Fazer compras é um luxo. Para alguns, é uma maneira de eliminar o estresse de seus corpos. Visitar lojas para adquirir os itens que desejamos é uma forma de nos presentearmos depois de uma semana longa e cansativa. Como comprador, você certamente deseja ter a melhor experiência de compra. Além de várias opções de produtos de boa qualidade, a próxima coisa que você busca é uma experiência rápida, confiável e incrível.
A integração da tecnologia moderna tem desempenhado um papel importante no campo do comércio eletrônico. As empresas agora podem comercializar seus produtos e serviços para o mercado escolhido por meio da realização de serviços digitais. Com apenas um clique e de forma instantânea, eles podem oferecer o melhor atendimento ao cliente que os consumidores procuram.
Implementar técnicas para proporcionar a melhor experiência de compra ao cliente é essencial no campo do e-commerce. Com a concorrência acirrada, é imprescindível saber como se destacar da multidão. Mais do que nunca, você precisa se equipar com as ferramentas certas para vencer essa batalha. Em outras palavras, se você quer chegar lá, é preciso trabalhar duro. Mas como fazer isso? Usando estratégias de varejo inteligentes, é claro.
Você deve estar se perguntando: “Varejo inteligente? O que é isso? Como funciona? Isso pode realmente ajudar a mim e minha empresa a atingir nossas metas e objetivos?”
Não se preocupe! A Strikingly lhe dará todas as respostas neste artigo.
O que é varejo inteligente?
O varejo inteligente pode ser definido como o processo de combinar tecnologia com sua estratégia de marketing. É uma forma de colocar todas as tecnologias e usá-las como uma ferramenta para oferecer aos seus consumidores uma experiência de compra mais significativa, inteligente e rápida. As empresas também usam soluções inteligentes de varejo online para garantir uma experiência de compra mais segura para seu mercado, especialmente em momentos difíceis como o atual — pandemia — em que o mero ato de sair de casa pode se tornar uma atitude perigosa.
O varejo inteligente é um trunfo para qualquer negócio. Ele não apenas melhora a receita da empresa, como também pode ajudá-la a continuar crescendo e se adaptando ao nosso mundo em rápida mudança. Com as tecnologias e as demandas do mercado em constante transição, é necessário que uma empresa seja flexível e continue se expandindo com a ajuda do varejo inteligente.
Imagem retirada do site Mantra
Principais tecnologias de varejo inteligentes para aprimorar sua experiência de loja online
Quando você pensa em varejo inteligente significa que você precisa lidar com as diferentes tecnologias de varejo existentes. É importante saber quais são as melhores que irão ajudá-lo a garantir um bom desempenho, além de estar interessado em entender cada uma delas a fim de encontrar a mais adequada para o seu negócio.
Para lhe dar uma visão melhor de como as tecnologias de varejo inteligentes funcionam, a Strikingly as listou para você. Tenha em mente que você está implementando soluções de varejo online para diminuir a sobrecarga nas suas estratégias de marketing, não para aumentar a dor de cabeça. Portanto, escolha a que melhor combina com você e sua empresa.
1. Shopping em Realidade Aumentada
O Shopping em Realidade Aumentada é uma das tecnologias mais utilizadas e conhecidas entre as tecnologias de varejo inteligente. Com ela, diferentes tipos de dispositivos interativos e de navegação são instalados em uma loja para proporcionar uma melhor experiência de compra. Os consumidores são seres extremamente curiosos, fazendo com que o uso da Realidade Aumentada pareça um “chamado" para eles experimentarem seus produtos. Não apenas aumenta o entusiasmo de cada comprador ao entrar na loja, como também facilita o marketing e o aumento das vendas.
O uso de sistemas de realidade aumentada tornou-se mais procurado devido às medidas de precaução implementadas contra a COVID-19. Mesmo antes do início da pandemia, várias marcas já adotaram o charme que as tecnologias de varejo inteligentes desse tipo possuem: American Apparel, Lacoste, Uniqlo e IKEA, por exemplo.
2. Lojas sem caixa
A invenção de dispositivos robóticos é uma das coisas mais fantásticas que a tecnologia nos proporcionou. Os robôs são projetados para funcionar como uma empresa humana. Eles são feitos principalmente para ajudar as pessoas a concluírem seu trabalho com facilidade, em um período mais curto de tempo. Toneladas de lojas hoje em dia estão usando robôs na prestação de serviços aos seus clientes. Eles podem fazer de tudo, desde o envio de e-mails, cupons, e-mails gerados pelo sistema e até mesmo assistência virtual completa.
Os bots de bate-papo também foram um dos maiores hacks inventados para qualquer tipo de site. Ao projetar um para sua loja online, os clientes obtêm facilmente as informações que necessitam. As mensagens também têm sido mais preferidas do que as chamadas por muitos consumidores quando se trata de fazer perguntas básicas, tornando os chatbots altamente procurados para todos os tipos de sites.
3. Inteligência Artificial
Além dos robôs, a Inteligência Artificial, ou simplesmente IA, também fez mudanças drásticas no mundo do comércio eletrônico. Ao dominá-la, a IA pode ajudá-lo a implementar o varejo inteligente da maneira certa. Desde fazer previsões de demanda, tomar decisões inteligentes de varejo e construir conexões mais fortes com o seu mercado, a IA é uma das melhores respostas.
Um ótimo exemplo disso é o Google Analytics. Esta é uma solução de varejo online equipada com um recurso de “Inteligência Analítica”, que ajuda os usuários a analisar os dados de seus sites. Ela ajuda no fornecimento de informações sobre as mudanças que acontecem na sua página e na forma com a qual você pode usar todas as oportunidades presentes. A IA também pode providenciar notificações sobre seus concorrentes, ajudá-lo a otimizar sites, visualizar probabilidades de conversão e criar metas de loja online mais inteligentes.
A Strikingly permite que seus usuários usem o Google Analytics nos seus sites. Ao ativar esse recurso, você pode monitorar facilmente as atividades da sua loja online e obter relatórios abrangentes de tráfego sem suar a camisa.
A beleza das soluções de varejo móvel
Além dos exemplos de tecnologias inteligentes já mencionados, há uma opção adequada para todos, independentemente do tipo de negócio que você tenha: o varejo móvel. O varejo móvel tornou-se um dos modos de varejo de mais rápido crescimento usado por muitas empresas. Quase todo mundo hoje em dia tem seus próprios smartphones e tablets e os usam diariamente. Os telefones celulares podem nos ajudar a realizar tarefas com muita facilidade, incluindo compras e aquisição de serviços. Da entrega de alimentos ao ensino à distância, eles são realmente muito eficazes.
Ou seja, as soluções de varejo móvel oferecem diversos benefícios a qualquer empresa. Como exatamente? A Strikingly tem as três melhores respostas para você.
- Fácil acesso à loja. A verdade é que todo mundo usa seu celular sempre que pode: jogando, enviando mensagens, assistindo a vídeos online e até mesmo simplesmente checando as redes sociais. Portanto, o uso de soluções de varejo móvel pode ajudá-lo a acessar sua loja onde quer que você esteja, a hora que quiser. Você pode postar atualizações, bem como responder a perguntas de clientes sem gastar muito tempo. Outra possibilidade é criar um aplicativo móvel do seu site e desenvolvê-lo com uma navegação mais simples e amigável. Com apenas um clique, os clientes acessam seu site sem nenhuma dificuldade e sem precisar abrir seus notebooks e computadores.
- Captação de clientes. Os clientes se apaixonam logo de cara por uma loja online que possui uma navegação suave. Além de ter um bom atendimento, os consumidores também buscam praticidade, principalmente na hora de se conectar com sua loja virtual.
Com as soluções de varejo móvel, você atrai mais clientes e pode até convertê-los em consumidores fiéis da sua loja. Eles certamente vão amar quando descobrirem que sua loja pode ser acessada de qualquer lugar e a qualquer hora. Afinal, quem não quer uma transação tranquila, certo?
- Canal de marketing aprimorado. Outra solução incrível do varejo móvel é que ele pode servir como ponte para a criação de um novo canal de marketing da sua loja online. A invenção dos iBeacons, ou sensores que ajudam na interação com dispositivos móveis próximos, tornou a experiência de compra mais confiável e personalizada. Sinais em dispositivos móveis podem oferecer várias ofertas, bem como promoções, que podem então combinar uma loja de varejo real com o mundo das compras online. Eles também fornecem notificações push que podem ser usadas para lembrar aos usuários que eles deixaram um item no carrinho e ainda não finalizaram a compra. Esses sinais móveis também notificam quando novos produtos são postados na loja que o consumidor está seguindo.
Imagem retirada do site FODI
Como fazer soluções de varejo inteligentes com a Loja da Strikingly
O Strikingly é um construtor de sites que incentiva o crescimento dos seus usuários. A plataforma oferece várias técnicas sobre como subir de nível no mundo do comércio eletrônico. Entre diversos recursos disponíveis, existe a Loja Strikingly.
Imagem retirada do site Bahia Blanca
A Loja da Strikingly permite que os usuários configurem uma loja online para diminuir o estresse ao comercializar seus produtos. Os usuários da Strikingly podem adicionar essa seção aos seus sites a qualquer hora. Ou seja, você pode postar fotos dos seus produtos e serviços oferecidos, vender produtos digitais, configurar uma forma de pagamento e opções de envio e gerenciar todos os seus pedidos. Tudo isso em uma única plataforma! A melhor parte é que a Loja é otimizada para dispositivos móveis, o que significa que seus clientes podem comprar com conforto, independentemente do tipo de dispositivo que estiverem usando. Incrível, não é?
Imagem retirada do site Dr. Chai Tea
Se você está procurando o melhor construtor de sites e parceiro de varejo inteligente, o Strikingly é a melhor opção, pois nunca o decepcionará.
Então, o que você está esperando? Comece hoje mesmo a construir a sua loja online conosco!
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