Você costuma comprar coisas online? Você conhece o botão adicionar ao carrinho? Infelizmente, muitas pessoas se confundem com o conceito de botões de carrinho de compras, principalmente se não costumam comprar coisas online.
Como os sites de compras online e de comércio eletrônico estão se tornando muito familiares nos dias de hoje, é bom entender o conceito de adicionar ao carrinho para ter experiências tranquilas de compras pela Internet.
O que significa adicionar ao carrinho?
Vamos falar sobre o botão adicionar ao carrinho de uma forma não técnica. Suponha que você esteja navegando em uma loja online, goste de um produto e decida comprá-lo. O próximo passo que terá que dar é selecionar esse produto e adicioná-lo ao carrinho de compras.
Isso significa que você está adicionando o produto selecionado à lista de itens que planeja comprar nesse site. Tudo o que você adicionar ao carrinho de compras será mostrado na página de checkout. Durante a finalização da compra, você irá finalizar quais itens do carrinho de compras deseja comprar agora, e esses são os itens pelos quais será cobrado.
A opção de adicionar ao carrinho geralmente é mencionada logo abaixo de cada produto. O conceito é semelhante a comprar coisas em uma loja de varejo. Ao comprar mantimentos, por exemplo, você não leva os itens que deseja comprar um a um ao caixa. Em vez disso, você pega um carrinho e o enche com tudo o que está comprando e, em seguida, empurra o carrinho inteiro com todos os itens selecionados na frente do balcão. Isso torna mais fácil para você pagar por todas as coisas que deseja comprar de uma só vez. Também o ajuda a verificar os itens da sua lista de compras ao colocá-los no carrinho um por um e tornar sua experiência de compra mais organizada.
Da mesma forma, se você estivesse fazendo compras online e o conceito de adicionar ao carrinho não existisse, você teria que fazer muitas transações para comprar todos os itens da sua lista de compras. Mas, novamente, isso não seria conveniente pelas razões apresentadas abaixo.
- Seu cartão de crédito seria cobrado muitas vezes.
- Você precisaria continuar indo e voltando da página de produtos para a página de checkout.
- Você pode ficar confuso no processo e esquecer de comprar alguns dos itens da sua lista.
- Seria um desperdicio do seu tempo.
- Você provavelmente ficaria irritado com o processo de compra online.
É por isso que o recurso 'adicionar ao carrinho' existe em quase todos os sites de comércio eletrônico. Você pode escolher facilmente os produtos que deseja comprar, colocá-los todos no carrinho e pagar por eles de uma só vez quando chegar à página de checkout. O uso dos botões do carrinho de compras também permite que você se beneficie das ofertas de merchandising e vendas disponíveis na loja online. Quando você compra produtos a granel, por exemplo, pode receber um desconto no checkout como parte da promoção contínua da loja.
A importância de ter botões de adicionar ao carrinho em sua loja online
Até agora, estávamos falando da perspectiva de um cliente. Quando uma loja online tem botões de carrinho de compras abaixo de seus produtos, isso aumenta o charme da experiência de compra online do cliente. Mas e o dono do site de comércio eletrônico? E quem está do lado receptor das transações? O conceito de “adicionar ao carrinho” também beneficia o vendedor? Bem, claro que sim.
Manter seus clientes satisfeitos e melhorar sua experiência de compra é a chave para o sucesso de todas as empresas. Quando seus clientes estiverem satisfeitos com seu produto e serviço, eles continuarão voltando para comprar mais de você. Isso, por sua vez, levará a maiores vendas e melhores margens de lucro para o seu negócio.
O mesmo conceito se aplica ao negócio de administrar uma loja online. A última coisa que um cliente deseja quando deseja comprar algo em uma loja online é enfrentar um procedimento complicado ao fazer sua compra. Alguns exemplos de tais complicações são os seguintes.
- Web design ruim e muito difícil de navegar.
- Erros técnicos durante o check out.
- Processo de venda limitado ou apenas um único gateway de pagamento disponível.
- Processo de seleção de produtos pouco claro e produtos todos colocados em um só lugar para pagar por eles e comprar.
O último ponto explica o que seus clientes iriam enfrentar se você não tivesse o recurso “adicionar ao carrinho” em seu site. E por causa disso, seu site teria potencialmente uma alta taxa de rejeição, mesmo que a fotografia de seu produto seja boa e os preços de seus produtos sejam muito razoáveis.
Além disso, os botões adicionar ao carrinho são essenciais por vários outros motivos, como mencionado abaixo. Este recurso faz o seguinte para uma loja online:
1. Atua como mediador entre os gateways de pagamento e o site de e-commerce.
2. Ajuda os clientes a agir de acordo com seu comportamento de compra instintivo.
3. Melhora e aprimora o SEO do site e os rankings de pesquisa.
4. Apoia o vendedor mantendo um registro adequado de todas as transações que ocorrem no site.
5. Permite que o proprietário do site crie e mantenha uma carteira de clientes organizada.
6. Melhora a funcionalidade geral da loja online.
7. Torna o rastreamento de back-end, o gerenciamento de inventário e as listas de desejos mais eficientes.
8. Aumenta a flexibilidade da loja online.
9. Torna mais fácil para o vendedor solicitar aos clientes ofertas especiais no checkout.
10. Simplifica a integração de soluções de compras de terceiros.
11. Permite ao vendedor apresentar claramente o preço do produto, quaisquer impostos aplicados e quaisquer custos adicionais cobrados na compra.
12. Reduz a taxa de rejeição e o número de carrinhos abandonados na loja online.
13. Dá a impressão de que o dono da loja online é um comerciante online atencioso - o tipo de pessoa ou empresa que os clientes gostariam de comprar repetidamente.
14. Se a loja online tiver o recurso de 'vitrine de produtos', a apresentação dos botões do carrinho de compras a torna mais atraente.
15. O recurso 'adicionar ao carrinho' aumenta as vendas, que é o objetivo final de qualquer negócio no final do dia.
Diferenças entre os botões 'Adicionar ao carrinho', 'Comprar agora' e 'Pedir agora'
Embora esses três pareçam semelhantes, os botões 'adicionar ao carrinho', 'comprar agora' e 'pedir agora' são ligeiramente diferentes um do outro. Eles praticamente significam o mesmo para a construção do site, mas causam uma impressão um pouco diferente ao visualizá-lo. Já discutimos o que exatamente é um botão de adicionar ao carrinho. Vamos falar sobre os outros dois agora para que possamos comparar todos os três corretamente.
• Botões "Comprar agora"
Quando um usuário clica em um botão de adicionar ao carrinho, ele não sente nenhuma pressão para comprar o item que colocou no carrinho durante a sessão de navegação atual. As lojas online com botões de carrinho de compras permitem que os usuários preencham seus carrinhos durante uma sessão e prossigam com a transação de compra posteriormente. Esse tipo de decisão de compra passiva coloca menos pressão na mente do usuário e dá a ele tempo para finalizar sua lista de compras e orçamento antes de pagar por qualquer coisa. Depois de usar o recurso 'adicionar ao carrinho', eles podem sair da loja online sem perder os itens que adicionaram ao carrinho e fazer login mais tarde para continuar o processo de compra sempre que conveniente.
O botão 'compre agora', por outro lado, usa uma psicologia mais agressiva. Quando um usuário clica em um botão 'comprar agora', geralmente fica com a impressão de que será solicitado a pagar pelo produto e concluir a compra durante a mesma sessão de navegação no site de compras online.
Outra diferença entre “comprar agora” e “adicionar ao carrinho” é que os botões “comprar agora” são frequentemente encontrados em sites com um único produto ou uma única categoria de produtos disponíveis para venda. Por exemplo, um site que vende o produto eletrônico de tecnologia mais recente tem maior probabilidade de inserir botões “compre agora” em sua página de destino. Um botão de adicionar ao carrinho não faria muito sentido nesse site porque não haveria muitos produtos ou itens presentes no site para os usuários adicionarem ao carrinho de compras ou comprarem. Assim, um usuário só vai clicar no botão 'comprar agora' em tal site quando tiver tomado sua decisão final de fazer a compra e estiver pronto para realizar a transação.
• Botões "Pedir agora"
Os botões 'Pedir agora' são semelhantes aos botões 'comprar agora'. No entanto, esses botões, quando clicados, solicitarão aos compradores que paguem pelo produto ou serviço imediatamente. Os botões "Pedir agora" raramente são encontrados em um site onde os compradores compram uma lista completa de produtos. Quando um comprador clica em um botão 'pedir agora', a intenção é pagar pelo item imediatamente, recebê-lo mais tarde e não adicionar ao carrinho para pagar mais tarde para ser enviado imediatamente.
Os botões "Pedir agora" também são usados para ofertas de pacotes, ou seja, quando um usuário compra um pacote de produtos, mas paga por todos como um pacote de uma só vez como parte das vendas ou oferta com desconto da loja online.
Esses botões geralmente são usados por proprietários de sites que vendem produtos ou serviços que demoram para serem enviados ou entregues ao cliente. É assim que eles são diferentes dos botões “compre agora”, que são usados para produtos que têm entrega mais rápida ou instantânea. Ambos os botões são diferentes de "adicionar ao carrinho".
Exemplos de sites usando botões Adicionar ao carrinho
Vejamos alguns sites de amostra usando o conceito de 'adicionar ao carrinho' em sua loja online.
1. Pet Milestone Cards
2. Inspire Organics
3. Dr. Chai
4. Beauty INU
Imagem retirada de Beauty INU
5. The project Nomad
Imagem retirada de The Project Nomad
Você deve ter notado que os recursos de 'adicionar ao carrinho' tornam conveniente para os usuários prosseguir para a página de checkout em todos esses sites. Se esses botões de adicionar ao carrinho não estivessem lá, os usuários ficariam confusos sobre onde clicar se quisessem comprar os produtos. Você também deve ter notado que a cor desses botões corresponde ao tema da página da web ou ao web design geral. Escolher as cores certas para todos os botões é vital para tornar cada página elegante e atraente. Os modelos de site da Strikingly permitem que você crie páginas de produtos lindamente contrastantes.
