As empresas estão cientes disso e, portanto, começaram a usar o marketing de rede social como uma de suas principais fontes de marketing. Grandes e pequenas empresas sabem que a maneira de entrar na mentalidade das pessoas hoje em dia é aparecer em suas linhas do tempo de rede social. A maneira de convencer alguém a comprar um produto é mostrando que seus amigos estão falando sobre o produto nas redes sociais. A maneira mais eficaz de tornar uma campanha de marketing viral hoje em dia é aumentar sua capacidade de compartilhamento nas mídias sociais.
Quando as empresas aproveitam essa oportunidade e direcionam seus esforços de marketing para várias plataformas de rede social, diz-se que estão focadas no marketing de rede social. Antes de falarmos sobre como fazer marketing de rede social, vamos definir o que realmente é marketing de rede social.
O que é Marketing de rede social?
O marketing de rede social refere-se ao conceito de promover uma marca, produto ou serviço, mencionando-o e exibindo-o de diferentes maneiras em várias plataformas de rede social. Pode ser feito de várias maneiras.
O método de marketing de rede social mais econômico é criar páginas de rede social para representar sua marca online. Isso inclui páginas do Facebook, páginas do LinkedIn, conta do Instagram (cheia de histórias do Instagram), conta do Twitter e até um canal do Youtube. Nessas páginas (ou canais), você carrega regularmente suas fotos de produtos ou fotos da cultura da empresa e compartilha atualizações regulares sobre seus produtos e serviços. Algumas das coisas que são comumente compartilhadas na página de rede social de uma marca são as seguintes.
- Anúncios de lançamento de um novo produto
- Próximas ofertas de vendas e descontos
- Promoções de vendas contínuas
- Eventos patrocinados pela marca ou empresa
- Imagens que mostram a cultura corporativa da empresa
- Fotos de produtos mais populares
- Depoimentos de clientes
- Pesquisas para obter feedback do cliente
- Vagas de Trabalho
Tudo isso mantém os clientes informados sobre o que está acontecendo com a marca. Isso também mantém os clientes lembrados sobre a marca para que eles comprem sempre que precisarem.
Benefícios do marketing de rede social para o seu negócio
Os benefícios do marketing de rede social para o seu negócio são infinitos. Aqui tentaremos discutir alguns deles.
1. Aumenta a autoridade da sua marca
Construir uma presença online não é tão fácil. A maioria das pessoas pensa que seu trabalho de criar uma presença online para sua marca acaba quando faz um site para sua empresa. Mas isso está longe de ser verdade no mundo digital que enfrentamos hoje. Para estabelecer uma boa presença online, uma empresa precisa construir uma rede integrada de páginas da Web em toda a Internet. Para fazer isso, seu site precisa estar vinculado a várias plataformas de rede social que tenham classificações muito altas nos mecanismos de pesquisa e sejam populares entre seu público-alvo.
Quando seus clientes em potencial veem o nome da sua marca aparecer em várias plataformas, o valor percebido de seus produtos aos olhos deles aumenta. Eles assumem que você deve ser uma marca bem estabelecida, pois conseguiu manter suas informações em destaque. Este é um tremendo benefício do marketing de rede social.
A maioria dos modelos de sites prontos hoje em dia vem com o recurso de inserir ícones de rede social na página de destino do site. O objetivo é mostrar aos visitantes do site que a marca não existe apenas no site. Também existe em todas essas outras plataformas com uma certa quantidade de seguidores e ‘curtidas’. Um cliente em potencial pode não querer navegar pela sua loja online, mas certamente estaria acostumado a verificar o feed de notícias do Facebook. Se o seu produto for recomendado a eles em seu feed do Facebook, é mais provável que eles dêem uma olhada e cliquem no botão de chamada para ação. Como todo mundo está acostumado a ver seus feeds de rede social regularmente, a chave para construir a autoridade da marca é descobrir uma maneira de aparecer nesses feeds. Assim, você precisa estar fazendo marketing nas mídias sociais para manter a fidelidade à sua marca.
2. Fornece plataformas para veiculação de anúncios econômicos
Já se foram os dias em que, se uma empresa não pudesse pagar um anúncio de televisão, não poderia veicular campanhas publicitárias. Hoje em dia, as empresas podem facilmente definir um orçamento muito baixo em um anúncio de rede social e executar uma campanha de um mês inteiro gastando menos de um quarto do que gastariam em um anúncio de TV. É por isso que usar as mídias sociais para marketing é muito mais barato do que qualquer outro meio de publicidade paga.
Os anúncios pagos veiculados nas mídias sociais são muito econômicos. A maioria das plataformas, como Facebook e Instagram, permite que você defina um orçamento diário de até US $1. Este orçamento pode até ser alterado a qualquer momento. Por exemplo, na primeira semana de execução de um anúncio no Facebook, você observa que ele está apresentando resultados fabulosos. Na próxima semana, você pode aumentar seu orçamento semanal de US $100 para US $200 e esperar para ver os resultados. Se, ao dobrar seu orçamento, suas conversões também dobrarem, você poderá continuar gastando US $200 por semana. Mas se suas vendas caírem ao aumentar o orçamento, você pode optar por um orçamento semanal que esteja entre US $100 e US $200.
Como você está gastando apenas uma quantia mínima de dinheiro em marketing de rede social, é fácil fazer tentativa e erro, até descobrir o orçamento ideal necessário para obter a melhor despesa de anúncio.
3. Oferece aos clientes acesso fácil às atualizações da marca
Atualizar seus clientes com novas informações sobre sua marca é muito mais fácil de fazer nas mídias sociais do que no seu site. Um bom profissional de marketing de rede social faz isso diariamente. Mesmo que você atualize regularmente seu site, você não pode ter certeza de que o visualiza diariamente todos os dias. Mas o que você pode ter certeza é que seus clientes estão definitivamente visualizando suas redes sociais todos os dias.
Se uma marca está vendendo ingressos para um próximo evento, seria uma ótima ideia promovê-lo também nas redes sociais, pois isso definitivamente aumentaria o número de vendas de ingressos. É por isso que você deve definitivamente usar as mídias sociais para marketing.
4. Aumenta as chances de suas campanhas se tornarem virais
A maneira mais rápida de uma mensagem de marca se tornar viral é incentivar seus clientes ou prospects a compartilhá-la nas mídias sociais. O marketing e o compartilhamento de rede social geralmente têm um efeito de bola de neve. Toda vez que uma pessoa compartilha seu anúncio com outra, as chances de o anúncio se tornar viral aumentam. Isso ocorre porque as pessoas adoram encaminhar e compartilhar postagens nas mídias sociais. Os geeks de rede social atuarão como profissionais de marketing gratuitos para sua marca e até se divertiram durante o processo.
5. Gera mais tráfego para seu site
Mais pessoas podem ver seus anúncios e marketing nas mídias sociais do que em seu site oficial. Se você criar um funil de vendas onde seus clientes são direcionados da sua presença na rede social para o seu site, você poderá gerar muito mais tráfego orgânico para o seu site do que de outra forma. Em outras palavras, por meio do marketing de rede social, você pode fazer com que mais pessoas visitem seu site.
Construir tráfego para o seu site através da rede social funciona ainda mais rápido do que aplicar todas as técnicas de otimização de mecanismos de pesquisa em sua loja online, blog ou site.
6. Produz taxas de conversão mais altas
Quando mais pessoas visitam seu site e presumem que sua marca tem uma boa autoridade, é mais provável que façam uma compra. Isso lhe dará taxas de conversão mais altas por meio do marketing de rede social. E a melhor parte é que esses clientes também estarão mais propensos a fazer compras repetidas porque terão confiança no valor da sua marca.
7. Cria melhor satisfação do cliente
É mais fácil para uma empresa interagir com seus clientes em um nível pessoal através das mídias sociais. Por exemplo, alguém que tenha uma pergunta sobre seu produto depois de ver suas fotos em sua página do Facebook pode contatá-lo imediatamente pelo Facebook Messenger e esperar uma resposta instantânea. Assim, o marketing de rede social cria uma melhor satisfação do cliente.
8. Melhora as classificações do mecanismo de pesquisa
Como mencionado acima, a integração de rede social com seu site melhora bastante as classificações de pesquisa do seu site. Todos esses fatores funcionam coletivamente para dar à sua marca mais visibilidade para os bots do Google.
9. Captura insights do mercado
Como profissional de marketing de rede social, ao veicular anúncios nas mídias sociais, você obtém acesso às estatísticas deles, além das estatísticas do seu site. Se o seu site for construído em uma ferramenta como o Strikingly, você terá acesso às estatísticas do Strikingly e ao Google Analytics, caso envie seu site ao Google. Assim, o marketing de rede social ajuda você a capturar insights de mercado.
Qual plataforma de rede social usar para o seu negócio?
O tipo de negócio que você tem e o tipo de produtos que você vende são os fatores determinantes para decidir qual plataforma de rede social será mais adequada para o seu negócio. Por exemplo, se você está vendendo produtos de consumo final ou duráveis, você pode fazer marketing de rede social para eles em plataformas como Facebook e Instagram. Nessas plataformas, os usuários visualizam as postagens muito rapidamente e também tomam suas decisões de compra muito rapidamente. Se um usuário do Facebook vir uma longa descrição sobre um serviço que você fornece, ele provavelmente nem daria outra olhada em sua postagem.
Se você está vendendo, digamos, serviços de consultoria de recursos humanos, a melhor plataforma para você fazer marketing de rede social para eles será o LinkedIn. No LinkedIn, encontramos pessoas sérias e profissionais. Eles estão procurando um emprego, ou contratando alguém para um emprego, ou simplesmente construindo sua rede profissional para aumentar as chances de ter melhores oportunidades de carreira no futuro. Essas pessoas lerão alegremente as postagens relacionadas ao RH e estarão mais dispostas do que os usuários do Facebook a passar por uma postagem longa e descritiva. É assim que você escolhe a plataforma mais adequada para o marketing de rede social.
Usar as mídias sociais para marketing é divertido tanto para você quanto para seus clientes. Quando há tantos benefícios, você definitivamente deve incluí-lo no plano de marketing inicial do seu negócio. Isso ajuda você a criar seus perfis de rede social a tempo e facilita o marketing nas mídias sociais quando sua empresa for lançada oficialmente.
