Para que uma empresa opere com eficiência, todos os aspectos ou departamentos devem funcionar com perfeição. Afinal, geralmente a maioria dos departamentos de uma empresa bem estabelecida está interligada. Ou seja, o marketing está ligado à produção e a produção está associada às finanças. O departamento financeiro, por sua vez, garante que o negócio sempre mantenha uma boa margem de lucro e os recursos humanos cuidam das necessidades dos funcionários de cada departamento. Outro aspecto que também forma a base de suas operações, mas não é muito discutido, é a gestão da cadeia de suprimentos.
Curioso sobre o tema? Então, continue a leitura.
O que é gestão da cadeia de suprimentos?
O termo “gestão da cadeia de suprimentos” refere-se ao processo de lidar com o fluxo de produção de um produto ou serviço, desde a obtenção dos componentes brutos até a preparação do produto final que é entregue ao consumidor. O processo envolve trabalhar com uma rede de fornecedores que atuam como elos da cadeia de suprimentos. Esses elos movem os componentes de um fornecedor para outro até que o produto esteja pronto e chegue à organização que lida diretamente com os usuários.
Muitas empresas de produção que executam toda ou parte de suas operações comerciais pela internet costumam falar sobre sua cadeia de suprimentos em seu site oficial. Esses sites de produção representam as empresas que fornecem produtos para lojas de conveniência e atacadistas, que por sua vez os vendem para os consumidores finais.
Mas a gestão da cadeia de suprimentos não é discutida tanto quanto as outras partes importantes de um negócio. Existem certos desafios associados ao gerenciamento da cadeia de suprimentos que muitas empresas tendem a ignorar. Isso ocorre porque a administração de grandes empresas muitas vezes pensa que não é preciso se preocupar com isso. Sim, é verdade que essas questões podem ser mantidas em segredo por um tempo, mas acabam causando danos ou prejuízos a longo prazo.
Confira a seguir alguns desses desafios.
1. Padrões de qualidade e defeitos
A produção nunca é perfeita. Sempre há certas ineficiências ou falhas na unidade fabril de cada empresa, e é por isso que o processo precisa ser monitorado o tempo todo para um gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos. Variabilidade e complexidade fazem parte da produção. O desafio aqui é aderir aos níveis de qualidade das autoridades competentes. Como as empresas tendem a ignorar isso às vezes, elas evitam discutir os detalhes da gestão da cadeia de suprimentos e do gerenciamento de pedidos.
2. Fusos horários diferentes
Muitas vezes, os elos de uma cadeia de suprimentos operam em fusos horários diferentes. Isso significa que as horas de trabalho diferem e podem não coincidir, tornando quase impossível o gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos. Às vezes, um fornecedor ou revendedor pode ter que esperar um dia inteiro para esclarecer uma dúvida sobre um produto ou processo. Para empresas que exigem operações ágeis, o atraso de um dia inteiro pode ser longo demais.
3. Problemas de conformidade social
Além de cumprir os padrões de qualidade das autoridades, as empresas também devem estar atentas à conformidade social, principalmente se tiverem acesso ao mercado global. Em resumo, a devida diligência deve ser realizada em relação às condições de trabalho aceitáveis. Ou seja, nada de práticas de trabalho infantil e trabalho forçado, e mais práticas de remuneração justa. Não há realmente uma maneira infalível de garantir a conformidade social completa em todo o mundo, e isso pode causar danos à imagem da marca devido às práticas ilegais ou desleais. Na tentativa de cobrir tais riscos, as empresas tendem a falar menos sobre sua gestão da cadeia de suprimentos.
4. Barreiras de linguagem
A vantagem de trabalhar com parceiros globais é que eles oferecem preços competitivos. Mas o problema é que eles conduzem seus negócios em um idioma diferente. Normalmente, os gerentes na maioria dos países falam inglês, mas os outros funcionários se comunicam em seu idioma local. Portanto, é difícil passar instruções, pois muitas palavras acabam sendo perdidas na tradução. Isso causa erros na gestão da cadeia de suprimentos que poderia ser potencialmente eficaz.
Embora esses riscos sejam reais, eles não são intransponíveis. As empresas envolvidas em oportunidades de fornecimento global podem mitigar esses riscos contratando parceiros que sejam multilíngues e tenham experiência e exposição no país em que operam. Se essas questões forem tratadas da forma certa, o acesso ao mercado global se torna muito benéfico para o gerenciamento da cadeia de suprimentos.
A importância da gestão da cadeia de suprimentos para os proprietários de empresas
A implementação de um gerenciamento eficaz ajuda os proprietários de empresas a reduzir os custos de suas operações comerciais e minimiza o desperdício, além de economizar tempo no processo de produção. Atualmente, muitas empresas seguem o padrão de gestão da cadeia de suprimentos “just-in-time”, em que é enviado um aviso automático aos fabricantes para reabastecer os pedidos. Isso significa que as prateleiras das lojas são reabastecidas quase instantaneamente à medida que um produto é vendido. Uma forma de melhorar ainda mais é analisar as informações dos fornecedores para verificar eventuais obstáculos ou atrasos no processo.
Os benefícios ou a importância da gestão da cadeia de suprimentos são aprimorados ainda mais pelos seguintes cenários:
1. Identificando eventuais obstáculos
Considere a seguinte situação: um cliente faz um pedido de um produto em uma quantidade maior do que o fabricante é capaz de entregar. Se a quantidade solicitada não chegar a tempo, é provável que o cliente reclame do serviço. Para evitar que isso aconteça, as empresas devem realizar análises de dados e identificar possíveis problemas em sua gestão com antecedência, antecipando assim tais falhas antes que o cliente se frustre.
2. Otimizando o preço
O preço precisa ser considerado um fator dinâmico. Os produtos sazonais, por exemplo, têm um prazo de validade curto e limitado. Quando a estação do ano está chegando ao fim, esses itens precisam ser sucateados ou vendidos a um preço de liquidação. Hotéis e companhias aéreas que usam produtos perecíveis também precisam ajustar seus preços dinamicamente para um gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos. Por outro lado, as empresas de camisetas precisam controlar seus preços para acompanhar as tendências da moda em constante mudança. Uma opção é usar um software de análise em seus procedimentos para se adaptarem a essas variações.
3. Gerenciando o estoque
O gerenciamento eficaz de estoque é a chave para a gestão da cadeia de suprimentos. Os recursos precisam ser alocados de forma dinâmica e o trabalho tem de ser programado de acordo com as previsões de vendas, pedidos recebidos e entrega prometida de componentes brutos. Para evitar pedidos preenchidos incorretamente, os fabricantes precisam confirmar a data de entrega das mercadorias assim que o pedido for feito.
Gestão eficaz da cadeia de suprimentos em um negócio online
Se você está gerindo um negócio pela internet, provavelmente está vendendo seus produtos ou serviços em um site, não é? Então você já sabe que para se destacar no mundo do e-commerce, é preciso usar um construtor de sites eficiente, amigável, responsivo e simples de mexer. Assim que seu site estiver pronto, não se esqueça de informar seus usuários sobre seus procedimentos e políticas de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Por falar nisso, você sabia que um dos criadores de sites que ganhou muita popularidade recentemente é o Strikingly?
Imagem retirada do site Strikingly
Em primeiro lugar, construir um site na Strikingly economiza tempo. Tudo o que você precisa fazer é se cadastrar. E, não se preocupe, é grátis! Em seguida, vá para seu Painel e clique em “Criar novo site”. Você será direcionado para uma página que mostra uma variedade de modelos para escolher.
Imagem retirada do site Strikingly
Depois de selecionar seu modelo preferido, use o recurso de arrastar e soltar para inserir todas as informações que deseja fornecer ao seu público. Os elementos-chave a serem incluídos são:
- Informações básicas sobre sua empresa e os produtos ou/e serviços que você oferece
- Informações de contato e textos de CTAs (Chamada à Ação)
- Termos e políticas relevantes da sua empresa
- Introdução ao seu procedimento de gestão da cadeia de suprimentos
- Integração de redes sociais
- Fotos da cultura da sua empresa
- Fotografia do produto
Além disso, se você pretende vender seus produtos, configure uma loja.
Imagem retirada do site Strikingly
Ajuste as configurações da loja de acordo com as suas necessidades.
Imagem retirada do site Strikingly
A seção “Loja” é onde você adiciona os seus produtos, define os preços e descrições, e seleciona os gateways de pagamento adequados para que seus clientes possam comprar no seu site. Lembre-se: tudo isso precisa estar alinhado ao seu processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Imagem retirada do site Strikingly
Aqui na Strikingly, facilitamos todo o processo ao fornecer um sistema integrado de gerenciamento de pedidos com sua loja online. Isso permitirá que você receba, aceite, processe e rastreie cada pedido recebido.
Ao construir seu site conosco, você se livrará do estresse e do incômodo de lidar com um desenvolvedor web. A nossa ferramenta não apenas economiza os custos incorridos na administração de um negócio pela internet, como também economiza tempo e energia, possibilitando que você se foque em outros aspectos importantes e integrais do seu negócio. Como você poderá se concentrar melhor na gestão da cadeia de suprimentos, a produtividade e a eficiência do seu negócio aumentarão, e os custos indiretos diminuirão. As vendas serão, portanto, facilitadas e os pedidos, rastreados com facilidade.
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