A opinião de um cliente forma a reputação de uma empresa. A forma como eles veem e interpretam o desempenho da sua empresa será a chave para o sucesso do seu negócio. Os clientes não existem apenas para comprar o produto/serviço oferecido a eles por uma única empresa, mas também para permitir que a empresa cresça dentro do mercado. Estas são apenas algumas das principais razões pelas quais os websites de reviews existem.
O que os websites de reviews fazem?
Os websites de reviews (ou de avaliação, no bom português) são semelhantes a um mentor. Eles existem com a missão principal de nos ajudar a melhorar. Assim como um mentor/coach faz, os websites de reviews podem apontar quais são as coisas que precisamos melhorar como indivíduo. No caso das empresas, esses websites ajudam-nas a melhorar e a conhecer as áreas em que estão em falta através das opiniões dadas por vários clientes. Geralmente, é possível ver a classificação e o desempenho de diferentes empresas/negócios em diferentes áreas. Essas classificações são baseadas em respostas coletadas diretamente do próprio cliente da empresa. Essas respostas também podem vir de dados coletados sobre a receita total de vendas da empresa em um período específico.
Por que os websites de reviews são importantes?
Como empresa/negócio, o objetivo principal será sempre o crescimento. Crescer significa que sua empresa, não apenas obtém lucro, mas, mais importante, reúne mais oportunidades por um longo período de tempo. Você procura fornecer ao seu cliente um desempenho de longo prazo e de alta qualidade que não será conhecido somente por eles, mas também pelo mundo inteiro. E para você fazer isso, os websites de reviews podem te ajudar muito.
Os websites de reviews podem beneficiá-lo muito dessas duas maneiras simples:
- Ele mostra suas áreas que estão bem e o que precisa ser melhorado. As avaliações online destinadas a empresas desempenham um papel importante no campo do comércio eletrônico. Por meio da presença de websites de reviews de clientes, as empresas podem ter a chance de conhecer profundamente seu próprio desempenho. Eles permitem que os gestores da empresa sejam capazes de monitorar e perceber como os clientes respondem às estratégias pensadas para conquistar seu coração. Por meio dos comentários e classificações postados nesses websites, as empresas estão sendo informadas sobre como devem melhorar e se inspirar para continuar crescendo
- Torna-se sua “arma” pessoal. Os websites de reviews de produtos estão cheios de comentários de clientes, o que quer dizer que os clientes também estão presentes lá. Um cliente tende a procurar e consultar a avaliação de outro cliente antes de fazer sua compra. Isso ocorre porque as pessoas querem a garantia de que seu dinheiro será bem investido. Quando um website de reviews publica um feedback positivo sobre sua empresa/negócio ele será mostrado para qualquer pessoa que visite aquele website e sua empresa será incluída na lista, o que é definitivamente uma vantagem. Através desses websites, você terá mais uma “arma” que pode te ajudar muito a mostrar o que você faz de melhor e conquistar mais clientes.
Os websites de reviews têm uma longa lista de benefícios esperando por você. Se você deseja criar um, deve aprender muito sobre como lidar e gerenciar um website. Com isso, Strikingly pode ajudá-lo e te ensina tudo sobre como começar e criar o seu próprio. Curioso? Clique aqui e comece agora mesmo.
Imagem retirada de GDC Consulting
Os 10 melhores websites de reviews para inspirar você a criar o seu próprio
Os websites de reviews têm sido um dos tipos mais populares hoje em dia. Se você é alguém que busca criar um e está atualmente procurando as melhores inspirações, você veio ao lugar certo.
Abaixo estão os 10 principais websites de reviews que foram listados para você. Sinta-se à vontade para lê-los e se inspirar para criar o seu!
1. Amazon
A Amazon provavelmente será o website mais familiar para você. Sim, este website não só vende, mas também possui uma seção de reviews que é especializado no campo de transações relacionadas ao comércio eletrônico. Eles têm usado um website de reviews para incentivar seus clientes a deixar comentários e sugestões sobre os produtos que compraram. A Amazon também é uma das primeiras plataformas a oferecer avaliações online, tornando-a uma das mais visitadas e confiáveis para muitas empresas e clientes.
2. Google
O Google está entre as plataformas mais poderosas da atualidade. O que talvez você não saiba é que o Google também oferece suporte a plataformas de avaliação de clientes por meio do aplicativo Google My Business. Este aplicativo gratuito ajuda empresas/negócios a gerenciar seus negócios online e adiciona os dados da empresa na Pesquisa, no Google Maps e no Google+, permitindo que os clientes tenham acesso mais fácil às informações da empresa.
3. Trip Advisor
Se você está procurando por websites de avaliações sobre viagens, o TripAdvisor é uma visita obrigatória. Esta página é especializada em fornecer comentários online sobre viagens recentes feitas por vários indivíduos. Eles também incluem avaliações de clientes de pessoas que visitaram restaurantes específicos, hotéis, companhias aéreas, cruzeiros e muitos outros setores relacionados a viagens. Se você procura ter aquelas férias perfeitas, aconselhamos que procure por indicações do TripAdvisor.
Imagem retirada de The Winemakers Loft
4. Facebook
Quem não tem Facebook? O Facebook é uma potência no campo das mídias sociais. Muitas pessoas gostam disto, o que tornou a plataforma uma das melhores para procurar avaliações online. Ao criar uma página no Facebook, as empresas podem facilmente ter seus próprios websites de reviews. O Facebook possui essa seção “mais popular”, onde também são incluídas avaliações de negócios. Envolve comentários e feedback postados pelos consumidores online que as empresas podem coletar e usar muito.
5. Angie's List
O Angie's List é um daqueles websites de reviews "mais sofisticados" que oferece associação paga aos visitantes do website. Inscrever-se no website não é uma má ideia, pois o dinheiro que você gastará valerá a pena. As revisões online realizadas neste website são excelentes, já que os nomes das pessoas que postam são mostrados. As empresas também podem contar com as sugestões e feedbacks dados a elas, tornando as coisas mais conectadas e confiáveis.
6. Trust Pilot
Este website de reviews com base na Dinamarca é especializado em ajudar empresas de vários lugares a coletar avaliações online de seus clientes. Eles oferecem uma versão gratuita que vem com suas ofertas básicas, como permitir que você crie sua página de perfil e colete comentários. No entanto, se você se inscrever para a assinatura paga, poderá criar e personalizar seus próprios convites de avaliação, compartilhá-los nas mídias sociais e até vincular cada avaliação de cliente ao seu sistema comercial.
7. Yelp
O Yelp também é um website de reviews gratuito, onde qualquer empresa pode criar um website gratuitamente. Os consumidores podem dar suas classificações com base em uma escala de cinco estrelas à qual as empresas também podem responder.
8. BBB
Better Business Bureau ou simplesmente BBB é um website de reviews sem fins lucrativos especializado em fazer avaliações sobre o desempenho de empresas/negócios. Este website não fornece aos visitantes avaliações diretas de produtos/serviços. Como eles funcionam? Eles simplesmente publicam informações sobre padrões e práticas de negócios que uma empresa confiável e excelente deve ter. Conteúdos como informações gerais da empresa, status de credenciamento, reclamações anteriores e registros estão entre as postagens comuns que você pode ver neste website de reviews.
9. HomeAdvisors
Home Advisors está entre os websites de reviews que visam transações entre proprietários e prestadores de serviços. As postagens nesta página podem ser anônimas, por isso existe uma equipe destinada a revisar cada postagem e garantir sua autenticidade. As empresas também podem responder a esse feedback e resolver as reclamações que lhes são dadas.
10. RepairPal
Este website de reviews desempenha o papel de um ajudante para encontrar as melhores oficinas de reparo de automóveis em sua localização. O RepairPal é uma plataforma de nicho com serviço de referência que não está disponível para todos. O que eles fazem é manter uma aplicação completa e só aceitam aqueles que atendem aos seus padrões.
A lista acima ajudou você a ter muitas ideias sobre como iniciar seu próprio website de avaliações? Se sim, então agora é a hora de você encontrar o melhor host para começar! E se é sobre o “melhor” no mundo da construção de websites, então certamente estamos falando de Strikingly.
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Seção de formulário personalizado
Um recurso que o Strikingly pode oferecer é a seção de formulário personalizado, onde você pode personalizar seu próprio website e usá-lo para coletar sugestões de clientes. Use este recurso para criar uma seção (dependendo de sua escolha) com vários campos de formulário para escolher. Você também pode filtrar as respostas e editá-las em sua lista de audiência.
Imagem retirada de Strikingly
Atualmente, o Strikingly suporta a adição dos seguintes tipos de campos:
- Texto Pequeno
- Texto longo
- Telefone
- Seleção suspensa
- Caixa de seleção
- Rádio
- Upload de arquivo
- Endereço
- Data
- Hora
Seção de blog
Os usuários do Strikingly Pro agora podem tornar seus websites de reviews mais interessantes com o recurso “Adicionando várias seções de blog”. Esse recurso pode ser usado como as principais seções de reviews do seu website e para publicar artigos regularmente.
Apresentando o recurso de agendar postagens no blog!
Imagem retirada de Strikingly.
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