Como aumentar a taxa de conversão do seu website

O que é a Taxa de Conversão?

A taxa de conversão pode ser entendida como a porcentagem de visitantes do seu website, blog ou determinada página que toma alguma ação em seu website. Ele é baseado em seus principais objetivos de marketing e expectativas dos visitantes. As ações que podem ser categorizadas (mas não estritamente) como a taxa na qual:

• Os visitantes do seu website realizam uma ação (compra/contratação/download)
• Estabelecem um contato com você (preenchendo formulários como entre em contato conosco/consulta)
• Iniciam uma conversa com seu recurso de bate-papo ao vivo ou online
• Assinam um serviço recorrente, como boletins informativos, notificações
• Navegam em seu website ou páginas de websites e interagem com o conteúdo/menu/pop-ups

Dependendo do seu público-alvo ou objetivos de marketing, você pode até avaliar a taxa de conversão do seu website separadamente. Por exemplo, você pode procurar a taxa de conversão de anúncios (número de pessoas fazendo uma dessas coisas listadas nos pontos acima ou de alguma forma cumprindo seus objetivos de marketing), taxa de conversão por página, taxa de conversão de pop-ups, taxa de conversão baseada em palavras-chave, etc.

Calculando a taxa de conversão:

A taxa de conversão é bastante fácil de calcular. Basta seguir a fórmula:

Taxa de conversão (porcentagem) = (Nº de conversões / Nº total de visitantes para a conversão específica) x 100

O número de conversões pode ser geral ou baseado em algo específico que você está procurando. O número total de visitantes também seria medido de acordo com os dois fatores. Lembre-se sempre que a taxa de conversão é um conceito relativo e não absoluto. É altamente dependente dos fatores com base nos quais é calculado e, portanto, pode variar o resultado final.

Hoje em dia, é fácil calcular a taxa de conversão, pois você pode descobrir rapidamente todos os dados ou valores necessários. Isso é possível graças a um recurso de análise precisa. Caso você esteja construindo um website com o Strikingly, essa será sua visão:

Imagem retirada de Strikingly

Além do Strikingly, você pode até obter seus dados pelo Google Analytics depois de se inscrever.

Importância da taxa de conversão:

Vejamos agora a importância da taxa de conversão e as razões pelas quais você deve trabalhar para melhorar a taxa de conversão do seu website, se ainda não estiver.

• A taxa de conversão é uma ótima maneira de analisar e revisar o desempenho do seu website, o que pode te ajudar a criar relatórios ou análises diárias, semanais ou mensais sobre o destino do seu website.
• Ele pode fornecer uma ótima base para fazer alterações em seu website de acordo com os resultados revisados. Depois de saber sobre as coisas que parecem estar funcionando melhor com os visitantes, você pode facilmente usar a taxa de conversão para determinar as principais áreas que exigem mais foco e atenção e quais estão dando melhores resultados.
• A taxa de conversão também pode ajudá-lo a verificar as tendências gerais do mercado em seu nicho específico. Por exemplo: se você tem um website de comércio eletrônico e observa que as pessoas estão mais interessadas na seção de calçados de forma consistente (provavelmente porque você tem ótimos produtos lá), você pode comparar essa taxa e os dados com a taxa de conversão estimada do calçado no mercado e-commerce.
• Se você fizer novas alterações em seu website e não tiver certeza sobre o desempenho delas para o público, a taxa de conversão pode ser muito útil para saber se você deve continuar com elas, fazer algumas revisões ou descartar completamente.
• Encontrar a taxa de conversão de alguns recursos ou páginas específicas também ajuda a reestruturar o layout e o design do website, o que geralmente pode levar a uma interface de usuário melhor e também a aumentar o número de visitantes em seu website.

Esses foram alguns dos muitos benefícios da taxa de conversão, vamos agora ver a parte complicada, que são algumas dicas abrangentes sobre como aumentar a taxa de conversão do seu website.

Como aumentar a taxa de conversão?

Uma das melhores maneiras de melhorar a taxa de conversão é principalmente fazer seu trabalho de pesquisa minuciosamente. Com um trabalho de pesquisa decente, você pode trabalhar na melhoria da taxa de conversão em seu website, blog ou qualquer uma das páginas envolvidas no website, já que através do trabalho de pesquisa, você pode ter clareza do que deseja e definir seus objetivos de marketing, seja para websites pessoais, seja para websites de empresas.

Com um conjunto claro de objetivos de marketing, você pode fazer uma análise da concorrência para descobrir as tendências do mercado e o comportamento do cliente no mercado em geral. Dessa forma, você pode definir uma base bastante boa para melhorar o tráfego em seu website o que, eventualmente, vai levar a uma melhor taxa de conversão, o que pode finalmente levar a um aumento dos lucros para a empresa ou para seu website. Este é um exemplo de um website que foi selecionado com um objetivo claro em mente e procura fornecer diretamente aos clientes em potencial o que eles estão procurando, em vez de confundi-los, lembre-se de que menos é mais:

Imagem retirada de Momentary

Vejamos outras maneiras de aumentar a taxa de conversão após o trabalho de pesquisa:

1. Melhore seu SEO para melhorar a taxa de conversão

SEO refere-se à otimização do website visando os mecanismos de pesquisa, para que seu website tenha uma melhor classificação nos mecanismos de pesquisa (Google, Bing, etc.). Com um SEO melhor, você pode conseguir uma melhor taxa de conversão. Isso é possível porque o objetivo principal do SEO é fazer uso de palavras-chave, textos alternativos, links internos/externos, campanhas de marketing, entre outras estratégias para ganhar mais visitantes e aumentar o tráfego. Com mais tráfego (implicando mais pessoas interessadas em seu website), você tem mais chances de obter conversões em seu website. Portanto, fique atento ao conteúdo que você publica em seu website e à maneira como o comercializa online.

2. Navegação

Um de seus principais objetivos deve ser aumentar e aprimorar a navegação em seu website. Quanto mais fácil e clara for a navegação, maior a probabilidade de um visitante entrar em contato com você ou fazer uma compra, já que o processo é fácil e acessível. Com uma navegação melhor, os usuários podem explorar seu menu, outras abas e seções e desfrutar livremente da experiência de navegar pelo seu website. Os dois pilares principais sobre os quais uma navegação forte pode ser construída são:

Imagem retirada de Wooddy

∙ Design da página

Se após o trabalho de pesquisa ou com a análise da taxa de conversão em andamento, você souber que algumas páginas do seu website estão recebendo menos resposta em comparação com as outras, você pode simplesmente assumir a tarefa de redesenhá-las. Com a mudança no design, você pode tornar sua página de destino mais atraente e criar uma perspectiva mais simples para os visitantes, para que eles possam obter o que procuram em menos tempo.

∙ Layouts optimizados

Otimizar os layouts do seu website e incluir mais recursos para torná-lo mais atraente também é uma ótima maneira de ajudar na taxa de conversão do seu website e, ao mesmo tempo, melhorar a navegação. Para isso, você pode incluir recursos como pop-ups que chamam a atenção do visitante. Certifique-se de incluir poucas linhas (mas cativantes) nos pop-ups para que eles não pareçam chatos.

Imagem retirada de Strikingly

3. A magia dos depoimentos

Sim, semelhante ao marketing boca a boca, as pessoas que compraram algo do seu website ou contrataram seus serviços e tiveram uma boa experiência, são as melhores embaixadoras para sua marca. Incluir seus depoimentos pode ser uma ótima maneira de atrair ainda mais visitantes para fazer o mesmo. Depoimentos podem subconscientemente fazer os visitantes pensarem sobre a quantidade de experiência intangível envolvida com seu website (incluindo o suporte ao cliente, respostas, incentivos, etc.) e não apenas sobre as tangíveis. Isso pode ajudar a estabelecer um vínculo entre você (como indivíduo ou empresa) e os visitantes antes mesmo de eles se tornarem clientes. Você deve dedicar uma área específica para incluir os depoimentos fornecidos pelos clientes anteriores (caso você não receba feedback dos clientes, certamente deveria!).

Imagem retirada de Strikingly

4. Engajamento

Por fim, você deve se concentrar em criar engajamento com seu público ou visitantes para obter a taxa de conversão. Ao interagir e dar respostas rápidas aos visitantes, você aumenta as chances de convertê-los em clientes. Alguns dos melhores recursos para incluir são o bate-papo ao vivo, boletins informativos, etc. Portanto, quanto mais engajamento você criar diariamente, semanalmente ou mensalmente, maiores são as chances de que sua taxa de conversão também melhore.

Conclusão

Então, neste artigo você aprendeu:

• O que é taxa de conversão e sua importância
• Como aumentar a taxa de conversão do seu website

Aqui na Strikingly, nos preocupamos com seus websites mais do que ninguém. Você pode não apenas criar um website conosco, mas também incluir todos os recursos que mencionamos anteriormente para torná-lo um dos melhores do mercado e aumentar sua taxa de conversão. Desde modelos para criar uma página de destino até fornecer guias profissionais de SEO e vários recursos, como bate-papo ao vivo, website de assinatura, análises precisas etc., estamos sempre aqui para você. Além disso, com nosso programa de afiliados, você poderá gerar uma renda passiva decente com a ajuda de seu website.