Os Benefícios de Criar um Site de Fórum para o Seu Negócio

Você quer saber como criar um fórum? Comunidades online tornaram-se cada vez mais importantes na era digital de hoje. Fóruns fornecem um espaço para indivíduos com interesses semelhantes se conectarem, compartilharem ideias e interagirem uns com os outros. Criar um site de fórum tem inúmeros benefícios para negócios, desde o aumento do envolvimento dos clientes até o estabelecimento de autoridade em sua indústria. Este artigo revelará como criar um fórum e explorará as vantagens de usar a Strikingly, um criador de sites de fórum. Mas antes de irmos para a parte técnica, vamos entender o básico.

O que é um site de fórum?

Um site de fórum é uma plataforma online onde usuários podem postar mensagens ou iniciar discussões sobre vários tópicos. É um espaço interativo onde as pessoas podem trocar ideias e opiniões umas com as outras. Fóruns são tipicamente organizados por categorias e tópicos, facilitando para os usuários encontrar informações relevantes.

Importância das comunidades online

As comunidades online integraram-se à nossa existência diária. Elas proporcionam às pessoas um sentimento de comunidade e as capacitam a interagir com pessoas que compartilham seus interesses ou experiências de vida. Para as empresas, as comunidades online podem ser uma ferramenta poderosa para promover relacionamentos com os consumidores e fidelidade à marca. Aqui está uma lista de razões pelas quais você pode querer criar um site de fórum:

Fóruns podem ser especialmente benéficos para empresas e marcas. Alguns dos benefícios-chave incluem

• Percepções diretas dos clientes. Fóruns proporcionam uma linha direta de comunicação com seus clientes e público-alvo. Você pode obter insights sobre o que eles realmente pensam sobre seus produtos, serviços, indústria, etc. Isso ajuda no desenvolvimento de produtos, marketing e muito mais.
• Feedback e ideias. As pessoas compartilharão livremente avaliações, sugestões e ideias para melhorar o seu negócio em um fórum. O feedback coletivo pode ser muito valioso para a inovação.
• Marketing boca a boca. Membros leais do fórum tornam-se defensores da marca que ajudam a promover o seu negócio através do boca a boca. Eles falam sobre sua marca, compartilham histórias e espalham o buzz viral.
• SEO e tráfego. Um fórum ativo, especialmente se tiver um bom ranking nas buscas, levará um tráfego significativo para seu site. Isso aumenta a visibilidade e ajuda na otimização para motores de busca.
• Lealdade e retenção. Fóruns bem mantidos mantêm as pessoas engajadas com sua marca e voltando ao seu site. Com o tempo, isso constrói uma forte lealdade, retenção e um senso de comunidade. Clientes leais podem ser muito lucrativos.
• Redução dos custos de atendimento ao cliente. Fóruns tiram parte da carga da sua equipe de suporte ao cliente. Membros da comunidade responderão a muitas perguntas comuns e ajudarão a resolver problemas entre si. Isso reduz a quantidade de tickets e a demanda sobre seus recursos.
• Confiança e autoridade. Ser visível e útil em seu próprio fórum comunitário estabelece você como uma autoridade em sua indústria ou nicho. Isso constrói confiança na sua marca, mostrando sua expertise e capacidade de apoiar os clientes.
• Oportunidades de promoção. Anuncie vendas, novos produtos, eventos e notícias diretamente aos seus fãs e clientes dedicados no fórum. Ofereça promoções e ofertas exclusivas para membros do fórum, aumentando o engajamento.
• Recrutamento. Um fórum ativo em uma área de indústria de nicho possibilita a busca de novos talentos. Engaje e recrute clientes ou usuários que sejam especialmente úteis e influentes no seu fórum.
• Parcerias. Você pode encontrar e desenvolver novas parcerias estratégicas através de conexões e discussões em seu próprio fórum comunitário. Procure por oportunidades de benefício mútuo com negócios complementares.

Para muitos negócios, hospedar um fórum comunitário vale muito a pena. Um fórum pode gerar resultados reais e benefícios financeiros quando utilizado em todo seu potencial. A chave é manter, engajar e aproveitar adequadamente sua comunidade de fórum.

Que tipo de negócios devem pensar em criar fóruns online?

Fóruns online tendem a funcionar bem para empresas nas seguintes categorias:

• Comunidades de nicho. Qualquer empresa focada em um nicho, hobby ou tópico de indústria especializada. Por exemplo, fóruns são ótimos para marcas centradas em coisas como fotografia, jogos, artesanato DIY, beleza, parentalidade, etc.
• Empresas de tecnologia. Empresas de software, startups de tecnologia e marcas focadas em tecnologia podem se beneficiar de fóruns. Eles fornecem um espaço para os clientes discutirem produtos, obterem ajuda, relatarem problemas e compartilharem suas experiências.
• Produtos de consumo. Fabricantes de produtos de consumo, especialmente aqueles de alta qualidade ou complexos, devem considerar um fórum comunitário. Isso dá aos clientes uma maneira de se conectarem com base na experiência compartilhada com os produtos.
• Baseado em assinaturas. Se o seu negócio depende de assinaturas pagas, um fórum exclusivo para membros pode agregar valor e atratividade. Isso constrói comunidade e lealdade entre os membros.
• Comércio eletrônico. Varejistas de comércio eletrônico e lojas online podem usar um fórum para promover produtos, construir comunidade, obter insights, fornecer suporte e gerar tráfego de retorno para seus sites.
• Serviços. Negócios como agências de marketing, empresas de design, escolas, academias e outros podem se beneficiar promovendo um fórum comunitário útil. Isso demonstra expertise e constrói confiança, lealdade e marketing boca a boca.
• Líderes de pensamento. Líderes da indústria, especialistas, autores, palestrantes e líderes de pensamento devem manter um fórum ativo. Isso dá aos seguidores uma maneira de se engajar e ajuda a estabelecer autoridade e credibilidade.
• Divulgação de ideologias. ONGs, ativistas e marcas com propósito frequentemente usam fóruns para divulgar ideias, construir um movimento e conectar apoiadores com ideias semelhantes. Mas tenha cuidado para não parecer demasiadamente pregador.
• Jogos e entretenimento. Desenvolvedores de videogames, empresas de produção, equipes esportivas e outras marcas de entretenimento têm grandes oportunidades em torno da construção de comunidade com fóruns. Os fãs adoram discutir e especular com outros fãs.

Um fórum funciona bem para a maioria dos nichos e indústrias comerciais. As marcas que costumam se beneficiar mais são aquelas construídas em torno de um senso de comunidade, interesses ou valores compartilhados, associações ou produtos complexos sobre os quais as pessoas gostam de falar. No entanto, com a estratégia certa, quase qualquer empresa pode alavancar um fórum comunitário para alcançar seus objetivos.

Agora que abordamos o básico, vamos entender como criar facilmente um fórum usando um construtor de fóruns e explorar os benefícios de criar um site de fórum usando a Strikingly.

Como criar um fórum usando a Strikingly?

Aqui estão os passos básicos para criar um fórum usando a Strikingly:

1. Crie um site Strikingly. Ele será o seu site de fórum. Escolha um modelo para começar.

2. Adicione uma página. Ela será a sua página inicial do fórum que lista todas as categorias e tópicos de discussão. Você pode renomear esta página como preferir, como "Fórum da Comunidade".

3. Desenhe a página inicial do seu fórum. Adicione texto para descrever o seu fórum. Crie categorias ou seções atraentes para as diferentes áreas de discussão. Você pode adicionar imagens, mudar o layout e tornar esta página visualmente atraente.

4. Crie categorias de fórum como páginas separadas. Por exemplo, crie páginas chamadas "Discussão Geral", "Feedback", "Ajuda com Problemas", "Apresentações", etc. Estas serão as principais categorias do seu fórum.

5. Adicione uma seção de comentários. Você pode adicionar a seção de comentários ao seu fórum de três maneiras.

• Adicionar Blog - Adicione um blog na página da categoria onde você deseja criar uma discussão. Dê um título ao blog e adicione as regras ou descrição da discussão na seção do blog. Após publicar o blog, navegue até as configurações do blog e marque para habilitar comentários para torná-lo um espaço de discussão.

Imagem retirada da Strikingly

• Incorporar Disqus - Adicione um quadro de discussão facilmente em uma página de categoria incorporando o aplicativo Disqus.

Imagem retirada da Strikingly

• Incorporar Comentários do Facebook - Adicione uma seção de comentários usando o aplicativo de comentários do Facebook à sua página.

Imagem retirada da Strikingly

6. Desenvolva o design do seu site. Um site de fórum não é apenas uma plataforma de discussão. Além da seção de comentários, o design desempenha um papel igualmente importante. É o que mantém os usuários no site e os faz voltar. Use os recursos e elementos de design disponíveis no criador de sites de arrastar e soltar da Strikingly para criar um site de fórum impressionante, divertido e atualizado.

7. Lance o seu site de fórum. Depois de estar satisfeito com o design, não se esqueça de usar o botão de visualização para ver o resultado final e publicar o site. Você precisará adicionar um domínio ao seu site para torná-lo visível na internet.

9. Promova o seu fórum e construa a sua comunidade. Lance o seu fórum, divulgue-o para os seus membros-alvo, poste anúncios, envie e-mails para clientes/seguidores atuais e convide-os a participar da discussão. Envolva-se frequentemente nas conversas e mantenha o impulso.

10. Continue melhorando e atualizando. Verifique as discussões no seu fórum, procure maneiras de melhorar a experiência do usuário, poste notícias/atualizações, abra novos tópicos de categoria com base na demanda e mantenha a comunidade ativa e próspera a longo prazo.

Usando esses passos, você tem o básico necessário para construir um fórum comunitário online com a Strikingly. Comece simples e adicione complexidade ao longo do tempo conforme as suas necessidades e membros cresçam. Mas além de facilitar a construção de um site de fórum, a Strikingly é uma boa criadora de fóruns por muitos motivos. Siga o artigo para saber como um site de fórum ou uma seção pode ser bom para o seu negócio e por que você deve considerar implementar uma estratégia de site de fórum usando a Strikingly.

1. Maior engajamento dos clientes

Criar um site de fórum é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento dos clientes com sua marca. Você pode fomentar um senso de comunidade entre seus clientes, fornecendo uma plataforma para comunicação e interação.

Facilitando a comunicação

Os fóruns permitem que os clientes se comuniquem diretamente entre si e com sua marca. Isso pode ajudar a construir relacionamentos, resolver problemas e gerar feedback dos clientes valioso. Você pode criar diferentes quadros de discussão para tópicos ou produtos específicos com um site de fórum. Isso facilita para os clientes encontrar as informações necessárias e participar de conversas relevantes.

Promoção de conteúdo gerado pelo usuário

Os fóruns também são ótimos para promover conteúdo gerado pelo usuário. Os clientes podem compartilhar suas experiências, ideias e opiniões sobre seus produtos ou serviços, o que pode ser valioso para outros clientes e para sua marca. O conteúdo gerado pelo usuário também pode ajudar a melhorar as classificações nos motores de busca, fornecendo conteúdo novo e relevante em seu site.

Experiência do usuário personalizada

Criar um site de fórum pode ajudar você a personalizar a experiência do usuário para cada cliente. Você pode permitir que os usuários personalizem seus perfis, notificações e preferências com base em interesses e necessidades. A experiência personalizada pode aumentar o engajamento e a lealdade entre os clientes que se sentem valorizados por sua marca.

Construindo lealdade do cliente

Um site de fórum é uma ferramenta poderosa para construir lealdade do cliente. Você pode criar um público fiel que continuará a apoiar sua marca ao longo do tempo, fomentando um senso de comunidade entre seus clientes. Você também pode usar fóruns para recompensar clientes leais com ofertas exclusivas ou descontos, fortalecendo ainda mais seu relacionamento com sua marca.

Imagem retirada da Strikingly

2. Aumentando o tráfego do site

Um site de fórum é uma excelente ferramenta para aumentar o tráfego do site. Criar um fórum permite que as pessoas se envolvam com sua marca e compartilhem seus pensamentos e opiniões. Esse engajamento pode aumentar o tráfego à medida que as pessoas compartilham seu conteúdo com outros.

Melhores classificações em motores de busca

Os motores de busca adoram conteúdo novo, e um site de fórum é uma excelente maneira de fornecê-lo. Criar um fórum permite que você constantemente gere novo conteúdo que os motores de busca irão rastrear e indexar. Isso pode aumentar as classificações nos motores de busca à medida que seu site se torna mais visível para potenciais clientes.

Aumento de backlinks

Os backlinks são essenciais para melhorar a classificação do seu site nos motores de busca. Um site de fórum oferece uma oportunidade para que outros sites criem links para o seu através de conteúdo gerado pelo usuário. Isso pode levar a um aumento de backlinks, melhorando sua visibilidade geral nos motores de busca.

Incentivo ao compartilhamento social

O compartilhamento social é outra maneira de aumentar o tráfego do site; um site de fórum pode ajudar a facilitar esse processo. Você pode ampliar seu alcance e atrair novos visitantes incentivando as pessoas a compartilhar seus pensamentos e opiniões em plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter.

Algumas maneiras de incentivar o compartilhamento social incluem:

• Adicionar botões de mídia social ao seu fórum.
• Criar gráficos ou vídeos compartilháveis.
• Organizar concursos ou sorteios que exijam compartilhamento social.

Imagem retirada da Strikingly

Potencial para marketing viral

O marketing viral é o Santo Graal do marketing online, e um site de fórum oferece uma excelente oportunidade para que isso aconteça organicamente. Quando as pessoas interagem umas com as outras em seu site, é mais provável que compartilhem suas experiências com outras fora da plataforma. O marketing boca a boca pode levar a maior visibilidade e potencialmente até sucesso viral se as condições certas forem atendidas.

3. Estabelecendo autoridade

Criar um site de fórum pode ser uma estratégia incrivelmente eficaz para empresas que desejam se estabelecer como líderes de pensamento em seu setor. Fornecendo uma plataforma para que especialistas e entusiastas compartilhem suas percepções e opiniões, você pode demonstrar sua expertise e se estabelecer como um recurso imprescindível para informações.

Demonstrando expertise no setor

Um dos principais benefícios de criar um site de fórum é a oportunidade de mostrar sua expertise no setor. Você pode demonstrar seu conhecimento e se estabelecer como uma autoridade em seu campo participando ativamente de discussões e compartilhando suas percepções.

Criação de conteúdo especializado

Além de participar de discussões, criar conteúdo especializado é outra maneira de estabelecer autoridade em seu site de fórum. Publicar artigos, posts no blog, ou outros tipos de conteúdo que forneçam informações valiosas para seu público pode ajudar você a se posicionar como um recurso imprescindível para informações em seu setor.

Exposição de percepções únicas

Outro benefício de criar um site de fórum é a oportunidade de expor percepções únicas que não estão disponíveis em outro lugar. Fomentar uma comunidade de indivíduos com interesses ou paixões semelhantes permite que você aproveite o conhecimento coletivo de seu público e forneça percepções valiosas que não estão disponíveis em outros sites.

Pesquisa de mercado inestimável

Finalmente, criar um site de fórum fornece oportunidades inestimáveis de pesquisa de mercado. Monitorar discussões e analisar o conteúdo gerado pelos usuários pode ajudar você a obter percepções valiosas sobre preferências do consumidor, pontos problemáticos e outros fatores que podem informar o desenvolvimento de produtos ou estratégias de marketing.

4. Marketing custo-eficiente

Para empresas de qualquer tamanho, estratégias de marketing custo-eficientes são essenciais para maximizar os lucros e permanecer competitivas no mercado. Um site de fórum é uma excelente plataforma para marketing acessível que pode ajudar as empresas a gerar leads, construir reconhecimento de marca, e fornecer um atendimento ao cliente econômico.

Espaço publicitário acessível

Uma das vantagens significativas de um site de fórum é a capacidade de oferecer espaço publicitário acessível para empresas. Comparado aos métodos tradicionais de publicidade, como anúncios impressos ou comerciais de TV, anunciar em um site de fórum é muito mais econômico. Os sites de fórum geralmente têm muitos visitantes interessados em tópicos específicos, tornando-os uma plataforma ideal para publicidade direcionada.

Geração de leads eficiente

Um site de fórum pode ser uma excelente ferramenta para gerar leads e promover vendas. Criar conteúdo envolvente e interagir com os clientes no fórum pode ajudar as empresas a atrair potenciais clientes interessados em seus produtos ou serviços. A capacidade de se comunicar diretamente com clientes potenciais através de um site de fórum pode ser uma maneira eficaz de converter leads em vendas.

Geração de consciência da marca

Construir a consciência da marca é essencial para qualquer empresa que deseja se estabelecer no mercado. Um site de fórum oferece uma excelente oportunidade para as empresas aumentarem sua visibilidade e promoverem sua marca através de conteúdo gerado por usuários, como avaliações, comentários e discussões sobre produtos ou serviços relacionados à sua indústria.

Serviço ao cliente econômico

Fornecer um serviço ao cliente de qualidade é crítico para qualquer empresa que deseja construir a lealdade do cliente e manter uma reputação positiva no mercado. Um site de fórum pode fornecer um serviço ao cliente econômico, permitindo que as empresas interajam diretamente com os clientes e respondam prontamente às suas preocupações ou perguntas.

5. Vantagem competitiva

No cenário empresarial altamente competitivo de hoje, fornecer valor único aos consumidores e se destacar da concorrência é essencial. Criar um site de fórum pode ajudar você a alcançar esse objetivo, fornecendo uma plataforma para seus clientes interagirem uns com os outros e com sua marca. Aqui estão algumas maneiras de um site de fórum lhe dar uma vantagem competitiva:

Fornecendo valor único aos consumidores

Um site de fórum permite que você ofereça aos seus clientes algo que os sites tradicionais não oferecem: um espaço onde eles podem se conectar com indivíduos de mentalidade semelhante e compartilhar suas experiências. Isso cria um senso de comunidade em torno da sua marca, aumentando lealdade do cliente e defesa da marca.

Destaque-se dos concorrentes

Um site de fórum é uma excelente maneira de se diferenciar das concorrentes que podem não ter essa comunidade online. Proporcionar um espaço para que seus clientes interajam entre si e com sua marca pode ajudar a demonstrar que você se importa com as necessidades delas além de apenas vender produtos ou serviços.

Imagem retirada da Strikingly

Diferenciação de sites tradicionais

A maioria dos sites são canais de comunicação estáticos e unidirecionais, sem muita interação entre o negócio e seus clientes. Um site de fórum muda essa dinâmica, criando uma conversa bidirecional onde ambas as partes podem compartilhar informações e ideias.

Reconhecimento de marca melhorado

Criar uma comunidade online em torno da sua marca aumenta sua visibilidade e reconhecimento entre os clientes potenciais. Ver outras pessoas falando positivamente sobre sua marca no fórum constrói confiança e credibilidade no seu negócio.

Conclusão

Criar um site de fórum pode ser uma estratégia valiosa para empresas que buscam aumentar o engajamento do cliente, impulsionar o tráfego do site, estabelecer autoridade e obter uma vantagem competitiva em seu setor. Utilizar um construtor de sites de fórum como a Strikingly pode facilitar muito o processo de criação e gestão de um fórum.

A Strikingly é uma excelente opção para empresas que desejam criar um site de fórum de forma rápida e fácil. Com sua interface intuitiva e recursos poderosos como modelos personalizáveis e ferramentas de design de arrastar e soltar, criar uma comunidade online com aparência profissional nunca foi tão fácil.

Se você está procurando maneiras de aumentar o engajamento do cliente ou estabelecer sua empresa como líder no seu mercado de nicho, criar um site de fórum pode ser exatamente o que você precisa! Com a plataforma fácil de usar da Strikingly ao seu alcance, não há razão para não começar hoje mesmo!