As vendas estão boas e os clientes continuam aparecendo daqui e dali. Agora você está gerando muito dinheiro em sua startup. De repente surge um desejo repentino de que é hora de expandir o negócio.
Mas não vá em frente encomendando toneladas de suprimentos para estoques para garantir a satisfação e a demanda do cliente ou para garantir que haja materiais ou mercadorias suficientes para fabricação e entrega, se você não tiver um local para seu estoque, ou basicamente para armazenar. Você precisa conhecer um elemento importante no gerenciamento da cadeia de suprimentos para manter seu negócio em ótima forma, além de trazer facilidade para seu negócio ou empresa em constante crescimento, que é a prática de armazenagem.
Normalmente com relação a startups, os empresários tendem a não perceber as vantagens de ter uma armazenagem em primeiro lugar. Na maioria das vezes, é a última coisa em suas mentes, pois eles sempre pensam que o armazenamento consome uma parte da receita devido ao custo do aluguel ou precisam alocar uma quantia enorme de dinheiro para comprar muito espaço. Além disso, outras despesas de ter um armazém incluem caminhões de mão, guindastes, empilhadeiras, suprimentos operacionais, manutenção e descarte de lixo – em geral, responsabilidades e despesas adicionais.
Mas se você é uma empresa que deseja crescer e expandir seus negócios, a armazenagem realmente economizaria mais dinheiro do que você pensa.
O que é um armazém?
Armazenagem é o ato de alocar um local de armazenamento para seus materiais, mercadorias, produtos ou objetos. Ele também permite a distribuição otimizada de seus materiais ou produtos enquanto tem o benefício de minimizar erros e danos no processo de atendimento aos pedidos.
Além disso, a armazenagem também aumenta a força de trabalho e a produtividade. Você nem precisa se preocupar, pois pode armazenar seus materiais ou mercadorias em um local que ofereça segurança e proteção, evitando assim que sejam perdidos ou, pior, roubados durante a queda e manuseio. Portanto, ele proporciona mais do que a sua definição.
Embora o armazenamento possa parecer um trabalho pesado, os proprietários de pequenas empresas não precisam se sentir pequenos demais e incapazes de comprar ou alugar um armazém de comércio eletrônico. Na verdade, existe uma opção para eles onde podem recorrer ao serviço de armazenamento de terceiros, pode-se dizer que esses grandes varejistas não são os únicos que podem aproveitar os benefícios que a armazenagem pode trazer para seus negócios.
Principais benefícios da armazenagem
Imagem retirada do site de System2coffe
Com as toneladas de benefícios que você pode obter apenas armazenando seus estoques, esta é uma lista dos principais benefícios, e dos motivos pelos quais a armazenagem facilitaria sua vida como proprietário de uma empresa.
• Inventários precisos
Armazenar mercadorias evita que você compre em excesso coisas que podem acabar não sendo compradas, além de evitar situações de “falta de estoque”. Ele também lhe dá uma ideia de como os estoques estão indo, desde o que precisa de reposição constante, toda semana, até os estoques que não precisam de reposição. Além disso, você tem um cálculo preciso em relação aos materiais ou produtos que uma empresa deve manter e descartar a todo momento.
• Acompanhamento mais fácil
Com o armazenamento, os estoques podem ser monitorados adequadamente e facilmente rastreados. Começando pelo local do pedido, o que entra e o que sai do seu armazém, para que o produto seja entregue na porta do cliente. Esta é uma ótima jogada se você deseja melhorar a eficiência da sua empresa em termos de atendimento de pedidos, pois você definitivamente saberá onde rastrear compras roubadas ou perdidas.
As transações não terminam quando o comprador recebe o pacote ou produto. Você precisa ter um processo de armazenagem, onde possa atender às suas necessidades como proprietário da empresa e à satisfação do cliente ao mesmo tempo.
• Localização acessível e fluxo suave
Encontrar um depósito que possa armazenar suas mercadorias em um local central é a chave principal para melhorar o atendimento de pedidos. Por exemplo, se seu escritório ou sede estiver localizado em uma área remota, enviar e entregar mercadorias armazenadas perto de você seria um incômodo. Mas quando o armazém é colocado em um local central próximo a rodovias, ferrovias e aeroportos, você economizaria dinheiro no transporte e manuseio do referido produto.
Os armazéns de produtos devem oferecer acessibilidade – uma estratégia de negócios competente que certamente levará sua empresa a outro nível. Afinal, além do dinheiro, não há nada mais valioso do que o tempo em um negócio que ganha dinheiro a cada segundo. Então, tempo é realmente dinheiro.
• Melhor Organização e Adequação de Armazenamento
Alguns produtos exigem temperaturas que sua sala de armazenagem básica não pode oferecer. Alguns armazéns possuem um sistema de controle climático integrado para suas mercadorias que requerem refrigeração. Carne congelada ou produtos farmacêuticos tendem a estragar mais rápido quando não colocados em um ambiente apropriado. Portanto, praticar uma boa gestão de armazém de comércio eletrônico começa investindo em um armazém.
• Capacidade de se concentrar em outros assuntos
Quando você gerencia seu negócio e seu estoque ao mesmo tempo, as coisas podem sair do controle. Como fazer malabarismos com dois aspectos diferentes de um negócio que exigem muita atenção e pensamento crítico pode ser um punhado. Assim, ter um armazém de comércio eletrônico pode permitir que você se concentre mais em melhorar os aspectos gerenciais e de marketing de sua empresa ou negócio. Dito isso, você terá mais tempo para gastar em coisas que importam internamente e deixará que a equipe que cuida do seu armazém gerencie as instalações e a operação.
Armazém e Centro de Distribuição são a mesma coisa?
Enquanto ambos, armazém de comércio eletrônico e um centro de distribuição, armazenam suas mercadorias, suas operações são diferentes. Em um armazém, você só armazena o produto por acessibilidade e estoque organizado. Por outro lado, um centro de distribuição também armazena seus produtos, mas ao mesmo tempo recebe todos os pedidos feitos no mesmo local.
Para começar, um centro de distribuição é mais trabalhoso do que um armazém de comércio eletrônico, pois você lida com serviços e embalagens de valor agregado, ou seja, atende clientes externos no local. Portanto, é melhor pensar de antemão em que tipo de armazenagem você deseja investir.
O que é 3PL e o que ele pode oferecer a você?
Para proprietários de empresas que desejam que outras pessoas cuidem do gerenciamento de seus armazéns de comércio eletrônico, a terceirização é a melhor opção para você. Além disso, a terceirização é realmente mais barata do que você imagina.
Com isso em mente, o melhor a fazer é: fazer parceria com um provedor de logística terceirizado (3PL). Isso facilita muito o trabalho do proprietário de uma empresa, pois você pode terceirizar a logística operacional em termos de estoque, distribuição, armazenamento e atendimento de pedidos e muito mais.
Amazon, eBay, Walmart e FedEx Logistics são alguns exemplos de fornecedores 3PL (Third Party Logistics), sendo a Amazon o maior fornecedor 3PL do mundo, isso é a maior logística terceirizada. Se você vender em provedores 3PL, tenha certeza de que suas vendas e estoque serão sincronizados automaticamente. O status do seu produto antes e depois da entrega será anotado por meio de um provedor e seu software usado.
Fora isso, este também é um grande trunfo quando se trata de gerenciamento de armazenagem de comércio eletrônico, pois você também receberá uma lista de suprimentos que serão considerados como demanda para o futuro. Devido às suas análises avançadas que monitoram tendências e padrões de como o cliente gosta e eventualmente comprar.
De outra perspectiva, a armazenagem tem tudo a ver com a gestão logística. Logística é o procedimento geral a partir de quando e como os recursos são adquiridos, armazenados e transportados para suas áreas designadas. Por meio do gerenciamento da cadeia de suprimentos, os objetivos da empresa podem ser alcançados por meio da organização e utilização adequada de áreas que possuem operações complexas.
Coisas a considerar ao abrir um armazém
Imagem retirada do site Young and CEO
Com o movimento de armazenagem para todos os tipos de negócios, grandes ou pequenos, há coisas que tornam uma operação de armazenamento perfeita e eficiente.
Se você está realmente planejando armazenar suas mercadorias hoje, aqui estão algumas dicas que podem responder à sua pergunta, “o que considerar ao abrir um novo armazém?”:
1. Aluguel e Impostos
Um grande armazém de comércio eletrônico para seus bens valiosos pode resultar em altos custos de aluguel e impostos. A melhor coisa a fazer é planejar com antecedência. Faça alguma pesquisa e encontre o melhor local para o armazenamento desejado - um local acessível. Além disso, o valor que você pagaria pelo aluguel deve ser razoável. A alocação de uma quantia em dinheiro para armazenagem também deve ser feita por meio de estratégias de marketing que possam aumentar as vendas para que você possa superar o referido custo de armazenagem.
Além desses custos, deve-se também observar as regulamentações governamentais locais, estruturas tributárias e incentivos. Se não fizer isso, você pode gastar muito dinheiro em aluguel, custos de serviços públicos e equipamentos, mas acabar fechando seu armazém de comércio eletrônico devido a violações e outras questões legais.
2. Acessibilidade
Como mencionado anteriormente, você investe em um depósito para que seus produtos cheguem aos clientes ou lojas de varejo o mais rápido possível, pois as empresas valorizam o tempo e a paciência de seus clientes. A satisfação do cliente pode ser alcançada desde que o armazém de comércio eletrônico esteja localizado em um local central, onde os caminhões carregados com seus produtos possam pegar a estrada rapidamente. Com isso, o atendimento de pedidos é mais rápido em termos de envio de mercadorias ou produtos, pois o processo de depósito é executado a toda velocidade.
3. Custos de serviços públicos
Os custos de serviços públicos são impossíveis de prever, por isso é sempre uma ótima ideia estar pronto para certos custos que afetam um armazém de comércio eletrônico que está funcionando com capacidade total. Eletricidade, serviços de telecomunicações, coleta de lixo, reciclagem e esgoto são algumas das utilidades essenciais para se preparar quando você começa a possuir um armazém.
Estes também devem ser mantidos e corrigidos se os problemas ocorrerem. Caso contrário, os contratempos nos depósitos de produtos podem causar uma pausa abrupta em todas as transações, o que não deve ser o caso se você estiver no setor de varejo.
4. Força de trabalho
Um armazém pode ser simples de lidar se for apenas para armazenar mercadorias e produtos, mas para usar e utilizar um armazém de comércio eletrônico com total eficiência e capacidade, a força de trabalho é necessária para fazer isso acontecer e manter o negócio em movimento.
Várias pessoas são necessárias para que o trabalho se mantenha e garanta que todas as operações sejam gerenciadas e realizadas. Os computadores podem fazer o trabalho para você, mas transporte, maquinário e outros, são algumas das áreas que exigem habilidade e inteligência humana
E-commerce em poucas palavras
Ao administrar um negócio, é preciso estar pronto para se adaptar às circunstâncias em constante mudança. Para acompanhar o estado progressivo do comércio eletrônico e facilitar para quem quer ganhar dinheiro mesmo que esteja em casa, Strikingly é seu melhor companheiro.
O Strikingly é o melhor construtor de sites, pois permite ao usuário criar um site otimizado para dispositivos móveis em poucos minutos, com ou sem experiência na criação de sites. No Strikingly, você pode gerenciar pedidos em seu aplicativo gratuito para iOS e Android, pois todos os sites são adaptados para dispositivos móveis.
Imagem retirada do site Strikingly
No aplicativo, você também pode ver os pedidos rotulados como pendentes, concluídos e cancelados. Eles também estão organizados em suas guias correspondentes.
Imagem retirada do site Strikingly
Dessa forma, seria muito mais fácil para você rastrear e gerenciar suas transações com apenas alguns cliques em seu telefone.
Por outro lado, você também pode acessar tudo isso em seu laptop ou computador acessando a seção “Loja” no seu site.
Você pode verificar e atualizar o status do pedido, seja ele pendente, concluído ou cancelado. O melhor de tudo, ao clicar em completar, será enviado um e-mail de confirmação ao cliente, tendo você a opção de adicionar uma nota que será enviada junto com o e-mail caso tenha outros esclarecimentos sobre a referida compra.
Imagem retirada do site Strikingly
Pode também analisar o recurso do Strikingly sobre o reembolso de pedidos.
Após clicar no pedido que o cliente deseja reembolso, um botão "REEMBOLSO" aparecerá no canto inferior direito da tela. Observe que todos os reembolsos totais resultarão no reabastecimento dos itens após a emissão. Um e-mail sobre o reembolso também será enviado ao cliente. O processo de reembolso pode levar até 5 dias úteis e, em caso afirmativo, será rotulado como "cancelado", pois todos os reembolsos não podem ser revertidos.
Imagem retirada do site Strikingly
Se você estiver interessado em saber mais sobre o Strikingly e como ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios, vá em frente e acesse o Strikingly para encontrá-lo por si mesmo.
Strikingly também é o melhor lugar quando se trata de fazer blogs, portfólios pessoais e muito mais. Por meio deles, você pode ver o sucesso do seu negócio e ir aumentando o alcance do seu público para que eles saibam o que sua empresa pode oferecer.
