Você já deu uma segunda olhada em uma loja por causa de sua vitrine? Que tal a forma como a iluminação complementa o vestido no manequim? Já se perguntou por que aquela loja específica sempre se destaca entre a multidão?
Hoje em dia, fazer compras numa loja, nem sempre é sobre os produtos que pretendemos comprar. Encontramos as melhores lojas para passear porque sempre escolhemos a experiência que acompanha a compra de mercadorias específicas. Se está se perguntando como esse requisito está sendo atendido pelas lojas, trata-se de uma estratégia chamada merchandising visual.
Se realmente quer saber o que é merchandising visual: define-se como a arte do posicionamento dos produtos, visando a melhor utilização do espaço para obter maior receita para o seu negócio. É uma estratégia para atrair clientes para sua loja e aproveitar a experiência que seu produto e sua empresa têm a oferecer. Mais ainda, quanto mais tempo eles passam dentro de uma loja, em um ambiente excelente e único, maior a probabilidade de acabarem comprando seus produtos.
Lembre-se de que tudo o que você vê em uma loja não é colocado naquela posição específica acidentalmente. Requer muita análise, priorização, teste de cores, colocação adequada de roupas e ferramentas e muito mais para montar um cenário coeso onde sua mercadoria e seus clientes estão em jogo. É por isso que um merchandising visual é muito necessário para o trabalho. Requer um nível específico de especialização, em vez de apenas decidir onde colocar o quê e vice-versa.
Além disso, muitas técnicas podem ser empregadas em termos de merchandising visual, pois proprietários de empresas e clientes têm gostos e preferências diferentes quando se trata de estilo visual.
Você não quer ser muito estranho e único, nem muito simples e chato. É preciso encontrar o equilíbrio entre esses dois, ao mesmo tempo, trazendo seu próprio estilo na imagem para que os clientes se lembrem de você.
Ser muito radical pode lhe dar a vantagem de ser lembrado, mas também pode sobrecarregar seus clientes e tirar o foco de sua mercadoria. Por outro lado, ser muito básico e previsível pode tornar sua marca indistinguível de milhares de empresas no mercado.
Dicas para um merchandising visual eficaz
Com a ascensão do comércio eletrônico, pode ser difícil iniciar seu empreendimento online, pois nem todos são especialistas em construir sua marca online. Além disso, não tem experiência na implementação de técnicas de merchandising visual para ganhar clientes e lucro.
Imagem retirada de Smuk
Se está procurando maneiras de melhorar seu site e sua marca com o uso de merchandising visual, está no lugar certo. Aqui estão algumas dicas e truques sobre como você pode dominar o jogo conhecendo as regras sagradas de um visual merchandiser:
- Conheça sua marca
Um passo crucial antes de projetar e aperfeiçoar a aparência geral de sua loja é que, primeiro, você precisa conhecer sua marca total e completamente. Este é o primeiro passo para alcançar o sucesso. Sua marca deve falar por si mesma, acompanhada ou não de tendências e estéticas que possam ajudá-lo a conquistar clientes. Sem conhecer totalmente sua marca, é difícil acompanhar o que deseja que sua marca realize e quais metas deseja alcançar nos próximos dias, pois você será levado por tendências que normalmente permanecem por semanas ou meses.
Tente configurar um quadro de visão e missão, bem como um plano de 5 ou 10 anos para manter seus objetivos fiéis ao coração da marca. Sua marca é a única razão para o seu empreendimento, por isso é melhor quando, desde o início, você já tem uma base sólida.
- Utilize cores
As cores têm habilidades maravilhosas conhecidas pela humanidade. Pode afetar seu humor, amplificar suas emoções, deixá-lo com fome, mudar sua atitude, acalmar seu espírito e muito mais. Numerosos estudos foram realizados sobre como a cor tem afetado nosso comportamento e decisões nos últimos anos.
De acordo com um estudo da Universidade de Winnipeg, no Canadá, as pessoas tendem a decidir dentro de 90 segundos de suas interações iniciais, e cerca de 62 a 90 por cento da avaliação é baseada apenas nas cores.
A indústria da moda é conhecida por ser a melhor em seu jogo quando se trata de estilo visual. As cores na moda não são, de nenhuma forma, apenas uma tendência. A cor é a principal âncora da moda. Você se veste para fazer uma declaração, influenciar pessoas, aumentar a confiança ou até mesmo exibir seu status ou classe social e isso é possível graças às cores.
Simplificando, a cor pode transformar drasticamente um lugar inteiro. Assim como as pessoas usam cores na moda para se expressar melhor, as cores podem afetar a maneira como sua marca se expressa por meio do merchandising visual.
Nos negócios, a cor desempenha um papel na formação de atitude e percepção. Usar cores fortes pode fazer sua loja parecer vibrante, enquanto cores claras podem tornar um lugar relaxante e calmo. A cor pode afetar as emoções e sentimentos de um cliente quando ele está predominantemente cercado por ela, por isso é sempre bom pensar no esquema de cores certo a ser usado em seu merchandising visual.
- Estude seu mercado-alvo
Você não pode obter altas vendas se esse tempo todo atendeu o grupo demográfico errado. Saber o que seu público prefere, gosta, não gosta, bem como as tendências que os acompanham, pode ajudá-lo a ganhar clientes e lucros a longo prazo.
O principal objetivo do merchandising visual é chamar a atenção do espectador para fazê-lo comprar o produto ou mercadoria. Quando você sabe como agradar e entrar na cabeça de seus compradores, tem a vantagem de se conectar melhor com eles. Com esse tipo de estratégia, os compradores sentirão que são compreendidos em termos de suas necessidades, desejos e por que devem comprar seu item.
Mais ainda, isso torna as experiências mais ricas para você e seus clientes, pois você tenta entendê-los melhor e permite que eles se conectem bem com seu produto por meio de um estilo visual. Portanto, lembre-se de que estudar e pesquisar seu mercado-alvo é sempre a melhor estratégia para mantê-lo competitivo entre os concorrentes sedentos.
- Elementos de estratégia
Os elementos também desempenham um papel vital quando se trata de visual merchandising. A disposição adequada dos produtos na vitrine não é tão simples, pois você precisa valorizar o espaço que eles ocupam em sua loja, bem como o espaço negativo causado por sua colocação.
A utilização eficaz do espaço é o que faz as pessoas apreciarem as características e a identidade da loja - começando pela acessibilidade dos produtos, o fluxo de mercadorias, aspectos de navegação, etc., tudo isso contribui para que os clientes desejem entrar e comprar algo em sua loja.
Você também pode fazer uso de outros elementos que causam mais visitas de clientes, como adicionar um toque de música que ressoa em toda a sala ou até mesmo ter um aroma no ambiente para chamar a atenção e deixar a loja com um ótimo humor.
A forma como esses elementos interagem uns com os outros faz com que seja um local coeso para clientes que buscam conforto e uma experiência sem estresse com o auxílio do merchandising visual.
- Crie uma visita que valha a pena
As pessoas hoje em dia tendem a valorizar mais a experiência do que o produto em si. Atender uma geração obcecada por dispositivos móveis nunca foi fácil, já que ter algo para compartilhar e postar em seus feeds é o tipo de moeda social deles.
Com a grande quantidade de lojas surgindo, é difícil manter as ideias frescas e inovadoras. Suas ideias sobre o layout devem sempre buscar inspirar, surpreender e encantar os clientes, pois eles estão sempre prontos para uma experiência única.
É por isso que certas lojas oferecem uma experiência imersiva com a ajuda da introdução de elementos lúdicos na cena.
Um exemplo disso é quando uma loja que vende equipamentos de ginástica oferece testes gratuitos para seus produtos. Esse tipo de estratégia dá aos compradores a chance de testar seu produto e, em troca, ajuda a manter os clientes entretidos.
Por outro lado, alguns empresários constroem um café dentro de suas lojas para manter os clientes por algum tempo, com o objetivo de dar-lhes tempo para pensar se devem comprar suas mercadorias.
Imagem retirada de Karen Lo
Como o merchandising visual é feito online:
Quando o mundo ainda estava em confinamento, a maioria das lojas físicas interrompeu o funcionamento. Mas mesmo durante a pandemia, você não precisa se preocupar em lançar um negócio graças à internet.
Hoje, o comércio eletrônico é a nova tendência e, com milhares de plataformas online disponíveis na forma de catálogos, blogs, sites etc., você ainda pode se esforçar e lançar seu negócio mesmo sem sair de casa - eliminando lojas de tijolo e argamassa pelas quais se afeiçoou.
Da mesma forma, essas plataformas online revolucionaram nossos pensamentos sobre marketing e merchandising visual. Como dito anteriormente, a internet é seu guia na escolha da melhor plataforma para você, sua empresa e seus clientes.
Sem mais delongas, aqui estão algumas etapas sobre como você pode promover sua mercadoria online com essas dicas de merchandising visual:
• Faça uma página inicial impressionante
Nas lojas físicas, a vitrine é a cara da loja e, no cenário atual, sua página inicial é a vitrine da sua loja. Ter uma página inicial bem construída, organizada e atraente é uma ótima estratégia, pois é a primeira coisa que os clientes verão quando quiserem saber mais sobre seus produtos, serviços ou seus negócios em geral.
Certifique-se de que as pessoas já possam ter uma prévia da sua marca enquanto tentam conhecer mais sobre a identidade. Mantenha os olhos entretidos e, ao mesmo tempo, sua sofisticação deve levar os compradores a pedir mais.
Na hora de escolher a melhor plataforma que pode ajudar a atrair potenciais compradores, a Strikingly é a mais indicada. Strikingly tem recursos que facilitam o marketing digital e você pode escolher entre uma vasta coleção de modelos qual melhor se adequa à sua marca e estilo.
• Organize seu produto/serviço
Depois de criar sua página inicial, agora você precisa organizar a exibição geral e a aparência de seus produtos. O Strikingly definitivamente pode ajudá-lo nessa situação, pois possui um recurso de Portfólio que permite mostrar uma visão detalhada e descrição do que está vendendo.
Usando esse recurso, seus usuários teriam uma visão geral do que você está vendendo, o que poderia convencê-los a finalmente comprar sua mercadoria. Para ter um Portfólio em seu site, siga estas etapas:
- No editor do seu site, procure o botão “Adicionar nova seção”.
- Clique no botão “Portfólio”
Imagem retirada de Strikingly
- Depois disso, agora você pode adicionar seus produtos clicando no botão "Adicionar produto"
Imagem retirada de Strikingly
Lembre-se de que a chave para ter um ótimo arranjo de produtos é mantê-lo limpo e nítido para que os visitantes em potencial achem fácil navegar em seu site.
Outro ponto muito importante é sempre colocar os produtos no centro das atenções. Ninguém quer ficar em um site onde os produtos estão escondidos por trás de todos os recursos e cores atraentes. O produto deve sempre liderar o caminho e ser a prioridade número um.
Além disso, experimente técnicas de captura e exibição de suas fotos para não entediar nossos clientes com um layout previsível. O bom do Strikingly é que ele foi desenvolvido especialmente para que possa postar uma grande variedade de tamanhos quando o assunto é fotos.
Aposte também na categorização de seus produtos ou serviços clicando no tipo de produto correto. Depois disso, tudo o que você precisa fazer é fazer upload da mídia, escrever um nome e uma descrição, incluir o preço e a quantidade em estoque e pronto. Fácil assim.
• Promova seu negócio
Os negócios online exigem atenção online, e a melhor forma de promover o seu negócio é através da integração social. Promover e vincular seu site às suas páginas e plataformas de redes sociais pode contribuir para um aumento nas vendas.
Na Strikingly, vincular seu portfólio ou sites a outras plataformas de redes sociais nunca foi tão fácil, pois seus recursos otimizados para usuários e dispositivos móveis facilitam muito a navegação em seu site.
Você também pode saber mais sobre seus visitantes usando o recurso Audiência do Site do Strikingly. Além disso, também é possível manter contato com os assinantes do seu blog enviando-lhes newsletters para mantê-los atualizados sobre os produtos ou serviços de sua empresa.
Por que o merchandising visual é importante em um negócio?
Nesta era, o mais importante é criar memórias visualmente emocionantes para seus clientes, pois tendemos a comprar menos e pagar mais pela experiência.
Seguir essas dicas de merchandising visual pode mudar drasticamente a atmosfera da sua loja e também te ajudar a definir a melhor estratégia. Acompanhar as tendências também é uma boa ideia, pois as pessoas sempre terão algo pelo que esperar.
Sempre manter os clientes impressionados pode ser um trabalho árduo. Como o varejo é sobre obter lucros, e obter lucros é sobre deixar os clientes felizes e impressionados, o estilo visual pode ajudá-lo a alcançar tudo isso.
Quer começar seu empreendimento online hoje? Vá para o Strikingly hoje e registre-se gratuitamente.
