Mesmo com a pandemia, o ano passado não foi exceção ao progresso contínuo do setor de comércio eletrônico. Mais do que nunca, os comerciantes maximizam o marketing de comércio eletrônico enquanto constroem seus negócios para segmentar os clientes onde eles estão. Embora tudo no marketing de comércio eletrônico pareça estar mudando, trouxemos os pontos mais importantes que afetarão os negócios nos próximos meses e anos.
Mais vendas são sempre possíveis. Qualquer loja de comércio eletrônico popular segue esse lema. No entanto, para aumentar a receita, você deve aumentar seus esforços de marketing. Continue lendo se está sem ideias ou apenas precisa de alguma motivação. Compilamos uma lista de cinco estratégias eficazes de marketing de comércio eletrônico para considerar agora.
Marketing de comércio eletrônico em poucas palavras
O marketing de comércio eletrônico refere-se a várias atividades realizadas para apoiar uma loja online. Envolve o uso de redes sociais, e-mails e mecanismos de pesquisa de diferentes maneiras para direcionar seu público-alvo para um site de compras online.
As estratégias de marketing de comércio eletrônico mais eficazes combinam abordagens de marketing online e offline para cobrir todos os estágios do funil de vendas, desde o reconhecimento até a consideração da compra e, finalmente, a retenção. No entanto, com maior habilidade vem maior competição. Para garantir um crescimento estável e duradouro, é fundamental ter um plano de longo prazo bem pensado.
Para obter os melhores resultados, um profissional de marketing eficaz entende que você deve não apenas personalizar sua campanha para o cliente, mas também personalizar sua abordagem para se adequar à sua marca.
Entendendo a publicidade de comércio eletrônico
O marketing de comércio eletrônico basicamente gira em torno das ferramentas que você usa. O método de divulgação de mensagens pagas para comercializar um produto online é conhecido como publicidade de comércio eletrônico. O anunciante pode pagar por coisas como posicionamento, visualizações e cliques em sites como Facebook, Google e Instagram. O principal argumento é que a publicidade de comércio eletrônico é uma ferramenta altamente eficaz para usar em sua estratégia de marketing de comércio eletrônico, para se concentrar em seu serviço ou promoção de produto.
Como construir uma estratégia de marketing para e-commerce
É importante seguir essas técnicas ao escrever seu plano de negócios para garantir que seus planos e estratégia de marketing de comércio eletrônico sejam bem pensados e possam continuar fortes à medida que você estabelece as bases para o futuro do comércio eletrônico.
• Planejamento
O comércio eletrônico prospera bem se for bem pensado. Tenha em mente quais são suas prioridades e objetivos da forma mais precisa possível. Faça uma lista de maneiras mensuráveis de monitorar seu progresso. Certifique-se de atingir seus objetivos dentro de um prazo específico. Cada meta deve ser relevante para sua marca, valores, e objetivos de longo prazo. Defina um prazo para priorização de tarefas e motivação que seja prático e otimista. Não há vergonha em mudar seus alvos depois de começar a executar, sejam eles muito grandes ou muito pequenos.
Alguns exemplos podem ser:
- Aumentar as vendas totais em X% na promoção de Natal.
- Aumentar a taxa de conversão do email marketing em X%.
- Aumentar as vendas em X% durante a baixa temporada.
Você deve responder a essas perguntas fundamentais (ou a liderança da empresa):
Qual a sua história?
Qual é a missão da empresa?
O que você faz exatamente?
Como você agrega valor à vida de outras pessoas?
Nem todas as empresas precisam de um componente filantrópico (embora seja desejável), no entanto, todas as empresas devem ter uma forte missão e valor de marca.
• Entenda seu público-alvo
Um plano de marketing de comércio eletrônico eficiente significa que você sabe de quem está falando. É fundamental ter uma compreensão clara de quem está segmentando, quais atributos os descrevem e onde estão localizados. Não conhecer sua audiência pode fazer com que suas campanhas acabem focadas em indivíduos de baixa conversão e leads não qualificados, e isso as tornará ineficientes, fazendo com que você desperdice dinheiro.
Certifique-se de entender o seguinte:
- Idade - Concentre-se em determinar a qual década ou geração o grupo-alvo pertence.
- Localização geográfica e fuso horário - Isso o ajudará a determinar em quais áreas geográficas se concentrar. Você também descobrirá quando é mais relevante que o suporte ao cliente e os representantes de vendas estejam disponíveis online.
- Poder de compra e padrão - Qual é a capacidade financeira do seu público-alvo? Como eles fazem compras na sua faixa de preço?
• Examine a situação
Você precisa saber o que está acontecendo além das quatro paredes da empresa. É necessária uma avaliação detalhada do estado existente do negócio, da concorrência e da estratégia de marketing. Uma melhor compreensão da situação atual leva a uma melhor tomada de decisão e, consequentemente, a melhores resultados.
• Estratégia de preços
Avalie seus preços, sua marca e se está fornecendo valor genuíno ao seu mercado-alvo. Oferecer mercadorias escandalosamente caras para seu cliente não é uma boa ideia, principalmente quando a comparação de preços é tão simples hoje em dia. Fazer pesquisa pode ser assustador no começo, mas definitivamente beneficiará seu plano de marketing de comércio eletrônico.
• Plano de Cumprimento
Mesmo que esteja apenas começando em seu plano de marketing de comércio eletrônico, é importante ter uma compreensão dos critérios de entrega e pedidos que surgirão à medida que sua empresa se expande. Você precisa adequar seus processos para atender a demanda gerada por suas campanhas de marketing, seja você mesmo a embalar e enviar os produtos por conta própria, com apoio de uma pequena equipe ou usando uma loja de atendimento de terceiros. Depois de delinear seus planos, dê a si mesmo tempo suficiente para ajustá-los, melhorá-los e desenvolvê-los ao longo do tempo.
Estratégias eficazes de marketing de comércio eletrônico
Uma estratégia de marketing de comércio eletrônico bem-sucedida deve ser uma jornada abrangente que define de forma estratégica se e quando é necessário ter gastos em um, dois ou três tipos de marketing. Uma estratégia de marketing de sucesso é fortemente baseada nas raízes da marca.
Listamos estratégias de marketing de comércio eletrônico fáceis de seguir para startups:
- Planeje as vendas futuras.
- SEO é seu melhor amigo.
- Use o marketing de redes sociais com sabedoria.
- Maximize seu formulário de contato.
- Aprimore as técnicas de e-mail marketing e newsletter.
1. Planeje as vendas futuras.
O marketing de comércio eletrônico também fala sobre aproveitar a oportunidade para ampliar sua linha de produtos. Você pode avaliar a demanda do cliente e determinar se o investimento vale a pena. É possível fazer isso de várias maneiras, incluindo análise de palavras-chave, validação regional e tendências de mídia social. Existe uma maneira mais estratégica de medir o mercado? A opção de fazer um pedido antecipado de mercadorias pode ajudar a determinar quantos clientes estão interessados em comprá-las.
Adicione itens de pré-encomenda facilmente à sua loja com o recurso de pré-encomenda do Strikingly.
- Vá para [LOJA] > [PRODUTOS] > [ADICIONAR NOVOS PRODUTOS]
- Adicione fotos e descrições do produto. Não se esqueça de marcar a caixa com a opção de pré-encomenda e de colocar a data prevista de entrega.
2. SEO é seu melhor amigo.
A otimização de conteúdos para mecanismos de pesquisa (SEO) é um aspecto importante do marketing de comércio eletrônico. Você deve garantir que todo o seu site, páginas de produtos individuais, sejam projetados para as palavras-chave exatas que seu público-alvo está procurando.
Os mecanismos de pesquisa classificam as páginas para ajudar os usuários a descobrir os melhores e mais populares sites. Leva tempo para os mecanismos de pesquisa revisarem e indexarem seu site, então o SEO levará tempo para melhorar ou os links listados serão alterados. Lembre-se de que depende de muitos fatores, incluindo alt-tags, conteúdo, descrições, links, hospedagem, URL e muito mais. Saiba mais sobre a otimização de SEO e as dicas que você pode considerar para começar a aprimorar sua estratégia de comércio eletrônico.
3. Use o marketing de redes sociais com sabedoria.
As redes sociais são (e continuarão a ser) um ambiente de redes e canais em rápida mudança que alteram a forma como as pessoas se comunicam com as marcas online. Como anunciantes, nosso trabalho é aprender princípios e implementar estratégias que atraiam clientes em potencial, criem entusiastas da marca e, por fim, aumentem a receita. Cada plataforma de rede social tem vários tipos de anúncios que podem ser personalizados para se adequar à sua estratégia de publicidade e permitir que os profissionais de marketing digital sejam criativos. Outra ótima opção é adicionar seu feed de mídia social ao seu site.
Para economizar seu tempo, as seguintes plataformas de rede social provaram ser as mais comuns e eficazes para o marketing de comércio eletrônico:
- Anúncios do Facebook
- Anúncios do Instagram
- Anúncios do Google
- Anúncios do Youtube
Adicione seus identificadores de mídia social ao seu site com estas etapas simples:
Vá para [SEÇÕES] > selecione [ADICIONAR SEÇÃO] > escolha [CONTATO E FORMULÁRIOS] na lista e selecione [CONTATO]
Adicione seus links de redes sociais
Maximize seu formulário de contato.
Os formulários de contato são uma das estratégias de comércio eletrônico mais eficazes para gerar mais leads por meio da comunicação por e-mail. Seu formulário de contato gera e envia um endereço de e-mail para sua caixa de entrada. Ele recebe mensagens de visitantes sem fornecer aos spammers seu endereço de e-mail. Em qualquer mercado, uma lista de e-mail crescente pode ser fundamental para ajudá-lo a gerar mais vendas, seja vendendo um produto ou serviço online ou mantendo um negócio local.
Os formulários de contato podem ser um método eficaz para analisar seu público-alvo e enviar e-mails de acompanhamento com atualizações de produtos ou serviços, para potencializar seu marketing de comércio eletrônico. Usar sua lista de e-mail para notificar os visitantes sobre novas promoções e postagens de blog pode ajudar sua empresa a expandir e aumentar a receita.
Configure seu formulário de contato com estas etapas fáceis:
Vá para [SEÇÕES] > selecione [ADICIONAR SEÇÃO] > escolha [CONTATO E FORMULÁRIOS] na lista e selecione [FORMULÁRIO DE CONTATO]
Adicione as informações necessárias que você precisa em seu formulário de contato.
Aprimore as técnicas de e-mail marketing e newsletter
Tanto o marketing por e-mail quanto as newsletters (ou boletins informativos) são componentes essenciais do marketing de comércio eletrônico e, se você não acredita que eles podem ser eficazes, está enganado. Através desses métodos é possível fornecer dicas direcionadas, lançamentos de produtos e ofertas de descontos para um público que já está interessado em seu produto usando gráficos e copy fantásticos.
Sempre que possível, personalize seus endereços. Adicione nomes de usuário à linha de assunto do e-mail ou use listas de e-mail segmentadas para enviar sugestões personalizadas automaticamente baseadas em transações anteriores.
Como montar um boletim informativo
Para usar esse recurso, você deve ter os Planos VIP ou Audiência.]
Para adicionar material à sua newsletter, basta digitar diretamente no editor. Texto, botões, fotografias e links podem ser adicionados.
Se você deseja enviar sua newsletter para um grupo específico de pessoas (por exemplo, clientes da sua loja, seguidores do blog etc.), pode usar um filtro para restringir os destinatários.
Depois de terminar de editar seu boletim informativo, você pode selecionar uma das seguintes opções:
- Enviar um e-mail de teste - Esta opção permite que você envie um boletim de teste para seu endereço de e-mail pessoal. Isso te permite ver como a newsletter aparecerá na vida real.
- Salvar como rascunho - Se ainda não terminou de editar, pode salvar seu trabalho e retornar a ele mais tarde.
- Enviar Newsletter Agora - Essa opção serve para enviar seu boletim informativo para sua lista assim que estiver pronto.
Qual marketing de comércio eletrônico você deve implementar?
Todo site de comércio eletrônico deseja aumentar o engajamento e as vendas. No entanto, mesmo depois de montar um plano simples, decidir quais estratégias de marketing considerar pode ser difícil.
Não existe um plano único ou receita mágica que possa gerar milhares de dólares em receita em um único dia. No entanto, existem algumas técnicas testadas e comprovadas que podem ajudar a empresa a crescer e prosperar. Selecione uma estratégia adequada aos seus recursos e capacidades financeiras. Seja consistente com suas ações e comprometa-se com seu plano. Precisa de ajuda para construir seu site de comércio eletrônico? Converse conosco, Strikingly está aqui para ajudar!
