Considere trabalhar para uma empresa que não tem pessoal dedicado ao crescimento e desenvolvimento dos negócios. Ninguém para incentivá-lo a melhorar ou informá-lo sobre novas perspectivas de negócios, mudanças no mercado, o que seus concorrentes estão fazendo ou como você pode atrair melhor seu público-alvo.
Você não acha que isso dificultaria o sucesso? É por isso que, para ajudá-los a crescer, as empresas constroem estratégias de desenvolvimento de negócios e recrutam pessoal para se concentrar nessas (e outras) responsabilidades.
O que é desenvolvimento de negócios?
Em sua definição mais detalhada, o desenvolvimento de negócios é um conjunto de ações e processos destinados a desenvolver e implementar perspectivas de crescimento lucrativo de longo prazo dentro (e entre) as organizações. Mas, na prática, a maioria das empresas usa o termo de maneira diferente, dependendo do que elas precisam que essa função faça por elas. O desenvolvimento de negócios em uma escala SaaS, por exemplo, normalmente requer muito contato frio com clientes em potencial. Em contraste, o Desenvolvimento de Negócios em uma grande corporação mundial pode fazer pesquisas de mercado em preparação para uma nova entrada no mercado ou uma nova linha de produtos. Independentemente de suas variações, um desenvolvedor de negócios em todas as empresas tem um objetivo: identificar e implementar novas perspectivas de crescimento de negócios.
“Oportunidades de crescimento” é o termo essencial aqui. Na maioria dos casos, "novas oportunidades" se referem a mais do que apenas "nova clientela". Ele também contém o seguinte: Encontrar novos colaboradores, entrar em novos mercados, desenvolvimento de novos produtos. Mas, em todo caso, como isso é diferente do marketing? Embora pareça haver muita sobreposição entre o desenvolvimento da empresa e o marketing à primeira vista, existem algumas variações significativas.
Conceitos para desenvolvimento de negócios
Ideias de desenvolvimento de negócios são estratégias que você pode usar para causar um bom impacto em sua organização de várias maneiras. Eles podem ajudá-lo a identificar clientes em potencial ideais, melhorar suas habilidades de networking, aumentar o reconhecimento da marca e descobrir novas oportunidades. As estratégias listadas abaixo são para você começar; no entanto, essas sugestões podem ou não ser apropriadas para o seu cenário, pois cada empresa e equipe são diferentes.
1. Tente algo novo quando se trata de rede
É de conhecimento comum que as chamadas de telemarketing não são mais tão eficazes quanto antes. Em vez disso, reinvente sua estratégia de desenvolvimento de negócios construindo relacionamentos sólidos com seus clientes potenciais. Você pode fazer isso encontrando-se com eles pessoalmente em conferências, feiras ou eventos relacionados ao setor. Procure possíveis consumidores em suas redes online, como LinkedIn e outros sites de rede social. Entre em contato com as pessoas que se inscreveram na sua lista de e-mail ou preencha formulários adicionais em seu site.
Imagem retirada de Little Helpers
2. Ofereça consultas
Forneça perspectivas com consultas e avaliações. Os clientes em potencial determinarão se devem ou não converter se você discutir como seu produto ou serviço se aplica às necessidades deles. Por outro lado, consultas e avaliações podem revelar por que um cliente em potencial não se encaixa no seu produto (o que é igualmente valioso, pois evita que você perca o tempo gasto cultivando-o ou lidando com um consumidor insatisfeito mais tarde).
3. Faça demonstrações de vendas para prospects e leads
Para o desenvolvimento estratégico de negócios, ofereça demonstrações de vendas para seus clientes potenciais e leads para que eles possam experimentar como seu produto ou serviço funciona em ação. Certifique-se de que essas demonstrações sejam personalizadas para explicar como sua solução resolve o problema de um cliente potencial ou de um lead. Essas demonstrações podem ser compartilhadas pessoalmente, por e-mail, em seu site ou por meio de bate-papo por vídeo.
4. Rede
O networking é, sem dúvida, o método mais popular de expansão de negócios. Baseia-se na ideia de que as decisões de compra de serviços profissionais são baseadas em conexões e que o networking presencial é o melhor método para formar novas parcerias. Muitos relacionamentos se desenvolvem dessa maneira, e isso é verdade em muitos casos. Você também pode construir um novo negócio em rede com seu público-alvo. No entanto, existem certos limites. Os compradores de hoje são pressionados pelo tempo, e o networking leva tempo. Quando você inclui viagens e tempo fora do negócio, pode ser bastante caro.
Em termos de custo e tempo, as soluções de rede digital mais recentes podem ajudar. Mesmo a rede social, porém, precisa de um compromisso de tempo e atenção.
5. Referências
As referências, que estão intimamente relacionadas ao networking, são frequentemente vistas como o processo que converte o networking e a felicidade do cliente em novos negócios. Para o desenvolvimento estratégico de negócios, você constrói um relacionamento com alguém e eles o encaminham para um novo negócio. Clientes satisfeitos retribuem o favor. Claramente, as recomendações ocorrem, e muitas empresas dependem delas para a maior parte de sua receita. As referências, por outro lado, são uma atividade passiva. Eles contam com seus clientes e relacionamentos para encontrar candidatos em potencial para seus serviços e fazer as referências apropriadas.
O problema é que as fontes de referência nem sempre estão cientes de como você pode ajudar um cliente. Tantas referências não são uma boa opção para suas habilidades. Como sua fonte de referência ignora uma perspectiva fantástica quando vê uma, outras referências bem combinadas não são feitas. Finalmente, muitos clientes em potencial irão desconsiderar sua empresa antes mesmo de falar com você.
6. Cuide de suas possibilidades
Lembre-se de nutrir seus leads, seja por telefone, e-mail, reunião ou outro meio de conexão. O objetivo da nutrição de leads é fornecer aos seus clientes em potencial todas as informações que eles precisam sobre seu produto ou serviço para que eles possam decidir se devem ou não comprá-lo. Você pode personalizar seu negócio e material de produto para ajudar seus leads a entender melhor como seu produto responderá a seus pontos problemáticos específicos, nutrindo seus leads. Você também poderá expressar seu apoio ao cliente em potencial e garantir que ele se sinta ouvido e compreendido por sua empresa.
7. Ofereça uma variedade de conteúdo para seus clientes em potencial
Forneça vários tipos de conteúdo para que seus clientes em potencial descubram mais sobre sua marca, produto ou serviços, como blogs, vídeos e postagens de rede social. A melhor maneira é encontrar seus clientes potenciais onde eles estão e fornecer o material que eles desejam ler ou assistir. Certifique-se de que todo esse conteúdo pode ser baixado e/ou compartilhável para que os clientes em potencial possam compartilhá-lo com seus colegas para demonstrar por que seu produto é a melhor opção para eles.
8. Entre em contato com o marketing
Embora o desenvolvimento de negócios esteja alojado no departamento de vendas, isso não implica que o trabalho interno de desenvolvimento de negócios seja limitado aos vendedores. Realize reuniões regulares com os departamentos de sua empresa que afetam suas capacidades de sucesso, como marketing e desenvolvimento de produtos, e mantenha as linhas de comunicação abertas.
Imagem retirada de Momentary
Considere o seguinte cenário: O marketing desenvolve conteúdo e campanhas que mostram como seu produto ou serviço resolve problemas para seu público-alvo. Então, por que não conversar com eles sobre os blogs, campanhas, postagens de rede social e material do site que eles estão fazendo para as pessoas para quem você está comercializando?
Seus representantes e BDRs podem compartilhar qualquer material criado pela equipe de marketing diretamente com clientes em potencial para ajudá-los na conversão e aconselhar a equipe de marketing sobre qualquer informação que eles acreditem estar faltando para os clientes em potencial.
9. Faça um investimento em seu site
Você raramente tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão, e seu site é frequentemente a primeira impressão para seus clientes em potencial. Como resultado, é do seu interesse torná-lo o mais acessível, navegável, visível e útil possível.
Imagem retirada de Wild Maquina
No desenvolvimento de negócios, pequenos passos como tornar seu site visualmente atraente, conectar perfis de rede social, otimizar o site para mecanismos de pesquisa, vincular a materiais como conteúdo de vendas e manter um blog ativo podem percorrer um longo caminho.
10. Incentive sua equipe a melhorar e aprimorar seus conhecimentos e habilidades
O crescimento do negócio nunca é estático. A estratégia de desenvolvimento de negócios, a tecnologia e as condições de mercado estão mudando continuamente. Portanto, é vital manter seu pessoal atualizado com os desenvolvimentos mais recentes. Qualquer pessoa envolvida no crescimento da sua empresa deve estar disposta a aprender novas habilidades conforme necessário. Se a sua empresa adotar uma nova tecnologia para o desenvolvimento adequado dos negócios, certifique-se de que todos os afetados pela mudança estejam bem informados sobre como utilizá-la.
Incentive sua equipe a aprender mais sobre as peculiaridades de seu campo, bem como os setores em que trabalha. A inteligência artificial está começando a mudar o cenário de um determinado setor? Você precisa ter certeza de que os BDRs que trabalham com essas empresas são bem versados em como o mercado que eles atendem pode impactá-los.
Apresentando Strikingly
Strikingly, uma plataforma de criação de sites gratuita proeminente, cria modelos de sites atraentes e responsivos a dispositivos móveis, adequados para uma ampla variedade de setores. Para facilitar sua pesquisa, dividimos nossos modelos em categorias. Visualize cada design que lhe agrada e comece a construir seu site a partir daí. Ao escolher um design, você deve ter uma ideia clara dos tipos de material que deseja incluir em seu site e como organizá-lo. Alguns modelos são mais adequados para material multimídia, enquanto outros são mais adequados para sites com muito texto.
Imagem retirada de Strikingly
Conclusão
Qualquer empresa de sucesso deve investir no desenvolvimento estratégico de negócios. É como você descobre como aumentar a receita, encontrar seus clientes-alvo, produzir mais leads e fechar mais negócios. Considere como você pode criar um ótimo plano de desenvolvimento de negócios e certifique-se de ter a equipe certa de representantes de desenvolvimento de negócios para que você possa começar a expandir sua empresa imediatamente.
