O 5W1H é uma técnica em gerenciamento de projetos que auxilia na análise de um problema e na construção de uma solução de forma sistemática. O termo significa palavras interrogativas que começam com 5W e 1H - Who, What, When, Where, Why e How (Quem, O que, Quando, Onde, Por que e Como, em português). Fazer essas seis perguntas resultará em uma investigação completa do problema em questão e facilitará a identificação e implementação da escolha certa.
Origem de 5W1H
O termo originou-se do poema ‘Six Serving Men of Curiosity’ escrito pelo famoso poeta Rudyard Kipling. O autor afirma que essas seis perguntas lhe ensinaram tudo o que ele sabia. Esta metodologia era inicialmente popular entre os jornalistas, devido à sua adequação em agilizar discussões e entrevistas. Então, às vezes é justamente chamada de “ferramenta do repórter”. Com o tempo, sua aplicação às discussões foi estendida para fora dos ambientes jornalísticos, e o método ganhou popularidade também nas discussões técnicas.
Gerenciamento de projetos com 5W1H
Hoje, os métodos 5W1H podem ser aplicados a quase todos os domínios, e a produção de websites não é exceção. O 5W1H fornece a estrutura necessária para as discussões e tomadas de decisão envolvidas no processo de construção do website. Especialistas do setor recomendam o uso dessa ferramenta metódica, desde a conceituação do negócio online. A utilização irá agilizar as discussões e trará clareza, o que ajuda no melhor entendimento dos problemas e de suas possíveis soluções.
Esse método também é eficaz para definir a agenda de uma reunião e garantir que os membros da equipe não se desviem do assunto da discussão. Por exemplo, considere a discussão sobre abrir um negócio online através da construção de um website. Envolve várias partes interessadas, e a discussão pode durar horas, com cada pessoa puxando a conversa em uma direção diferente. Nesse cenário, empregar o 5W1H garantirá que todos os participantes estejam atentos às perguntas a serem respondidas. Ao usar esta ferramenta, as reuniões serão mais produtivas e menos demoradas.
Construa seu website com 5W1H
A presença online é essencial para todos os negócios hoje. Nesta era de digitalização rápida, se sua empresa não tiver um endereço digital, as pessoas nem saberão que ele existe. Você pode estar promovendo ativamente seu negócio em plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, etc. Mas só isso não cria credibilidade e confiança. Para transformar seus clientes em seguidores fiéis, um website é essencial.
Quando você começa a construir um website para o seu negócio, é importante analisar todos os fatores e fazer um design de website que seja adequado à finalidade e fácil de usar. 5W1H é a melhor metodologia para garantir isso. Vamos analisar cada pergunta em 5W1H e explorar como isso ajudará na construção de seu website.
1. Why - Por que
A primeira e principal pergunta a se fazer ao construir um website é "Por que as pessoas precisam deste website?" Essa pergunta o ajudará a identificar qual seu objetivo. Responder a essa pergunta ajudará você a entender o quadro geral e a otimizar seu website visando o objetivo final. Pense nos problemas que as pessoas estão enfrentando no mundo real e por que seu website é a solução para esse problema.
Por exemplo, veja a situação do covid-19. Devido à pandemia, a maioria dos pais estão recorrendo a plataformas de e-learning para os interesses acadêmicos e outros de seus filhos. Nessa situação, há a necessidade de websites que forneçam materiais de educação à distância e conectem os professores que podem ensinar por meio de videochamadas com os pais que precisam desses serviços.
Imagem retirada de Zizzle
2. Who - Quem
‘Quem é meu público-alvo?’ Todo o processo de produção do website vai depender da resposta a essa pergunta. Identifique seu segmento de usuários finais e faça uma análise aprofundada de seus padrões comportamentais. Digamos que você vai construir uma loja de roupas online. Você precisa primeiro restringir seu grupo de clientes com base em sexo, idade, ocasião, etc. Sua linha de produtos pode ser formal para homens profissionais ou roupas de maternidade para mães jovens. Dependendo do tipo de roupa que você fabrica, determine quem é o cliente ideal que você deseja que visite seu website.
Outra pergunta 'Quem' que você achará útil neste momento é: 'Quem vai construir o website?' Algumas empresas optam por contratar um engenheiro de software profissional para construir seu website do zero. Este é um método antigo de construção de websites e custa à sua empresa um longo tempo de espera e despesas consideráveis. Plataformas inteligentes de criação de websites, como o Strikingly, permitem que os usuários construam seu website em trinta minutos, sem nenhum conhecimento prévio de programação. Ao aproveitar esse avanço da tecnologia, você pode projetar e lançar seu website sozinho, sem precisar depender de um desenvolvedor terceirizado que pode causar atrasos e desvios desnecessários.
3. What - O que
Depois de responder à pergunta “Quem é meu cliente ideal?” é hora de se colocar no lugar dele e pensar em 'O que' você gostaria de ver no website. Vejamos alguns casos de uso para lhe dar um ponto de partida.
Uma loja online terá uma seção de portfólio para mostrar seus produtos. A partir do portfólio, os espectadores devem poder adicionar itens ao carrinho e fazer compras por meio de pagamentos online. Os usuários também gostariam de ver ofertas e cupons de desconto.
Imagem retirada de Bahia
Se olharmos para o caso de uso de um blog profissional, o leitor estaria interessado em ver o catálogo de artigos com curadoria em diferentes categorias. Eles também podem gostar de receber atualizações sobre novos artigos por meio de boletins informativos por e-mail.
Por fim, vamos pegar o exemplo de um website de tutores online. Aqui, os pais gostariam de ver perfis de vários tutores disponíveis, em diferentes disciplinas. Uma integração do calendário do Google para agendar aulas também seria útil.
4. When - Quando
Todo projeto precisa de um prazo. Se você iniciar um projeto sem definir a data de término, há uma boa chance de o projeto demorar mais do que o ideal. Decida a data de lançamento do seu website, depois de considerar todos os fatores relevantes. Alguns exemplos de fatores são:
- Datas socialmente importantes: você pode programar o lançamento do seu website sobre namoro algumas semanas antes do dia dos namorados.
- Estação: Um website de jardinagem será mais popular na primavera, quando muitas pessoas começam a praticar jardinagem.
- Tempo necessário para análise de mercado: Antes de lançar seu negócio, você pode fazer uma pesquisa completa do mercado, como análise de concorrentes e cálculo do custo de oportunidade. Fator este tempo no cronograma para tornar o prazo realista.
- Tempo necessário para a construção do website: Isso pode ser trivial se selecionar um construtor de websites de arrastar e soltar como Strikingly. Você pode construir seus websites com todos os componentes necessários, em poucos minutos na plataforma Strikingly. Se você ficar preso em qualquer lugar, há uma página de suporte bem documentada e uma equipe de suporte amigável disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver seu problema.
Depois de decidir o cronograma para o projeto de construção do seu website, mantenha todas as partes interessadas informadas e trabalhe para isso.
5. Where - Onde
Assim como uma empresa tem um endereço físico neste mundo, o site da sua empresa terá um endereço na rede mundial de computadores. Esse endereço é chamado de 'nome de domínio' na terminologia da web. Pense um pouco na escolha do seu nome de domínio, pois essa é a primeira coisa que as pessoas reconhecerão sobre sua empresa. Preste atenção também à extensão do domínio. Você pode selecionar entre uma variedade de opções, como .com, .net, .io e .org. Cada extensão tem um significado e se relaciona com uma determinada indústria ou região. Escolha o caminho certo com o qual seus clientes-alvo (de 'Quem?') poderão se relacionar.
Strikingly oferece a opção de comprar seu nome de domínio no editor do seu website. Você também pode optar por um subdomínio gratuito fornecido pelo Strikingly, caso esteja procurando uma opção econômica.
Imagem retirada de Strikingly
6. How - Como
A pergunta final "Como?" engloba todo um conjunto de detalhes sobre o seu website.
- Como hospedar o website? Escolher o parceiro de hospedagem certo é fundamental para administrar seu website sem despesas gerais a longo prazo. Uma plataforma gratuita de hospedagem de websites como o Strikingly fornece todos os recursos essenciais para um website, sem adicionar uma conta pesada à lista de problemas do empreendedor.
- Como deve ser o website? Seu website deve ter uma aparência agradável e convidativa para seus clientes. O layout deve conter todas as informações que você deseja transmitir ao seu usuário. Você também pode considerar o uso de componentes como pop-ups e páginas de apresentação.
- Como otimizar o conteúdo do website para os motores de busca? SEO é uma característica importante de qualquer website de sucesso. Começando da URL de suas páginas até os links âncoras inseridos em seu conteúdo, certifique-se de empregar todos os truques para elevar o ranking de SEO do seu website.
- Como tornar o website versátil para espectadores de diferentes dispositivos? Ficaram para trás os dias em que os usuários abriam seus computadores desktop para navegar na internet. A maioria dos usuários prefere acessar websites por meio de celulares ou tablets. Certifique-se de que a experiência do usuário seja excelente, independentemente do dispositivo.
Imagem retirada de Strikingly
Strikingly oferece um construtor de websites tudo-em-um que cuida de todas as necessidades acima. Você pode escolher entre o rico repositório de temas, projetado para diferentes nichos. Em cada modelo, você pode adicionar ou remover qualquer recurso que desejar. Além disso, os websites do Strikingly são, por padrão, compatíveis com SEO e funcionam perfeitamente em dispositivos móveis. Além de todos esses recursos de ponta, o Strikingly permite que você experimente a criação de websites gratuitamente. Você pode até aproveitar os recursos PRO gratuitamente, por um período de teste de 14 dias.
Inscreva-se hoje e comece a construir seu website. Planejar com 5W1H e implementar com Strikingly é a combinação perfeita que nunca pode dar errado.
