A estratégia de marca é uma parte significativa do plano de marketing de qualquer empresa. Ao decidir quais produtos vender, uma empresa precisa desenvolver um plano de ação para promover cada produto separadamente e pensar sobre que tipo de imagem geral todos os seus produtos e serviços criam na mente dos consumidores.
Neste artigo, discutiremos diferentes maneiras ou etapas a serem seguidas para desenvolver efetivamente uma marca. Mas antes disso, vamos definir o que é estratégia da marca.
O que é Estratégia de Marca?
Estratégia de marca é um plano de ação que uma empresa apresenta para desenvolver com sucesso sua marca. O propósito de desenvolver uma estratégia de marca é atingir objetivos específicos.
Uma boa marca é feita colocando-se no lugar de seus clientes e entendendo suas perspectivas, emoções e necessidades. Se isso for feito corretamente, a empresa pode identificar exatamente o que seus clientes em potencial estão procurando e oferecer soluções de uma maneira que obrigue os clientes a comprar.
Uma estratégia de marca bem definida impacta todos os aspectos de um negócio, de finanças a marketing, de TI a gerenciamento de recursos humanos e de produção a entrega de produtos ou serviços. O melhor momento para planejar uma estratégia de marca é no início de um negócio. As empresas que decidem construir uma marca desde o início são as que mais obtêm sucesso. A estratégia da marca influencia quais táticas de marketing serão usadas, que tipo de campanha de marketing será executada, qual mídia será usada para entregar essas campanhas e como a eficácia de todos esses esforços de marketing será medida.
Os esforços estratégicos de branding geralmente são focados em objetivos de negócios de longo prazo e, portanto, são decididos com o orçamento. Por exemplo, se você deseja penetrar em um novo mercado, seu orçamento seria baseado na cultura, gosto, demanda, lacuna de mercado e tendências desse mercado específico. Por outro lado, se você deseja assumir parte da participação de mercado de um líder do setor, sua definição de metas seria totalmente diferente e sua estratégia de branding seria voltada para isso.
Manter o “porquê” em mente é, portanto, muito importante ao desenvolver sua estratégia de marca e, ao mesmo tempo, deixar espaço para flexibilidade caso seu processo precise ser alterado para se ajustar às tendências de mercado em constante mudança. Uma excelente maneira de construir sua estratégia de branding é começar com a história da sua marca ou uma breve introdução sobre seus produtos/serviços.
Agora vamos analisar as 8 etapas do desenvolvimento de uma estratégia de marca.
Os 8 passos para desenvolver uma estratégia de marca
Uma estratégia de marca não é um processo de uma etapa só. Requer uma sequência de eventos para acontecer, e apenas assim sua marca se tornará completa e significativa. Aqui estão os passos que tornam uma estratégia de branding eficaz.
1. Considere a estratégia geral de negócios
A estratégia de marca é, na verdade, parte do plano geral de negócios. Em outras palavras, a estratégia de negócios constrói o contexto para a estratégia de marca. As perguntas a seguir precisam ser mantidas em mente, pois desempenham um papel significativo na marca de uma empresa.
- Qual é a visão e a missão do negócio?
- Que tipo de mercado a empresa está segmentando?
- Até que ponto se espera que o negócio cresça organicamente?
- Quanto orçamento está alocado para suas campanhas de marketing?
- Quão flexível sua empresa pode ser em relação às tendências do mercado em constante mudança?
2. Defina seu mercado-alvo
Uma empresa deve operar em um nicho específico e atingir um segmento bem definido do mercado para vender seus produtos com sucesso. Se uma empresa planeja atingir “todos”, provavelmente não venderá para ninguém. Cada segmento de mercado tem necessidades e tendências específicas que precisam ser focadas para penetrar nele.
Se uma empresa tem como alvo um pequeno nicho, seus esforços de marketing seriam mais específicos, assim como a estratégia de marca. Se uma empresa planeja penetrar em um segmento de mercado mais amplo, suas campanhas de marketing e esforços de branding também serão mais diversificados.
Depois de definir seu mercado-alvo, é mais fácil desenvolver uma estratégia de marca mais precisa que se encaixe bem nele.
3. Realize pesquisa de mercado
Agora que você sabe para quem quer vender, precisa descobrir o que seus clientes em potencial precisam. É aí que entra a pesquisa de mercado. Algumas maneiras de fazer pesquisa de mercado são as seguintes:
- Realize pesquisas e faça perguntas diretas aos seus clientes em potencial.
- Observe as tendências do mercado analisando as estatísticas de mercado.
- Realize pesquisas para obter respostas a perguntas abertas por clientes em potencial.
- Ofereça produtos de teste ou amostras grátis do seu produto e obtenha feedback honesto dos clientes.
- Realize análises de concorrentes para descobrir lacunas de mercado e compare seus preços com os de seus substitutos de produtos.
A pesquisa de mercado fornece um alerta para prosseguir com suas campanhas de marketing. Se sua pesquisa mostra, por exemplo, que os clientes gostam do seu produto, mas não estão dispostos a pagar o preço que você está vendendo, é necessário reconsiderar sua estratégia de preços. Seus clientes provavelmente estão colocando o valor percebido de seu produto mais baixo do que o esperado. Isso significa que seu produto tem um valor de marca comum, então você pode querer revisitar sua estratégia de branding. Por outro lado, se seus clientes estão constantemente reclamando da qualidade do seu produto, você precisa firmar sua política de controle de qualidade. Uma boa estratégia de marca só pode ser desenvolvida se todos esses fatores forem levados em consideração.
4. Crie sua declaração de posicionamento
Agora você está pronto para determinar o posicionamento da marca (ou posicionamento de mercado) do seu negócio. Seu posicionamento é a maneira única pela qual seu negócio e seu produto são diferentes dos seus concorrentes. Por que seus clientes devem escolher sua marca em detrimento de outras marcas? Que característica ou perspectiva única você está vendendo que levaria seus clientes a comprar de você? Essas perguntas precisam ser respondidas para desenvolver uma boa declaração de posicionamento, que é apresentada aos clientes como parte de sua estratégia de marca.
Uma boa declaração de posicionamento é baseada na praticidade e na realidade. Não prometa algo que você não pode cumprir. Posicione sua marca de uma maneira que permita mostrar o que você se compromete a fornecer. Para isso, você precisa ter os recursos disponíveis para cumprir seu compromisso.
O posicionamento eficaz do produto também tem um elemento de aspiração. Isso significa que é bom se for um pouco desafiador, então você deve se esforçar para alcançá-lo. Não facilite tanto para si mesmo a ponto de nem sentir a necessidade de melhorar sua marca. Como mencionado anteriormente, uma estratégia de marca precisa ter flexibilidade para melhorar e se adaptar constantemente às mudanças nas necessidades do consumidor.
5. Escolha seus canais de comunicação
Seus canais de comunicação são a mídia de marketing que você escolhe usar para promover seus produtos. Atualmente, a maioria das empresas usa mais mídia digital do que os meios convencionais de publicidade. Os anúncios do Google são mais comuns do que os anúncios em outdoors, e o marketing de rede social é mais eficaz do que os anúncios de televisão. Quando você paga ao Google para exibir o Google Ads, as empresas cujos artigos ou vídeos são reproduzidos em seus anúncios ganham dinheiro com o Google Adsense. Portanto, a publicidade do Google é uma vantagem para todas as empresas.
No entanto, depende do negócio e do tipo de produtos que planeja vender para determinar com precisão quais canais de comunicação são escolhidos para sua estratégia de marca.
6. Crie o nome, logotipo e slogan
Estamos agora a avançar para os passos mais orientados para a ação. Uma vez que tudo mencionado acima é decidido, você precisa começar a preparar o material usado em seus anúncios e branding. Esse material inclui o nome da sua marca, o logotipo da marca e o slogan a ser usado em todos os anúncios da sua marca.
Existem muitos designers de logotipo profissionais disponíveis nos dias de hoje. A maioria dos designers freelancers pode fazer o trabalho a preços mais baratos, em comparação com um funcionário em tempo integral. Existem até vários criadores de logotipos de sites disponíveis como ferramentas ou plugins que você pode usar gratuitamente. Considerando o orçamento da sua marca, decida qual a melhor opção e crie o logotipo da sua marca. Seu logotipo e slogan ajudam muito na criação da imagem da sua marca.
7. Construa sua estratégia de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é o meio contemporâneo mais eficaz de branding para quase todos os tipos de negócios. Muitas empresas iniciam seu próprio blog e publicam artigos sobre eles. O blog é frequentemente vinculado ao seu site oficial, o que ajuda a melhorar os rankings de pesquisa da presença online geral da marca.
Escrever artigos para promover seus produtos por meio de marketing direto e discutir as tendências do setor em que você está operando te ajudam a se estabelecer como um especialista em seu campo.
Um exemplo de um bom blog é o blog Strikingly, onde disseminamos conhecimento sobre desenvolvimento web e web design e divulgamos os sites de nossos usuários em nossos artigos.
8. Desenvolva seu site
Uma parte significativa de sua estratégia de marca é desenvolver uma presença online para sua marca, e a forma mais necessária da presença online seria seu site oficial. Hoje em dia, é fácil criar e lançar um site se você fizer isso com a ajuda de um construtor de sites como o Strikingly.
Strikingly é um construtor de sites que permite desenvolver um site em apenas algumas horas e colocá-lo em funcionamento sem escrever uma única linha de código. O recurso de arrastar e soltar do editor Strikingly permite inserir diferentes elementos em suas páginas da web (por exemplo, texto, imagens, vídeos incorporados) e editá-los facilmente a qualquer momento. Seu design da web pode ser selecionado a partir de uma variedade de modelos de sites disponíveis no Strikingly.
Se você seguir essas etapas para desenvolver uma estratégia de marca, poderá administrar seus negócios sem problemas e obter um bom retorno em seus esforços de marketing. Se está executando campanhas de marketing bem-sucedidas que levam a conversões e vendas, saiba que sua estratégia de marca é excelente e valiosa. Mas não se esqueça! Você ainda precisa ser flexível o suficiente para alterar seu sistema se as tendências e demandas do mercado parecerem mudar a qualquer momento.
