Ao construir uma estratégia de rede social, uma empresa precisa ter em mente o mercado que deseja penetrar e as características do público-alvo que planeja atingir. Por exemplo, uma empresa que oferece serviços de recrutamento pode ser mais adequada para fazer a maior parte de seu marketing de rede social via LinkedIn, enquanto outra empresa que vende itens de artesanato gostaria de promovê-los nas histórias do Instagram.
O planejamento da estratégia de rede social também depende da fase do negócio em que a empresa está. Por exemplo, uma startup que tem um orçamento limitado para marketing deve apostar em estratégias de marketing orgânico, enquanto uma empresa que já está bem estabelecida no mercado e oferece uma grande linha de produtos pode alocar algum orçamento para publicidade paga.
Seja qual for o caso, sua estratégia de rede social melhora o plano geral de marketing do seu negócio. Por isso, é importante que qualquer empreendedor saiba como criar uma estratégia de rede social que traga resultados desejáveis.
6 maneiras pelas quais uma estratégia de rede social beneficia seu negócio
Antes de falarmos sobre as diferentes estratégias de rede social, vamos discutir 6 maneiras benefícios de uma estratégia de conteúdo de rede social para sua empresa crescer e ter mais sucesso.
1. Dá direção ao seu negócio
Sem um plano de marketing adequado, uma empresa não tem direção para concentrar seu orçamento e esforços de marketing. O plano de marketing de uma empresa nos dias de hoje não pode ser completo sem sua estratégia de rede social. Quando você promove sua marca nas redes sociais, você está realmente penetrando nos smartphones de seus clientes – algo que eles mantêm em suas mãos ou bolsas o tempo todo e verificam a cada poucos minutos.
Quando você tem uma sólida estratégia de conteúdo de rede social, você sabe exatamente o que promover, como promover e onde promover. A maioria das empresas está familiarizada com todos os sites populares de rede social e escolhe os que deseja usar para seu marketing de acordo com suas necessidades.
Ter uma estratégia de rede social para o seu negócio também dá uma direção aos seus perfis sociais. Por exemplo, se você está administrando um negócio e precisa comercializá-lo, não basta criar uma página no Facebook porque é uma tendência entre os jovens. Você deve preparar uma página no Facebook com o objetivo de promover seus produtos. Suas fotos de perfil, conteúdo de rede social, detalhes de contato, tudo será adaptado para atrair clientes para o seu negócio.
2. Torna mais fácil medir e melhorar seus esforços de marketing
Quando você promove seus produtos nas redes sociais como parte de sua estratégia de marketing, também obtém acesso às estatísticas da plataforma. Se você estiver executando um grupo no Facebook, por exemplo, poderá verificar o alcance de cada postagem que fizer no grupo. Quando você faz postagens em uma página do Facebook ou grupo do Facebook, também pode ver quantas pessoas "curtem" ou postar um comentário nele.
Os comentários que os usuários fazem no feed do Facebook ou Instagram também podem ajudá-lo a descobrir como seus clientes se sentem em relação à sua marca. Os clientes geralmente dão feedback honesto nas redes sociais, porque sabem que seus colegas e amigos com os quais estão conectados nas redes sociais confiam em sua opinião sobre a marca.
Portanto, quando você cria uma estratégia de rede social, você acompanha os resultados de seus esforços de marketing por meio de suas estatísticas de rede social, juntamente com a análise do seu site ou quaisquer outros dados de marketing que você tenha. Isso permite que você responda ao feedback de seus clientes de forma mais rápida e eficaz.
3. Melhora sua eficiência de marketing
Construir uma estratégia de rede social envolve o planejamento de seu conteúdo de marketing. Você pode sentir que isso realmente leva mais tempo, mas, a longo prazo, prova ser uma economia de tempo. Quando você tem uma direção clara e suas metas de inbound marketing estão alinhadas, a eficiência de seus esforços aumenta. O pré-planejamento de sua estratégia de conteúdo de rede social te ajuda a se concentrar exatamente no que precisa fazer, o que reduz o tempo que gastará em ações que não importam para o seu negócio.
Uma estratégia de rede social bem pensada também facilita o controle do seu tempo. Quando você sabe que tem que fazer um determinado post em um determinado horário, você passa a monitorar o relógio o tempo todo. Você sabe que precisa reservar alguns intervalos de tempo e cumpri-los. A eficiência aprimorada reduz o estresse que acompanha a execução de suas operações comerciais.
4. Mantém você ativo
Uma estratégia de rede social te mantém alerta. Diferente do marketing direto ou de qualquer outra forma de marketing que exija esforço de sua parte em determinados horários do dia. A rede social funciona 24 horas por dia e, para implementar estratégias de rede social no sentido certo, você precisa trabalhar nelas 24 horas por dia.
Se você não trabalhar em sua estratégia de rede social de forma consistente, não conseguirá ganhar novos seguidores. Você pode até afastar seus seguidores existentes. Construir uma estratégia de rede social inclui agendar suas postagens: você precisa saber o que e quando postar, e não pode deixar o público faminto do seu conteúdo.
5. Possibilita melhores e maiores campanhas
As empresas sabem bem que uma boa estratégia de rede social pode desencadear um maior engajamento do seu público com sua marca. A quantidade de envolvimento que você pode obter em seus bate-papos no Twitter ou postagens no Facebook é muito maior do que você pode construir em qualquer outra comunidade online para sua marca. Por exemplo, na Strikingly, temos nossa comunidade online como uma central de ajuda baseada em conhecimento. Mas também nos promovemos em sites de rede social.
Quando você tem as coisas menores sob controle, você pode ter mais tempo para se concentrar em campanhas de marketing maiores para serem executadas em outras mídias de marketing. A venda cruzada se torna mais fácil e viável, oferecendo oportunidades para aumentar sua receita de vendas.
6. Prepara-o para qualquer coisa
Isso pode parecer estranho, mas é verdade que a estratégia de rede social te mantém alerta para receber qualquer tipo de resposta de seus clientes. Como os clientes são os mais francos em dar suas opiniões nas redes sociais, você também pode receber alguns comentários chocantes.
Uma parte interessante sobre a implementação de estratégias de rede social é que o feedback que seus clientes publicam publicamente não pode ser apagado. Por exemplo, quando um usuário avalia sua página do Facebook, não há como remover essa avaliação. Se um cliente não estiver satisfeito com seus produtos ou serviços, ele poderá navegar facilmente em sua página do Facebook e escrever uma avaliação negativa que você não pode remover. Estará disponível para qualquer pessoa ler. Por isso, é importante lidar com os clientes nas redes sociais com empatia.
5 estratégias de rede social eficazes para o seu negócio
Aqui estão 5 maneiras diferentes de construir e implementar uma estratégia de rede social vencedora para o seu negócio.
1. Integre suas redes sociais no seu site
Integrar suas páginas de rede social com o site da sua marca ajuda a direcionar o tráfego e os seguidores da rede social para o seu site. Como seu site é a principal plataforma para apresentar seus produtos e serviços, obter mais tráfego para ele aumentaria direta ou indiretamente suas vendas. Quando os usuários visitam seu site depois de ler sobre sua marca nas redes sociais, é mais provável que eles realizem ações desejáveis no site. Isso pode aumentar a taxa de conversão do seu site. Portanto, é uma boa ideia inserir ícones de rede social no rodapé do seu site como parte de sua estratégia de rede social.
2. Inclua mais marketing de vídeo em sua estratégia de conteúdo de rede social
Os vídeos atraem uma atenção mais longa em comparação com os artigos do blog. Se sua estratégia de rede social envolve muito marketing de vídeo, atrai mais tração para o seu negócio.
3. Selecione suas plataformas de rede social com cuidado
Certifique-se de não promover sua marca em plataformas de rede social irrelevantes para o seu negócio, ou então você vai desperdiçar seu tempo e esforço e não obterá nenhum resultado.
Imagem retirada de Gary Sheng
4. Faça uso de influenciadores nas rede sociais
Uma maneira eficaz de criar uma estratégia de rede social é fazer uso de influenciadores com bons seguidores nas redes sociais. Chamamos isso de marketing de influência. Os influenciadores são pessoas que confiam no seu público-alvo e podem influenciar bastante as decisões de compra de seus seguidores.
5. Permitir login social em seu site e aplicativo
Permitir que seus usuários façam login em seu site, aplicativo ou loja online por meio de suas contas de rede social torna muito conveniente para eles se inscreverem com você. Se você puder criar esse recurso em seu site como parte de sua estratégia de rede social, poderá aumentar sua lista de assinantes e membros mais rapidamente.
Se você deseja ter um site que permita implementar sua estratégia de rede social com sucesso, considere criar seu site no Strikingly.
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