Atualmente, os profissionais de marketing enfrentam um ambiente complicado e fragmentado. Os consumidores estão cada vez mais insensíveis aos anúncios por causa da entrada de novos mercados, canais e itens. Então, como as empresas, especialmente as marcas diretas ao consumidor (D2C ou Direct to Customer), conseguem ultrapassar a desordem? Como elas conseguem atrair novos clientes ao mesmo tempo em que economizam tempo e dinheiro? Afinal, nem toda empresa pode gastar centenas de milhares, senão milhões, de dólares em diferentes canais de marketing para atingir seu mercado-alvo.
Bom, o marketing integrado é a resposta para todas essas perguntas. E aí, preparado para se aprofundar mais no assunto? Neste artigo, entenderemos melhor o que é o marketing integrado, por que ele é vantajoso para o seu negócio e veremos alguns exemplos de empresas que estão fazendo isso da maneira certa.
O que significa comunicação integrada de marketing?
A comunicação integrada de marketing é o processo de coordenação de seus canais de marketing para anunciar seus produtos ou serviços, geralmente por meio de uma campanha coordenada. O marketing integrado também garante que a mensagem principal da sua marca seja continuamente comunicada em todos os seus canais e ativos de marketing.
Por exemplo, você acabou de encontrar uma nova marca no Instagram e acessou seu site para comprar um de seus produtos. Você ficaria confuso e teria dificuldade em compreender a mensagem da marca se o site deles suportasse uma mensagem ou campanha diferente da conta do Instagram, certo?
Bom, esse é o trabalho do marketing integrado: ele se esforça para cobrir essas lacunas e disparidades, independentemente de como ou quando um cliente interage com a sua empresa. O marketing integrado é comparável ao marketing multicanal, exceto que ele ajusta a mensagem que você está comunicando em todas essas plataformas.
O que torna as campanhas de marketing bem-sucedidas?
Embora os objetivos das campanhas de marketing integrado possam ser diversos, eles devem ter uma coisa em comum: todos devem trabalhar juntos para criar uma frente de marketing consistente.
Pense nas suas campanhas de marketing como o treinador encarregado de executar as jogadas e garantir que seus canais de marketing funcionem como um sistema único, e não como entidades separadas. A execução de esforços de marketing integrado também é mais eficaz do que a execução de campanhas em plataformas individuais.
Confira abaixo os motivos pelos quais os esforços de marketing integrado são eficazes:
1. Maior visibilidade da marca
Fazer com que compradores em potencial percebam sua marca é um dos passos iniciais na maioria das iniciativas de marketing. Não é possível começar a construir um relacionamento com um consumidor em potencial a menos que ele tenha ouvido falar da sua empresa. O marketing de busca e a publicidade de pagamento por clique (PPC) são técnicas eficazes para aumentar a conscientização do cliente. Essas ferramentas de marketing integrado podem, por exemplo, ajudá-lo a mostrar mensagens importantes e ativos próprios, facilitando assim a construção de relacionamentos com os clientes.
2. Maior cobertura da mídia
As Relações Públicas orientadas por dados várias vezes provaram ser uma das maneiras mais eficazes de conseguir exposição. Repórteres e editores estão constantemente à procura de notícias recentes para relatar. Portanto, fornecer informações oportunas e baseadas em evidências aos seus consumidores aumentará o número de artigos em que sua marca aparece.
3. Liderança de pensamento da indústria
Construir seu negócio como um líder de pensamento nunca foi tão fácil. Oferecer a sua perspectiva sobre tendências e questões importantes através das redes sociais, do Twitter ao Facebook, pode colocar instantaneamente sua empresa no meio de debates oportunos.
Melhor ainda: você pode usar as redes sociais para se conectar com influenciadores em um nível ainda mais pessoal. Esse acesso imediato abrirá as portas para um engajamento futuro.
4. Mensagens claras e consistentes
Um plano unificado e padrões de mensagens claros estão no centro de todos os esforços de marketing multifacetados. Afinal, você nunca sabe onde um cliente encontrará sua marca. Uma agência que te ajude a estabelecer uma estratégia para cada canal, além de uma história convincente, reduzirá o tempo que leva para os clientes em potencial conhecerem sua empresa.
5. Resultados de pesquisa aprimorados
Quando seu público-alvo pesquisa sua marca na internet, o que eles encontram? Se você não tem certeza, provavelmente é hora de melhorar seus esforços de marketing de busca. Trabalhar com uma agência especializada em SEO é uma ótima maneira de apresentar a sua marca para muito mais clientes. Investir em SEO é, portanto, uma excelente estratégia visada em aumentar as menções ao seu negócio no que diz respeito ao topo dos rankings de busca, do seu blog corporativo a veiculações recentes na mídia.
Como desenvolver um marketing integrado eficaz?
Antes de adotar o marketing integrado, elabore uma estratégia. Certos componentes, como conhecer seu público-alvo e decidir em quais canais de marketing você deve focar, devem ser planejados com antecedência.
Veja agora como você pode começar:
1. Identifique o objetivo da sua campanha
Você provavelmente está procurando um novo plano de marketing por algum motivo. Talvez você esteja lançando um novo produto, fazendo um rebranding ou tentando alcançar um novo grupo demográfico. Seja qual for a sua motivação, você precisará estabelecer uma meta para desenvolver um plano de marketing integrado eficaz.
Esse raciocínio o levará ao seu objetivo. Se você está lançando um novo produto, por exemplo, seu objetivo pode ser aumentar a conscientização do consumidor e as conversões.
Saber o que você quer como produto final te ajuda a construir com mais eficiência suas comunicações de marketing integradas e a influenciar cada decisão tomada durante o processo de elaboração da campanha.
2. Familiarize-se com o seu público-alvo
Para desenvolver um plano centrado na comunicação e na criação de um relacionamento com seu público, você deve primeiro conhecê-lo. Um excelente ponto de partida é criar uma persona do comprador que, quando combinada com a meta da sua campanha, indicará o caminho certo. Comece respondendo a algumas das seguintes perguntas:
- Qual é a demografia do meu público-alvo?
- O que é vital para o meu público-alvo? (Seja específico e observe fatos como sexo, idade, localização e interesses)
- Qual é o problema que eles estão procurando resolver?
- Quais plataformas eles preferem usar?
- Como esses indivíduos escolhem interagir com a minha marca?
Altere suas personas do comprador para serem exclusivas para cada canal ou crie outras totalmente distintas dependendo do objetivo do seu marketing integrado. Com essa informação, você poderá restringir ainda mais seu público-alvo.
3. Crie uma proposta de venda exclusiva para sua empresa
O que diferencia sua empresa dos concorrentes é sua proposta de venda exclusiva. Ao criar uma estratégia de integração de marketing, saiba onde sua marca está no mercado, pois isso ajuda a determinar áreas específicas em que sua campanha deve ser focada.
Como você não será a única empresa em seu setor a empregar um plano de marketing integrado, focar sua campanha em áreas onde sua marca brilha mais em vez de dar ao seu público mais do mesmo é uma ótima forma de garantir o seu sucesso.
4. Faça uma lista de suas estratégias de comunicação de marketing
Como e onde você distribui sua campanha é determinado pelo seu método de comunicação de marketing. Um erro comum é começar decidindo em quais canais se concentrar antes de passar para o resto do plano. No entanto, antes de saber o porquê ou aprender sobre seu público, decidir onde colocar sua atenção pode ser uma perda de tempo e dinheiro.
Esta etapa da sua estratégia de marketing inclui os seguintes elementos:
- Decida como você deseja se comunicar
- Escolha o tom apropriado para a situação
- Selecione um canal
5. Defina e avalie métricas
As métricas que você usa em toda a sua campanha serão determinadas pelas metas que você estabeleceu lá no início. Por exemplo, você pode observar as menções à marca nas redes sociais, as taxas de conversão do site ou um aumento na interação.
Ao empregar muitos canais, analise os resultados de cada um de forma independente para ter uma visão clara de como sua campanha está se saindo nas referidas plataformas. Como as métricas para cada plataforma podem diferir, você quase certamente precisará criar vários KPIs (em inglês Key Performance Indicators) para rastrear com precisão os resultados de suas comunicações de marketing.
Esta etapa não precisa ser concluída depois que suas campanhas foram lançadas; ela pode ser feita para testar mensagens alternativas e identificar áreas de melhoria. Analisar os resultados de sua campanha não apenas ajudará você a melhorá-la, mas também o ensinará como aprimorar campanhas similares no futuro.
Por fim, você precisará de um excelente construtor de sites, como o Strikingly, para desenvolver sua página da web. Criação de conteúdo, checklist de SEO, lista de audiência ou newsletter e pop-ups estão entre os diversos recursos oferecidos pela nossa plataforma.
Em conclusão
Plataformas internas, como um site da empresa ou perfis de mídia social, podem conter a maior parte do material de algumas campanhas de marketing. Essas campanhas, por sua vez, podem usar apenas uma ou duas plataformas externas com moderação e sabedoria. Um outdoor ou um breve comercial de rádio são exemplos de plataformas externas. Quando um método eficaz se foca em plataformas internas, o impacto do dinheiro gasto em plataformas externas pode ser amplificado.
Em vez de depender de atividades de marketing separadas, uma abordagem de marketing integrado aproveita ao máximo os vários canais acessíveis às empresas modernas. Integrar métodos como publicidade, mídia social e promoção de vendas fornece maior clareza, consistência e comunicação entre as partes. Então, o que você está esperando? Cadastre-se hoje mesmo na Strikingly e comece a prosperar no mercado!
