O marketing de conteúdo é uma parte enorme de um procedimento de marketing digital. Se você olhar para cada negócio (independentemente de sua dimensão), ele tem uma estratégia de marketing de conteúdo estabelecida à sua disposição. O marketing de conteúdo permite atrair uma ampla gama de clientes, retê-los e gerar feedback positivo deles. Além disso, permite que você evolua seus leads em potencial e os converta em vendas.
Copywriting é um dos maiores atributos da escrita de conteúdo. Um guia de copywriting de comércio eletrônico permite que você se concentre no conteúdo que faz com que seu público execute uma ação específica. Envolve palavras-chave pragmáticas e direcionadas que serão familiares ao público. Se você possui uma loja online, saberá a importância de divulgar seu negócio nas redes sociais por meio de copywriting.
Procedimento de copywriting de comércio eletrônico
Copywriting refere-se ao conteúdo que você escreve para sua loja online. O conteúdo pode ser de vários tipos, como descrições de produtos, páginas de categorias, páginas sobre nós, boletins informativos, páginas de destino, etc. Para que isso aconteça, você deve passar por todo o processo de copywriting de comércio eletrônico. Para sua compreensão, dividimos o processo em cinco etapas simples abaixo.
1. Entenda seu produto
A chave para escrever copy de sites de alta qualidade é ter uma compreensão completa do seu produto de venda. Portanto, o primeiro passo de um processo de copywriting de comércio eletrônico é criar uma identidade de sua marca ou produto.
Você deve criar sua proposta de venda exclusiva (Unique Selling Proposition - USP), que permitirá que seus clientes em potencial entendam exatamente o que você está oferecendo. A USP permite destacar por que seus clientes em potencial devem comprar esse produto, como o produto resolverá os problemas do cliente e os atributos que tornam esse produto único.
2. Entenda seu público-alvo
Assim como você faz para o marketing, você deve priorizar seu público-alvo. Ao fazer isso, você pode personalizar sua copy de vendas, dependendo das preferências pessoais do público. Como resultado do copywriting de comércio eletrônico 101, você entenderá os gostos e desgostos, sua fonte de localização e os pontos problemáticos do seu público-alvo.
Imagem retirada de Strikingly
A melhor maneira de entender seu público em um nível mais profundo é fazendo pesquisas com clientes. Se você tiver clientes fiéis à sua disposição, poderá realizar pesquisas on-line frequentes para entender profundamente suas demandas. Por exemplo, você pode realizar uma pesquisa que segmente aproximadamente 50 clientes em sua loja online.
Para torná-los parte de sua pesquisa, você pode incluir incentivos (como uma assinatura gratuita ou pacote de presente). Além disso, vale a pena também priorizar concursos de rede social. A maioria do seu público não terá conhecimento do problema, a menos que você os faça entender. Portanto, seu objetivo é informar, educar e pensar no seu público.
3. Crie boas manchetes
Aquelas pessoas que querem saber o que é copywriting de comércio eletrônico, devem estar cientes da importância de um título. O Copyblogger afirma que 80% das pessoas olham apenas para as manchetes em vez dos detalhes completos de um produto. O título é a primeira e mais importante coisa que seu público-alvo deve ter em relação ao seu copy de vendas. Portanto, você precisa torná-lo cativante e atraente. Se as manchetes forem desagradáveis, o público acabará se afastando da sua plataforma.
Não importa quão grande seja a estrutura do corpo do seu texto de vendas, ele não fará nenhum bem à sua taxa de conversão se o seu título não corresponder. Para fins praticos, você pode gerar três títulos aleatórios, ler todos em voz alta e escolher o melhor deles. Certifique-se de especificar o problema no título. Além disso, deve corresponder ao conteúdo que você escreveu na estrutura do corpo.
4. Página de perguntas frequentes
Quando os clientes visitam seu site, eles usarão a página de perguntas frequentes para garantir que suas perguntas sejam entregues a você. Ao ter esta página, você irá abordar as dúvidas mais comuns que um cliente terá em relação ao seu produto.
Imagem retirada de Pretty Olive Interiors
Como parte de um processo de copywriting de comércio eletrônico, você é responsável por criar a melhor página de perguntas frequentes para o seu site. Certifique-se de que as respostas às perguntas frequentes sejam breves e diretas. Não há necessidade de parágrafos longos, o que colocará sua credibilidade em risco. As perguntas de seus clientes podem variar de tempos em tempos. No entanto, a maioria deles terá uma sobreposição em termos de perguntas. Portanto, você deve colocar as perguntas mais frequentes no topo da sua página.
Você pode confiar em um construtor de sites de alta qualidade como o Strikingly para criar páginas de perguntas frequentes. Certifique-se de consultar nossos modelos de perguntas frequentes, o que facilitará a estruturação. Você não precisa ser um especialista em codificação para criar uma página de perguntas frequentes no Strikingly. O recurso de editor cuidará de todos os processos de personalização. Como resultado, você não gastará tempo contratando especialistas em programação apenas por causa de uma página de perguntas frequentes.
5. Seja um narrador
Se você quer saber o que é copywriting de comércio eletrônico, também deve saber sobre a importância da linguagem e o controle das habilidades de escrita. Se você é um bom contador de histórias, não deve complicar suas palavras e ter transparência em suas habilidades de escrita. Para o conteúdo ideal do site, você deve se certificar de que suas frases sejam breves. Eles devem ter cerca de 14-20 palavras para facilitar a compreensão.
Imagem retirada de Momentary
Como parte de um guia de copywriting de comércio eletrônico, você também é obrigado a não usar voz passiva. Ao escrever uma frase, certifique-se de que o substantivo sempre vem primeiro. Por exemplo, você deve sempre escrever “eu jogo tênis” em vez de “o tênis é jogado por mim”. Seu conteúdo deve sempre coincidir com seu título. Seu objetivo deve ser escrever um mínimo de 1000 palavras. Se sua copy de vendas exceder esse limite de palavras, certifique-se de que sejam divertidas.
Páginas que exigem copywriting
Existem diferentes páginas de um site de comércio eletrônico que exigem copywriting. Como redator, você não pode simplesmente construir uma página de destino e sentir que seu trabalho está feito. Existem muitas páginas onde você pode aplicar técnicas de redação. Algumas das páginas para sua aplicação são mencionadas abaixo:
1. Páginas de produtos
A página do produto é uma das páginas mais importantes de uma loja online. Esta página permite que o cliente entenda profundamente sobre o produto prescrito. Por outro lado, dá-lhe a oportunidade de vender o produto que o seu cliente tem interesse. Normalmente, é a última página que os clientes visualizam antes de irem para o checkout.
Imagem retirada de Runway Prints
Como parte do guia de copywriting de comércio eletrônico, deve haver muito mais em uma página de produto do que uma pequena descrição do produto e uma imagem. Você pode incluir a proposta de venda exclusiva com a qual seus clientes se importarão mais. Além disso, você pode priorizar os benefícios do seu produto de venda. Seja um bom contador de histórias quando se trata de descrever seu produto e identifique algumas das razões pelas quais os clientes o recomendam.
Strikingly permite que você use recursos e ferramentas inovadoras para criar páginas de produtos de comércio eletrônico empolgantes. Facilitamos a criação de páginas, integramos um botão de chamada para ação (CTA), adicionamos preços de produtos e adicionamos política de frete por meio do editor do site.
2. Páginas de Categoria
Geralmente ignoradas na maioria dos guias de copywriting de comércio eletrônico, as páginas de categoria trazem uma grande oportunidade para você mostrar suas habilidades de redação. Com base no design do seu site de comércio eletrônico, você geralmente tem um pouco de espaço na parte superior ou inferior dessas respectivas páginas. Isso não é apenas ótimo do ponto de vista de SEO, mas convence seu cliente de que ele está no lugar certo para fazer compras.
3. Sobre nós
A página “Sobre nós” não trata das descrições dos produtos ou do estilo de vida da sua marca. Ele permite que seus clientes entendam por que seu site é diferente dos outros. Por exemplo, se dois sites (incluindo o seu) estão vendendo um produto semelhante, você deve fazer com que os clientes entendam por que eles devem escolher seu site em vez do outro.
Imagem retirada de Strikingly
Como parte de um processo transparente de copywriting de comércio eletrônico, você deve informar ao público sobre sua missão. Quando os clientes entenderem a missão ou o objetivo da sua marca, será mais fácil voltar à sua loja e comprar produtos novamente. Ao envolver o construtor de sites da Strikingly em seus planos, você pode criar a página “Sobre nós” do seu site em poucos minutos. Aproveite as centenas de templates que temos ao nosso dispor e prepare a sua página.
Conclusão
O procedimento para fazer copywriting de comércio eletrônico não é um tão simples para muitas pessoas. Trata-se apenas de seguir o básico, como compartilhamos neste artigo. Se você seguir o básico, encontrará sucesso na redação.
Antes de começar a escrever a copy do seu site, você deve estar ciente do seu público-alvo. Você deve saber o que os clientes esperam de você e deve garantir que eles tenham uma razão sólida para ler sua copy de vendas até a última palavra. Não se sinta intimidado pela visão geral de uma copy de vendas. Certifique-se de começar a escrever seu primeiro agora. Seu público está ansioso para ouvir de você.
