A internet é construída com a premissa de que a informação é fluida e estamos todos interligados de uma forma ou de outra. As comunidades online estão prosperando por causa dessa ideia de que somos seres sociais e, como tal, precisamos da conexão humana para sobreviver. Para muitas marcas, construir um website de comunidade não apenas fornece um veículo de marketing viável, mas também permite que elas alcancem seus clientes e entendam como podem ajustar seus produtos e serviços.
Como proprietário de uma empresa que cria websites comunitários, você pode ficar tentado a pensar no ROI de tal empreendimento. No entanto, é importante notar que no coração desses tipos de websites está o desejo de construir relacionamentos e interagir com indivíduos com ideias semelhantes. Pensar em seu cliente em primeiro lugar ao criar um website de comunidade pode ajudar a impulsionar seu projeto para o sucesso. Dito isso, aqui estão...
5 Recursos de um site de comunidade online de sucesso
1. Um plano forte
Um website de comunidade gratuito de sucesso deve ser construído com um objetivo. Qual é o seu propósito para construir a comunidade? Você está procurando recrutar membros ou manter a fidelidade do cliente? Você quer usar uma página da web da comunidade para pesquisa de mercado? O website da sua comunidade destina-se a fornecer benefícios exclusivos para membros? Escolha uma meta para trabalhar e crie conteúdo e recursos de website que ajudarão a atingir essa meta.
2. Conteúdo relevante
Com um construtor de websites como o Strikingly, você não precisa se preocupar em escrever ou ler códigos para criar sua própria comunidade online. Dessa forma, você pode se concentrar na criação de conteúdo relevante para atrair membros. Escrever conteúdo de qualidade permite que você construa sua marca como uma fonte de informação confiável em seu nicho.
Incentivar seus membros a contribuir com informações úteis também pode ajudar na criação de conteúdo e na estratégia de marketing. O conteúdo gerado pelo usuário é ainda melhor para websites porque é criado por pessoas reais para consumo humano. No entanto, com a proliferação de trolls da Internet e notícias falsas, seja cauteloso ao selecionar conteúdos, com a devida diligência. Verifique a confiabilidade das fontes, assim como a precisão do conteúdo que eles estão compartilhando.
3. Contribuição da comunidade
Construir um website a partir de modelos de website de comunidade é uma ótima maneira de começar, mas à medida que sua rede cresce, seu website também deve evoluir. Ouvir os comentários de seus membros e adicionar novos recursos ao seu website são ótimas formas de melhorar a experiência do usuário. Adicione um quadro de mensagens ou uma seção em seu fórum onde os membros possam oferecer ideias sobre como melhorar sua comunidade.
Quanto mais os membros da comunidade puderem expressar suas opiniões e compartilhar informações entre si, melhor. Dizem que o trabalho em equipe faz o sonho funcionar e, tendo um espaço seguro no website da sua comunidade para compartilhar ideias, mais forte será a comunidade.
4. Estratégia de gerenciamento de reputação
Quando você cria um website de comunidade, naturalmente tem que atrair pessoas para se juntarem à sua rede. No entanto, para que seu website tenha sucesso, você precisa motivar os membros a interagir e confiar uns nos outros. É altamente recomendado uma forte estratégia de reputação que reconheça os membros por seus esforços em manter uma rede. Descubra o que importa para seus membros, o tipo de ambiente que eles prosperam para mantê-los em sua comunidade online. Inclua essas coisas em suas regras e regulamentos, bem como nas atividades que regem sua rede. Incentive os contribuidores de conteúdo de alta qualidade para incentivá-los a continuar participando com ótimo conteúdo.
Use um construtor de websites de mídia social para continuar construindo sua marca e reputação. Hoje em dia, sua presença online deve ser a mais ampla possível, e isso inclui atualizar suas contas do Twitter, Instagram e Facebook. Com o recurso de integração de redes sociais do Strikingly, você pode manter sua comunidade informada regularmente. Não se esqueça de incluir também o marketing por e-mail, pois alguns ainda preferem o e-mail como o principal modo de comunicação online.
5. Plataforma personalizada
Strikingly, te dá liberdade suficiente para personalizar seus websites de comunidade online e destacá-los. A capacidade de escolher elementos de design personalizados permite que você construa um website de comunidade no qual seus membros se sintam confortáveis. Além disso, escolher entre os belos modelos pode motivá-lo a criar os melhores websites da comunidade.
Além de um design do website de comunidade que gera engajamento, faça com que seus membros continuem voltando ao seu website por meio de conteúdo selecionado que seja relevante para eles. Crie uma campanha de boletim informativo online e atualize constantemente seus membros com novos conteúdos à medida que eles forem chegando. Ao informar constantemente a comunidade sobre os eventos atuais e atividades futuras, eles se tornarão mais engajados e mais forte será o vínculo que as pessoas terão dentro da comunidade. Lembre-se de que a comunidade tem tudo a ver com interesses compartilhados, e ter uma plataforma personalizada reforça essa ideia.
Como construir um website de comunidade
1. Crie uma conta com Strikingly
Todos os websites de comunidades têm uma espinha dorsal central: um construtor de web confiável. Com o Strikingly, você poderá lançar seu website rapidamente e criar seguidores fiéis. Você nem precisa ter nenhuma experiência anterior em programação para criar seu próprio website de comunidade. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu nome, e-mail e senha para configurar uma conta. Você também pode optar por se inscrever com sua conta do Facebook para facilitar ainda mais o processo.
Imagem retirada de Strikingly
Com a tecnologia de arrastar e soltar da Strikingly, você tem total liberdade criativa para projetar o website da sua comunidade. Torne-o seu e deixe o seu web design falar tudo sobre a sua marca.
2. Exiba eventos que estão acontecendo na comunidade
Exposições, aulas de ioga ou reuniões – todos esses tipos de atividades criam uma forte união entre pessoas de todas as esferas da vida. Eles fornecem meios para que todos participem, sejam voluntários e se envolvam nos esforços da organização. A equipe da Strikingly sabe como os eventos são importantes para a comunidade. É por isso que usar a seção de processos do Strikingly permitirá que você insira os detalhes dos eventos da sua comunidade sem problemas. Basta clicar em “Adicionar Nova Seção”, escolher “Processo” e adicionar seu itinerário para a comunidade.
Imagem retirada de Strikingly
3. Construa uma loja simples
Depois de reunir todas as informações da sua comunidade em seu website, por que não criar novos caminhos de renda para sua comunidade? O dinheiro pode ser usado para as atividades do grupo e fortalecer o espírito comunitário. Também pode ser usado para apoiar outras pessoas e organizações por uma boa causa.
Com o recurso de loja simples do Strikingly, os visitantes do website e clientes em potencial podem fazer o checkout de itens sem problemas. Para definir sua própria loja, vá para o editor do seu website, escolha “Loja” e, na guia “Produtos”, você pode começar a adicionar mercadorias ao seu website. Não se esqueça de indicar as taxas de envio ou impostos que serão incluídos em sua loja. Ter uma loja também é uma forma de gerar empregos locais e sustentar a vida das pessoas que fazem o melhor para servir a comunidade.
Imagem retirada de Strikingly
Exemplos dos melhores websites de comunidade
1. Turma da Universidade de Cornell de 2016
Este website tem como objetivo reunir estudantes de Cornell de todo o campus para servir as comunidades vizinhas. Eles entregam cartões de cuidados a lares de idosos, leem para alunos locais do jardim de infância e realizam doações de sangue em todo o campus. Além disso, este website também permite que os alunos de Cornell entrem em contato uns com os outros e realmente construam sua casa longe de casa. O design do website também é bastante simples, mas direto ao ponto. A primeira coisa que você notará é uma foto do logotipo da escola e, consequentemente, imagens de eventos que ocorreram na comunidade.
Imagem retirada de Cornell Class of 2016
2. Igreja Providence
Talvez nada diga mais “comunidade” do que uma igreja. A igreja é um lugar para pessoas com a mesma religião se reunirem e aprofundarem sua fé. O website de comunidade da Providence Church é um bom exemplo de criação de uma plataforma personalizada para seus constituintes. O website também dá as boas-vindas aos novos frequentadores da igreja, fornecendo detalhes sobre onde são as reuniões. Ele também fornece informações sobre sua religião, incentivando os visitantes do website a entrarem e darem uma olhada.
Imagem retirada de Prudence Church
3. The Photographic Voice
Este website de comunidade é o lugar perfeito para fotógrafos iniciantes e experientes exporem suas obras de arte. Os fundadores oferecem oficinas de fotografia para as pessoas que querem se expressar através do uso de imagens. Ao exibir fotos selecionadas na galeria de imagens do website, os clientes em potencial poderão ver exemplos da arte que podem criar. O que é ótimo sobre este website é que eles também tornaram mais fácil para os visitantes do website contatá-los por outras vias, vinculando suas contas em redes sociais à página da web.
Imagem retirada de The Photographic Voice
Os websites de comunidade mais bem-sucedidos empregam técnicas que se concentram em fornecer valor aos membros das comunidades. Embora existam muitos websites de comunidade por aí para se inspirar, ainda é melhor tentar por si mesmo e criar seu próprio. Enquanto estiver nisso, não hesite em perguntar aos nossos especialistas criar seu próprio website de comunidade. Afinal, não custa tentar.
