Pode parecer um momento incomum para abrir uma loja pop-up, com tantos negócios constantemente a fechar. Os consumidores estarão famintos por experiências da vida real à medida que o planeta se recupera. E, embora tenham se acostumado com a facilidade de fazer compras online, sentem falta da conexão física que têm com as marcas. Uma loja pop-up pode ser a resposta para se quiser experimentar uma presença de varejo para sua empresa, mas se sentir desencorajado pelo risco financeiro e pelo compromisso de uma loja permanente.
O que é uma loja pop-up?
Uma loja pop-up, também conhecida como varejo flash, é uma prática em que uma marca abre um showroom aleatoriamente por um tempo limitado antes de fechá-lo. É um espaço de varejo temporário que geralmente é usado para lançar uma nova linha de produtos , explorar um novo mercado ou aumentar a conscientização sobre um produto ou causa. As lojas pop-up normalmente são instaladas em áreas de alto tráfego, como rodovias movimentadas, shoppings e centros urbanos.
Os pop-ups são uma excelente maneira de novas marcas nativas digitalmente experimentarem um local físico. Eles lhe dão a oportunidade de conhecer seus clientes existentes onde eles moram e apresentar sua marca a novos clientes. É também uma forma simples de aumentar a receita sem ter que gastar mais dinheiro na aquisição de clientes online . Embora um pop-up possa se assemelhar a uma loja tradicional, muitas marcas os usam para criar uma experiência de varejo física especial e envolvente.
O objetivo dessa estratégia é despertar o interesse das pessoas, criar um senso de urgência e convencê-las a visitar sua empresa para um evento divertido e por tempo limitado. Os pop-ups são tipicamente temáticos, possuem um brinde ou produto exclusivo e são completamente únicos e inesquecíveis.
As lojas pop-up são uma tática de marketing que explora algo que faltava no setor há muito tempo: interação. Você está na linha de frente interagindo com seu público-alvo, o que não pode ser exagerado em um mundo onde nossa única interação é por trás de uma tela.
Benefícios da loja pop-up
• Uma ótima chance de interagir com seus clientes
As pessoas anseiam por interação após a pandemia, e uma loja física ajuda a se comunicar com seus clientes em um nível humano. Conhecer o seu cliente também é mencionado como uma das chaves para o sucesso do negócio. Embora isso não seja verdade no sentido literal, isso implica que deve ter uma boa compreensão das personalidades de seus clientes, o que o ajudará a atingir clientes em potencial de forma mais eficaz no futuro.
Embora a análise de mercado e outras formas de pesquisa também sejam benéficas, o envolvimento e a comunicação com seus clientes pessoalmente lhe dará uma nova perspectiva sobre o que eles desejam, o que diferencia seus produtos e como sua empresa pode continuar atendendo às necessidades deles no futuro. .
• Aumentar a visibilidade da marca
É fácil se perder no meio dos intermináveis recursos da internet se administra uma empresa online. Embora uma campanha de marketing bem-sucedida definitivamente ajude sua marca a ganhar força nessa região, há algo a ser dito sobre ter uma loja física.
Além disso, devido ao curto período de tempo em que a loja está aberta, bem como à popularidade das lojas pop-up, pode ser relativamente fácil criar algum burburinho antes de abrir a loja pop-up, potencialmente levando a um aumento nas vendas, bem como na marca e no reconhecimento offline e online. Essa estratégia é particularmente eficaz ao comercializar novos produtos ou coleções, lançar grandes promoções ou simplesmente aumentar o reconhecimento geral da marca.
• A oportunidade de testar um novo mercado, produto ou loja
Abrir uma loja pop-up é uma maneira simples de se concentrar em uma área específica - seja uma nova cidade ou um público diferente do que sua empresa já tinha como alvo e é uma excelente maneira de sentir a situação. Um novo produto não é diferente.
Se está pensando em abrir uma loja, mas não tem certeza de quão lucrativa seria, as lojas pop-up podem ser uma maneira menos dispendiosa de determinar se uma loja pode beneficiar os negócios a longo prazo.
• Aumentar as vendas durante a época alta de vendas
Abrir um pop-up durante a Black Friday, Cyber Monday ou qualquer outra época de pico de vendas é uma ótima ideia. Um pop-up manterá os consumidores voltando por muito tempo depois que sua loja fechar e as festas de fim de ano já tiverem passado, convertendo compradores sazonais em clientes fiéis. Você criará uma sensação de antecipação entre seus clientes mais fiéis se hospedar pop-ups sazonais regularmente.
• Livrar-se do estoque antigo
É mais caro do que imagina ter estoque morto à mão. Você não está apenas perdendo receita, mas também está incorrendo em custos de carregamento e amarrando fundos que poderiam ser gastos em outras áreas do seu negócio. Além disso, o estoque pode ficar gradualmente desatualizado e não ser mais vendável, resultando em perda de receita e capital.
Ao usar displays novos e elementos de merchandising visual atraentes para atrair novos compradores, as lojas pop-up são uma ótima maneira de dar nova vida ao estoque antigo - especialmente mercadorias sazonais com prazo de validade limitado. Ofereça ofertas exclusivas, como compre um, ganhe um grátis ou agrupe produtos para incentivar compras por impulso .
• Teste um novo fluxo de rendimento
Uma loja pop-up é uma maneira perfeita de ver se pode adicionar outra fonte de receita à sua loja de comércio eletrônico atual . É uma rara oportunidade de experimentar vendas offline hospedando um pop-up. Isso ocorre porque os pop-ups não custam tanto quanto as lojas convencionais
Em segundo lugar, obterá grandes lucros para sua empresa estando na posição certa no momento certo, sem os riscos que os varejistas convencionais enfrentam.
Fatores a considerar ao escolher uma loja pop-up
Para começar, como qualquer outra loja de varejo , as melhores localizações são aquelas com alto tráfego de pedestres, e é ainda melhor se puder encontrar um bom local em um shopping center, pois não terá que pensar em dirigir nenhum o tráfego da loja mesmo. Além disso, antes de abrir sua loja pop-up, dê uma olhada na área que escolheu, veja quais outras empresas estão lá, considere que tipo de demografia deseja atrair e por que as pessoas chegam a essa área no primeiro place – para compras, recreação ou trabalho. Verifique a história do espaço para ver para que era usado anteriormente e quão popular era a loja.
Finalmente, depois de encontrar um local adequado, precisará finalizar alguns detalhes antes de assinar um contrato. Marque uma reunião com os gerentes da propriedade para determinar a taxa de aluguel e o que está incluído. Pergunte se o local pode ser modificado, quem é responsável pelo quê e se é necessário um seguro fiança para garantir que todas as partes possam cumprir seus compromissos.
Locais pop-up populares
O aspecto FOMO (Fear Of Missing Out) é uma das razões pelas quais os consumidores são atraídos por pop-ups. Os clientes estão cientes de que os pop-ups são apenas temporários, então eles querem aproveitá-los antes que desapareçam. Os planejadores de eventos pop-up devem selecionar o melhor local para causar uma boa impressão e produzir um evento pop-up que os consumidores gostariam de participar. É tudo uma questão de localização no marketing , assim como em muitos outros campos.
1. Quiosques e estandes (internos/externos)
Esses tipos de pop-ups se tornaram padrão no setor e geralmente produzem os melhores eventos pop-up; encontrará frequentemente quiosques ou estandes em áreas de alto tráfego em shopping centers ou mercados locais. Muitos locais ao ar livre ou “ao ar livre”, normalmente para uma reunião sazonal, podem ser rastreados até os festivais de Natal temporários da Alemanha medieval.
Prós:
• Se o seu produto for sazonal, pode vinculá-lo a um festival onde os clientes estarão procurando produtos únicos ou delícias culinárias.
• Shopping centers e mercados têm tráfego de pedestres pré-existente que pode ser benéfico para sua empresa.
Contras:
• Como esses eventos atraem muitas outras lojas pop-up, há uma boa chance de estar ao lado do produto de um concorrente; verifique com o promotor do mercado ou do festival para ter certeza de que não está perto deles.
2. Loja dentro da própria loja
Muitas lojas têm espaço vago, o que significa que estão perdendo receita. Os varejistas com visão de futuro também estão dispostos a alugar espaço para pop-ups temporários em troca de uma pequena parte dos lucros. Alguns fazem parceria com um acessório permanente (por exemplo, Starbucks dentro de um Target), enquanto outros tendem a girar a sala para permanecer atualizado.
Prós:
• Um varejista que aluga espaço diariamente sempre tem o espaço pronto para ser usado, não exigindo nenhum trabalho de sua parte além de decoração e estocagem.
• Se o varejista for conhecido, lucra com o tráfego regular de pedestres.
Contras:
• Você precisará encontrar um fornecedor que venda um produto que complemente o seu, mas não entre em conflito com ele.
3. Espaço vago para varejo
Quase todo mês de outubro, as atividades pop-up ocupam um espaço de varejo vago durante o mês para capitalizar os compradores do Halloween. Muitos planejadores de eventos pop-up, no entanto, usarão essa técnica durante todo o ano. O proprietário do local está sentado em um terreno vago, então isso fornece algum dinheiro e ainda fornece pop-ups com um local físico - fale sobre uma situação ganha/ganha.
Prós:
• Você tem seu próprio espaço de varejo enorme. Se tem muitos produtos para mostrar, este é o lugar para estar. Coloca no mesmo nível dos gigantes da indústria.
Contras:
• Estar em uma loja física diminui o aspecto “legal”, e alguns clientes não sabem que é uma experiência pop-up única, resultando em nenhum FOMO.
4. Camião pop-up
Algumas atividades pop-up funcionam a partir de um veículo motorizado ou reboque, seguindo os passos de empreendedores de food trucks. Se um planejador de eventos pop-up planeja fazer várias atividades pop-up ao longo dos anos, ele pode comprar um carro ou alugar um.
Prós:
• Você está sobre rodas! Simplesmente dirija até que tenha completado suas vendas. Não haverá mais montagem e desmontagem para atividades de vários dias. Você está com sorte se estiver alcançando as gerações mais jovens. Os millennials são conhecidos como “a geração dos food trucks” e se esforçam para encontrá-los por causa de sua “autenticidade”. Segundo estudos, quase metade dos millennials já fez uma compra de um veículo.
Contras:
• Permissões e licenças podem ser exigidas.
• Os operadores devem saber quando e onde podem estacionar e vender.
5. Espaço Pop-up geral
Em pontos de varejo bem conservados no nível da rua, há uma variedade de locais de lojas pop-up abertas. Um proprietário aluga esses espaços de galeria com o único propósito de manter pop-ups. Seus inquilinos vêm e vão regularmente, alugando o espaço semanalmente ou mensalmente.
Prós:
• Esses espaços estão prontos para morar, pois foram projetados para pop-ups, e o proprietário poderá fornecer conselhos e sugestões com base em experiências anteriores.
• Para manter o dinheiro fluindo, os proprietários desses espaços optam por reservar com a maior antecedência possível. Muitos pop-ups, principalmente os sazonais, dependem da capacidade de garantir espaço.
Contras:
• É uma faca de dois gumes: como os proprietários reservam com muita antecedência, o espaço não estará disponível quando precisar.
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