Com o surgimento ininterrupto de lojas e sites de compras online, é preciso aprender a gerenciar e lidar com sua presença online — saber, por exemplo, o número de pessoas que entram e saem da loja. Embora você não possa rastrear seus clientes e/ou clientes em potencial pelas vias tradicionais, as estatísticas do site lhe dizem exatamente o que você precisa saber sobre eles. Além do tráfego do seu site ser rastreado, as informações que você usa para manter e/ou melhorá-lo também são.
O que são estatísticas do site e por que você precisa saber disso?
As estatísticas do site referem-se aos dados rastreados e registrados sobre o movimento e os detalhes dos seus visitantes. Em outras palavras, elas fornecem informações sobre o desempenho geral do seu site. Você pode usar essas informações para aprimorá-lo e para pensar em outras estratégias para suas iniciativas de marketing digital. Mas fique ligado: as estatísticas do site não devem focar apenas no seu tráfego na web. Embora o tráfego da web seja importante, não é o único elemento que você deve ter em mente.
O que você deve monitorar em seu site
• Visitantes únicos
Visitantes únicos são as pessoas que visitam seu site, o que difere do número total de visitas. Geralmente, o endereço IP é o elemento a ser rastreado. Se uma pessoa visitar seu site mais de uma vez nas últimas 24 horas, essa visita contará apenas como um visitante único. Saber o número de visitantes únicos é importante porque fornece os dados necessários para entender o alcance do seu site. Afinal, ele informa o número real de visitantes ou público que você tem no momento. É também possível observar os comportamentos do público, com que frequência eles retornam ao seu site ou se eles não retornam e procurar entender o motivo disso acontecer.
• Recomendações
As estatísticas do site informam onde os visitantes do site descobriram seu site. Elas dizem quais são as fontes de tráfego que podem vir tanto das redes sociais, de outros sites ou de mecanismos de busca. As estatísticas do site basicamente informam como um site diferente — um site confiável — tem um link (recomendação) para seu site. É importante acompanhar essa informação, pois ela fortalece significativamente seu índice de qualidade, autoridade e validade. Recomendações de outros sites confiáveis são como receber um impulso a mais.
• Páginas principais
Sim, é exatamente o que você está pensando: páginas principais são as páginas que recebem mais tráfego. É importante conhecer essas estatísticas para que você tenha uma ideia melhor do que os visitantes mais gostam ao visitar a sua página da web. Em resumo, essa estatística diz muito sobre o que funciona bem no seu site. Após conhecer e analisar essas estatísticas de web design, você é capaz de inovar e pensar em maneiras criativas de melhorar as demais páginas de acordo com suas páginas mais acessadas, além do design e dos recursos usados.
• Tempo médio na página
O tempo médio na página refere-se a quanto tempo um visitante passa em seu site. A duração da permanência dos visitantes pode mostrar se eles estão consumindo seu conteúdo ou não. Se eles passarem apenas alguns minutos, ou até mesmo meros segundos, navegando pelo seu site, pode ser que eles não tenham gostado do que viram. Embora ainda sejam considerados visitantes únicos, o que aumenta as estatísticas de tráfego do seu site, quanto menos tempo eles gastam navegando ali, mais certo é que as informações e/ou o design não estão sendo eficazes.
• Páginas de saída
As páginas de saída mostram a última página que foi visualizada pelos seus visitantes durante uma visita específica antes de eles saírem do seu site. Você normalmente espera que a maioria de seus visitantes saia na sua última página ou na página de “confirmação de compra”. No entanto, se esse componente de estatísticas do site informar que o visitante está em uma página diferente, analise as páginas acessadas, o design e seu conteúdo. Afinal, se seus visitantes estão saindo de uma página incomum, esta(s) página(s) pode(m) não ter sido construída(s) de forma eficaz ou talvez tenha(m) alguns elementos que desencorajam os visitantes a permanecerem por mais tempo. Entender como essas estatísticas funcionam melhora a compreensão de como seus clientes se comportam e interagem no seu site.
• Taxa de rejeição
“Rejeição” significa que seus clientes saíram do site sem realizar nenhuma ação. Ou seja, refere-se à porcentagem de visitantes que entram no site e simplesmente saem. Eles não interagem com nenhum dos recursos disponíveis e não clicam nas outras opções de páginas. Em outras palavras, eles não realizam nenhum tipo de ação, como visualizar seus produtos, preencher formulários de contato ou clicar em links externos e similares. Eles apenas entram e saem. Nesse caso, as estatísticas do site são uma indicação de que o conteúdo encontrado em sua página de destino ou em sua página inicial, ou em qualquer outra página, pode ser irrelevante ou insuficiente. Com essas informações em mãos, é possível modificar seu site de acordo com as suas necessidades, pois uma alta taxa de rejeição pode ser um indicador de baixo engajamento e conversão.
• Taxa de conversão
A taxa de conversão refere-se a como seu conteúdo incentiva os visitantes a interagir com os recursos do seu site. É a porcentagem de visitantes que realiza a ação desejada. Geralmente é calculado dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes. Uma conversão significa que eles concluíram a ação que você pretendia que eles fizessem. Ou seja, eles compraram um produto, preencheram um formulário de contato, assinaram a newsletter, enviaram uma mensagem, etc. Estas estatísticas do site informam exatamente quanto do seu público (tráfego do site) está realizando essas ações. É uma indicação clara de quão bom é o seu marketing digital e o design do site para converter os visitantes em clientes, assinantes e/ou seguidores.
Monitorando as estatísticas do site com Strikingly
Imagem retirada do site Strikingly
Como um dos melhores criadores de sites da atualidade, o Strikingly também permite que você estude e monitore as estatísticas do site. Além de poder usar o Google Analytics para rastrear as estatísticas do seu site Strikingly, nossa plataforma possui análises integradas que vão te ajudar ainda mais.
Confira abaixo tudo o que você precisa saber sobre a plataforma e como usá-la.
1. Faça login ou cadastre-se na Strikingly.
Essa ação o levará ao seu Painel, conforme mostrado na imagem abaixo.
Imagem retirada do site Strikingly
2. Clique em “x visto nos últimos 7 dias”.
Depois de editar e publicar seu site, ele se parecerá com a imagem abaixo. Ao clicar em “x visto nos últimos 7 dias”, você será direcionado para outra página que mostra os detalhes da análise do seu site.
Imagem retirada do site Strikingly
A análise integrada da Strikingly fornece um número e mostra um gráfico das estatísticas do seu site nas últimas 24 horas, 7 dias, 30 dias e 90 dias. É importante observar que o Analytics da Strikingly usa endereços IP e fornece informações sobre:
- Visitantes únicos (para as durações de visitas mencionadas acima)
- Países principais (de onde vem a maioria de seus visitantes)
Imagem retirada do site Strikingly
- Páginas principais (quais páginas são mais visitadas)
- Países/Regiões (de quais países/regiões vem a maioria dos seus visitantes)
- Dispositivos (o que a maioria de seus visitantes usa quando visitam seu site)
- Origem do tráfego (quais páginas/sites levam os visitantes ao seu site)
- Tráfego Direto (os visitantes digitam sua URL)
- Motores de busca
- www.seudominio.com (os visitantes clicam no logotipo do seu site ou nos links “voltar ao site”)
- Outros sites (Facebook, Twitter, Instagram, sites de revistas, etc.)
As estatísticas do site são vitais para o seu negócio. Você deve saber como analisá-las e aplicá-las da forma certa, pois isso aumenta suas chances de melhorar e otimizar seu site com base nas preferências e no comportamento do seu público. Se você souber como ele irá reagir ao seu conteúdo, saberá como responder da melhor forma. Por exemplo, se sua taxa de rejeição for alta, será preciso modificar o conteúdo da sua página inicial. Mas se suas páginas de saída não estiverem onde você deseja, considere dar uma repaginada nelas para verificar o que faz com que os clientes saiam. Ao analisar suas páginas principais, use-as como referências. Afinal, elas estão funcionando para seus visitantes. Além disso, ao verificar quais países acessam mais seu site, você pode otimizar seu conteúdo de acordo com a cultura, preferências e comportamento desses consumidores. O melhor de tudo é que a ferramenta Analytics da Strikingly também fornece informações sobre os principais dispositivos usados quando se trata das estatísticas do site, portanto, é fácil garantir que seu site está adaptado a qualquer tipo de dispositivo, seja ele móvel ou desktop.
Imagem retirada do site Strikingly
Conhecer e entender as estatísticas do seu site pode ajudá-lo a aumentar o seu tráfego e, por sua vez, expandir seus negócios e sua marca. É possível chegar longe e alcançar um público maior se o seu site for otimizado da forma correta. E a Strikingly ajuda você a fazer as duas coisas: a acompanhar as estatísticas do seu site e a configurá-lo com muita facilidade. Então, o que está esperando? Cadastre-se agora mesmo e crie seu site de sucesso!
