se você o definir como ilimitado, seus clientes poderão usar esse código promocional indefinidamente.
O que seus clientes verão quando o usarem? Ao finalizar a compra, seus clientes devem inserir o código promocional específico que possuem e desejam aproveitar. Assim que feito, o desconto será automaticamente aplicado à transação. No entanto, quando o código promocional envolve frete grátis, eles só o veem aplicado depois que o endereço de entrega for inserido.
Imagem retirada do site Strikingly
Você pode gerenciar todos os cupons que criou e ativou diretamente no seu painel de cupons. Veja quantos clientes aproveitaram as ofertas e quantas vezes cada cupom ou código promocional foi usado. Embora você não possa alterar o código e seu desconto/oferta, você pode excluir ou reativar qualquer um de seus cupons após acessar o painel.
Cupons e promoções ajudam sua empresa a crescer. Se feito da maneira correta e na hora certa, seu marketing será impulsionado de forma extraordinária. Além disso, você aumenta suas chances de fidelizar seus clientes atuais e atrair novos.
Ah, e tente não ficar muito frustrado quando os benefícios não surgirem logo de cara. Dê tempo para os seus clientes se habituarem e lembre-se de que sempre há uma curva de aprendizado. Assim sendo, a sua empresa não vai atingir o pico em um estalar de dedos, não é? O importante é saber que você está fazendo o seu melhor para ajudar seus clientes e para expandir o seu negócio. Então, inscreva-se na Strikingly agora mesmo! Não perca tempo e crie a sua loja online para começar a oferecer cupons e promoções aos seus clientes.
