Através do engajamento nas redes sociais, você tem a chance de descobrir novos amigos e explorar diversos lugares. Ao navegar por postagens na internet feitas pelos seus amigos em suas contas de mídia social, você presencia momentos sem realmente estar lá. Com as redes sociais, é como se um novo mundo virtual estivesse sendo criado, onde quase tudo é possível com apenas um clique — inclusive expandir seu próprio negócio online.
Como essas plataformas estão em alta, elas podem ajudar sua empresa a crescer e a estabelecer um nome para sua marca. Através da integração de mídia social, você alcança seu objetivo em um curto período de tempo. Mas como fazer isso?
Simples: dominando a arte do engajamento nas redes sociais.
O que significa engajamento nas redes sociais?
O engajamento nas redes sociais pode ser descrito como o nível de respostas que suas postagens obtêm. Várias estratégias de engajamento de mídia social incluem a avaliação dos comentários, curtidas e compartilhamentos coletados do post. Em resumo, é a quantidade de interação que seu site tem em várias plataformas.
Definir um engajamento estável para seu site é essencial se você busca melhorar o relacionamento com seu público-alvo. Além disso, saber como aumentar esse engajamento traz mais atenção para a marca do seu site, fazendo conexões mais significativas e proporcionando novas oportunidades.
Bom, o engajamento nas redes sociais do seu negócio online pode ser medido por meio de:
- Cliques no botão de CTA (Chamada à Ação);
- Cliques na marca/perfil do site;
- Cliques em qualquer aba do site;
- Mensagens enviadas e respondidas na sua página;
- Retuítes;
- Comentários;
- Curtidas;
- Aumento de seguidores/público;
- Taxa de cliques;
- Menções;
- Uso de hashtags.
Razões pelas quais você precisa de engajamento nas redes sociais
Entender como funciona o engajamento nas redes sociais pode ser muito benéfico para o seu negócio online, fazendo com que você obtenha diversos benefícios em pouco tempo. Por isso, listamos abaixo algumas informações sobre engajamento que certamente vão te ajudar.
• Conhecimento e influência da marca
As redes sociais são amplamente utilizadas em todos os lugares. Hoje em dia, quase todo mundo já tem pelo menos uma conta em uma rede social. Se você planeja ter uma base sólida de clientes fiéis, ter um engajamento estável nas mídias sociais é a solução. Ao usar as melhores estratégias, você consegue o público perfeito para o seu negócio. Por meio do engajamento, você apresenta sua marca e desperta a atenção dentro da comunidade de e-commerce.
• Ampliação do alcance do mercado
As redes sociais ajudam você a alcançar qualquer cliente em potencial. Ao usá-las, há uma chance maior de o público conhecer o seu negócio. Afinal, você tem mais chance de conseguir novos visitantes em seu site depois que eles virem seus posts nas redes sociais, mesmo que eles não estejam incluídos em seu mercado-alvo.
• Melhor atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é um dos elementos mais importantes de um negócio de sucesso. Se souber como colocá-lo em prática, alcançar seus objetivos será mais que possível. Afinal, entender como aumentar o engajamento nas redes sociais ajuda a impulsionar o seu mercado. O engajamento inteligente permite que você entenda o que seu público pensa sobre você e a sua empresa. Você pode, por exemplo, responder às perguntas de seus clientes nos comentários das postagens. Se fizer isso, será mais fácil conquistar seus corações e mentes.
Imagem retirada do site Swish
Como aumentar o engajamento nas redes sociais
Confira abaixo algumas informações úteis sobre como aumentar o seu engajamento nas mídias sociais sem suar a camisa.
1. Registre sua taxa atual de engajamento
Obter um engajamento estável começa com a análise do seu site. Existem diferentes maneiras de fazer isso. Uma delas é através da sua própria rede social. Você pode fazer login em sua conta e verificar o engajamento atual. Assim, você verifica o desempenho real do seu site por meio de estatísticas envolvendo a taxa de engajamento da sua página, retuítes, curtidas, respostas e cliques em links. Outra maneira é através do Google Analytics, um serviço gratuito desenvolvido pelo Google. Ele permite que os proprietários de páginas da web obtenham dados abrangentes de tráfego do site, incluindo análises sobre usuários recorrentes, quanto tempo foi gasto visitando seu site, localização, etc.
Aqui na Strikingly é muito fácil ter acesso às análises do seu site. Com a opção Analytics, você pode visualizar facilmente quantos visitantes visitaram sua página, além de monitorar o tráfego do seu site.
2. Conheça seu público
Saber como pôr em prática o engajamento nas redes sociais inclui conhecer seu público-alvo. Para construir uma conexão mais forte com o seu mercado, é preciso identificá-los em termos de características demográficas, o que eles precisam e o que procuram. Fazer isso te ajudará a formular estratégias de marketing, pois torna-se claro o que deve ser feito e o que deve ser evitado.
Aqui estão algumas perguntas que você pode usar como base na coleta de informações sobre seu mercado-alvo:
- Quais plataformas são usadas com mais frequência?
- Que tipos específicos de contas esse público costuma seguir?
- Quais tópicos de engajamento despertam o interesse deles?
- Que tipos de postagens e conteúdo tem mais interação?
- Eles gostam de usar emojis, memes, GIFs ou siglas?
Fica a dica: considere analisar várias contas de marcas comerciais da mesma área que a sua. Faça o máximo de pesquisa que puder. Estude como o público responde às suas estratégias de engajamento nas redes sociais e use isso como uma oportunidade para aprimorá-las.
3. Escreva assuntos interessantes
Uma estratégia de engajamento perfeita tem o poder de conquistar o usuário em apenas um segundo. Uma maneira segura de fazer isso é postar conteúdo interessante e autêntico. Não tenha medo de criar seu próprio estilo a fim de direcionar mais tráfego para o seu site.
Ao planejar, certifique-se de que suas estratégias são oportunas e que estão alinhadas com suas metas. Se o seu objetivo é aumentar o número de cliques e Pins salvos em sua conta do Pinterest, crie uma abordagem de conteúdo mais amigável — infográficos, por exemplo. Se quer obter mais seguidores no Instagram ou Twitter, publique conteúdo relevante regularmente e inclua hashtags. Mas se você procura alcançar mais seguidores no YouTube, crie e grave vlogs divertidos. Cada uma dessas plataformas de mídia social tem seus pontos fortes. Tudo o que você precisa fazer é estudá-las e, em pouco tempo, saberá exatamente como aprimorar o seu engajamento nas redes sociais.
4. Faça testes
Fazer sempre as mesmas coisas pode ser enfadonho. Se você quer realmente dominar a arte do engajamento de mídia social, faça experimentos. Passe um tempo testando diferentes fórmulas, tais como:
- Clipes dos bastidores;
- Eventos de vídeo “ao vivo”;
- Citações;
- Memes;
- Vídeo de perguntas e respostas;
- Concursos online e sorteio de brindes;
- Passeios virtuais;
- Infográficos;
- Pesquisas online;
- GIFs.
Público diferente, gostos diferentes. Portanto, não tenha medo de experimentar. Como empreendedor, você deve sempre buscar conhecimento. Continue aprimorando suas estratégias de engajamento nas redes sociais até encontrar a que seja mais adequada para você e, especialmente, para os seus espectadores.
Engajamento efetivo com a Strikingly
Aqui na Strikingly, nosso objetivo é que nossos usuários se comuniquem bem com seu público por meio da expansão de seu alcance na internet. Com recursos incríveis, como um feed de rede social, atrair a atenção do público e aumentar o tráfego do site é muito fácil.
A nossa seção de Feed Social ajuda os usuários a exibir no seu próprio site suas postagens mais recentes de várias plataformas, como Facebook, Instagram e/ou Twitter. Esse recurso é uma ótima maneira de manter qualquer site atualizado sem precisar fazer muito.
Para começar a aproveitar essa vantagem, confira abaixo os passos que você deve seguir.
1. Vá para o editor de sites Strikingly e clique em "Adicionar nova seção".
2. Selecione "Avançado" e escolha "Feed Social".
3. Então, clique em "Editar". e selecione a plataforma que você deseja conectar — Facebook, Instagram e/ou Twitter.
*Usuários PRO podem mostrar postagens de uma página do Facebook. Para habilitar essa funcionalidade, basta conectar sua página do Facebook ao site.
4. Por fim, autorize o aplicativo para permitir o acesso às suas postagens.
As redes sociais são realmente muito eficazes. Você é capaz de divulgar seu conteúdo e de se comunicar com o mundo todo com apenas alguns cliques.
Com o conhecimento certo, o engajamento nas redes sociais permite que você supere seus concorrentes, além de garantir o surgimento de novas oportunidades. Tudo o que você precisa fazer é entender como aumentar esse engajamento de forma adequada para então se apaixonar ainda mais pelo seu negócio.
E aí, quer saber mais sobre criação de sites e gerenciamento de mídia social? Vem conversar com a gente que te levaremos para o próximo nível!
