Já passou pela experiência de sair para um encontro, mas acabou sem conversar com a pessoa?
O cenário mencionado acima é decepcionante porque você se esforçou e dedicou seu tempo para nada. A mesma sensação acontece quando os visitantes do seu website clicam no seu website e saem sem tomar nenhuma ação porque seu website não fala diretamente com eles. Eles não conseguiram encontrar o que precisavam no seu website. É a mesma situação quando você não consegue encontrar nenhum assunto para falar no seu encontro, certo? É um cenário estranho, mas acontece no seu website. É exatamente isso que faz com que a taxa de rejeição do seu website aumente.
Tendo mencionado sobre a taxa de rejeição, Strikingly faz questão de que você não esteja apenas criando um website incrível conosco. Queremos garantir que você esteja ciente das coisas que impulsionam os números do seu website.
Você provavelmente está procurando respostas sobre como reduzir a taxa de rejeição em seu website e é por isso que você chegou a esta página. Abordaremos cada pergunta para ajudá-lo a entender como a taxa de rejeição aumenta e diminui.
- O que é uma taxa de rejeição?
- O que é uma boa taxa de rejeição para o site?
- O que é uma taxa de rejeição média por setor?
- Como reduzir a taxa de rejeição?
Entendendo a taxa de rejeição
Por que os visitantes saem do seu website? Com certeza você já viu uma bola quicar em uma superfície, certo? Isso é exatamente o que acontece quando os visitantes chegam à página do seu website, mas não clicam ou tocam em nada da barra lateral até o botão de saída. A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que entram e saem da sua página sem nenhuma interação adicional.
Os visitantes que clicaram em pelo menos um ou mais links para acessar uma página adicional em seu website são considerados pelo Google Analytics como uma "interação" em vez de um "rejeição". Infelizmente, a maioria dos proprietários de websites pensa que não tem controle sobre a taxa de rejeição. A verdade é que existem maneiras eficazes de reduzir a taxa de rejeição. Nós só precisamos descobrir as coisas que fazem com que a taxa de rejeição do seu website suba. Por exemplo, você precisa analisar qual é a taxa de rejeição média por setor, a taxa de rejeição SEO e o que é uma boa taxa de rejeição para um blog. Estas são algumas das coisas que você precisa determinar para descobrir se a taxa de rejeição do seu website é muito alta, muito baixa ou é apenas normal. Afinal, como determinar se a taxa é muito alta ou muito baixa se você não tem nada para comparar? Descubra o que é uma boa taxa de rejeição.
O que é uma boa taxa de rejeição para o website?
Uma boa taxa de rejeição para um website pode ser determinada por muitos fatores e variáveis, como o tipo de website que você administra, o país que você atende, quem é seu público-alvo e o tipo de dispositivo que eles usam para acessar seu website. Ter um conhecimento de uma taxa de rejeição média por setor pode ajudá-lo a entender se você tem uma boa taxa de rejeição ou não.
O que é uma taxa de rejeição média por setor?
De acordo com Brafton, uma taxa média de rejeição de um website é de cerca de 58%. Mas sua pesquisa mostra resultados diferentes para cada tipo de negócio. Portanto, você deve estar ciente da taxa de rejeição ideal para cada tipo de negócio. Beleza e fitness têm uma taxa média de rejeição de 58,81%, enquanto automóveis e veículos mostram apenas 40,36%. Ou seja, você não pode comparar a taxa de rejeição do seu website de livros e literatura com a comercial e industrial. O Google Analytics mostra a taxa de rejeição por setor. Aqui está uma parte das estatísticas de acordo com o benchmark do Google 2018.
Imagem retirada de Digishuffle
Como reduzir a taxa de rejeição?
Se você está se perguntando como diminuir a taxa de rejeição do seu website, o Strikingly respondeu a todas as suas perguntas. Começaremos desde os detalhes mais simples até as formas mais eficazes de como melhorar a taxa de rejeição do seu website no Google Analytics. Garantimos que não haverá mais ansiedade na próxima vez que você visitar seu painel.
1. Faça da primeira impressão, uma boa impressão que dura
O design do layout do seu website pode determinar o interesse de seus visitantes ao chegar à sua página de boas-vindas. Escolha um design que não apenas impressione seus espectadores, mas também seja adequado ao seu tipo de website. Como você pode ver, esta é a primeira coisa que você deve considerar na construção de seu website pessoal ou empresarial.
Não dê boas-vindas ao seu público com informações enganosas em sua página de destino, em vez disso, você pode recebê-los com um plano de fundo de imagem agradável e suave ou um vídeo. Com o Strikingly, você tem três opções para surpreender seus visitantes. Você pode escolher uma cor pastel, uma fotografia ou um vídeo para usar como plano de fundo em sua página de boas-vindas.
Alguns espectadores acham interessante quando você incorpora um vídeo em seu website. Quando você coloca uma imagem ou um vídeo na página de boas-vindas, fica claro desde o início o que o visitante pode esperar do seu website. Lembre-se, faça da primeira impressão uma boa impressão, mas também faça com que ela dure.
2. Seu website deve ser compatível com dispositivos móveis
De acordo com os relatórios do Google Benchmark, a taxa de rejeição por dispositivos é de 44% para desktop, o celular 51% e o tablet 46%. Na maioria das vezes, descobrimos que há uma taxa de rejeição mais alta para dispositivos móveis. Por quê? É simplesmente porque as pessoas que estão usando seus dispositivos móveis estão focadas nos objetivos. Eles são impacientes com coisas que não são relevantes para o que estão procurando. Como resultado, um usuário acabará saindo de sua página apenas pressionando a tecla “Voltar” porque não conseguiu encontrar as informações específicas em seu website.
O design do seu website também deve estar pronto para dispositivos móveis e otimizado para dispositivos móveis ao mesmo tempo. A maioria dos proprietários de empresas já sabe que vale a pena investir para adicionar um tipo de design móvel responsivo ou adaptável. Eles estão plenamente conscientes de que seu público varia em seus interesses e preferências. Um usuário pode ficar frustrado se seu web design não couber em uma tela menor. No final, deixando seu website sem nenhuma interação. Assim, fazendo com que sua taxa de rejeição aumente consideravelmente.
3. Navegação amigável do website
Se você acha que isso não passa de um pequeno detalhe em seu website, mude a maneira de pensar. A maioria das pessoas navega em um website porque é acessível e fácil de usar. Eles podem navegar facilmente pela página e voltar para a seção “Início” sem passar por intermináveis rolagens na tela. Um website amigável com boa navegação dá dicas visíveis ao seu público. Por exemplo, no website DMC você pode ver claramente que botão apertar para “Agendar uma chamada”. Ele ainda tem setas nos lados esquerdo e direito que indicam para qual direção ir. Essa e outras seções de navegação simples em seu website atrairão seus visitantes a permanecer mais tempo e clicar em pelo menos um ou dois botões em sua página.
Imagem retirada de DMC Motion
4. Relevância do conteúdo em seu website
A maioria dos escritores de blogs entendem a importância da palavra relevância para seu website. Devemos escolher um conjunto de palavras-chave para otimizar um conteúdo ou blog específico. É importante que cada palavra-chave que usamos seja relevante para a ideia geral do conteúdo. Você não está colocando uma determinada palavra-chave só porque ela é uma das buscadas com frequência no Google. Certifique-se de que a palavra-chave que você usa irá justificar a consulta do visitante e por que ele chegou ao seu website. Se o seu conteúdo não parecer relevante para o conjunto de palavras-chave que você usou, provavelmente um visitante sairá da sua página sem fazer nada.
Imagem retirada de The Project Nomad
5. Saiba o que colocar em suas páginas de produtos
Colocar muitas informações na seção do produto pode sobrecarregar seus visitantes, enquanto uma descrição muito curta do produto pode não ser suficiente. Tenha cuidado ao adicionar produtos à sua loja online. Certifique-se de que as informações vitais que seus clientes precisam saber estão claramente indicadas nos detalhes do produto. Imagens de qualidade, preços, detalhes do produto, envio e até mesmo diretrizes de reembolso e substituição podem ser adicionadas à sua loja. Strikingly permite adicionar facilmente uma loja simples ao seu website. Além disso, com o acesso ao plano Pro, você pode adicionar até 300 produtos ao seu website.
Imagem retirada de Hayashida Rice
6. Adicionar pesquisa dentro do website
Ajude seus visitantes a encontrar o que precisam em seu website adicionando um campo de pesquisa dentro do website. Alguns visitantes descartam a ideia de passar por cada página apenas para procurar um item específico que desejam. Essa é uma maneira eficaz de reduzir a taxa de rejeição do seu website, capacitando seus visitantes com soluções prontamente disponíveis para encontrar o que eles precisam. Além disso, não se esqueça da relevância das palavras-chave de pesquisa que você adiciona para mostrar o que eles estão procurando. Um campo de pesquisa no website deve levá-los facilmente ao(s) item(ns) que eles preferem ver. Normalmente, uma pesquisa de website está localizada no canto superior direito do seu website junto com a seção de cabeçalho.
7. A chamada para ação de seu website deve ser clara
A chamada para ação (ou CTA: Call-to-Action) do seu website é uma ferramenta poderosa para reduzir a taxa de rejeição do seu website. A maioria das pessoas fica tentada a clicar em um botão de call to action convidativo. Alguns exemplos eficazes são “Compre Agora”, “Faça uma Reserva”, “Envie-nos sua Pergunta”.
Imagem retirada de For Many Reasons
Sua chamada para ação deve ser clara e simples. Não adicione dois ou mais CTAs em seu website que irão confundir seus visitantes. Faça uma declaração clara do que eles precisam fazer. Um exemplo de um tipo não tão interessante de CTA é o “Saiba Mais”. Simplesmente coloca seu público em uma situação em que eles sentiriam que há informação demais para digerir. Embora “Saiba mais” possa ser eficaz em websites de cursos online, não é ideal para websites de comércio eletrônico. As pessoas querem informações específicas sobre o item exato que estão procurando. O editor de websites Strikingly permite que você adicione a chamada de ação do seu website com a opção “Adicionar um controle deslizante”. Você pode criar um website, fazer edições simples e adicionar o que precisar mais tarde.
8. Use links internos com sabedoria
Links internos, se usados e posicionados corretamente, são formas eficazes de reduzir a taxa de rejeição de um website. Certifique-se de não deixar seu conteúdo “lotado” com links internos ou parecerá uma seção de referência em um estudo de pesquisa. Ao distribuir os links internos corretamente, você está dando ao seu público a chance de ler e digerir o conteúdo sem ser intimidado. Esses links internos, quando clicados por um visitante, podem levá-los para outra guia ou sair completamente da sua página. Certifique-se de definir a ação adequada nesta parte.
Imagem retirada de Repurposeful UK
9. Acompanhe seu painel
O painel do seu website pode ser seu melhor amigo ou inimigo mortal, dependendo dos números que ele mostra. Certifique-se de acompanhar seu painel para entender o que faz com que sua taxa de rejeição seja alta ou baixa. Além disso, essa análise ajudará você a perceber qual página está recebendo mais tráfego e qual página está fazendo com que os visitantes saiam. Dessa forma, você saberá como melhorar seu website. Quais são as coisas que você precisa adicionar ou remover?
Strikingly capacita os usuários com as melhores ferramentas e serviços que os ajudarão a melhorar a classificação do website. Temos nossa base de conhecimento, central de ajuda e conteúdo do blog para orientá-los sobre como melhorar seus números em seu painel e no Google Analytics. Você também pode fazer a melhor escolha agora e se inscrever para construir seu próprio website conosco. Nós o apoiaremos com os recursos que você precisa para destacar seu website.
