Como você pode aumentar os números de vendas do seu negócio?
Existem diversas formas de fazer isto. O mais óbvio é que você tem que ter uma boa estratégia de marketing. Uma boa estratégia de marketing pode ajudá-lo a segmentar as pessoas certas e transformá-las em clientes para o seu negócio. A facilidade de navegar na internet, como as redes sociais, permite fazer seu marketing através de vários canais. Outra coisa que pode fazer é realizar uma promoção. As pessoas ficam felizes com os preços baixos. Você pode realizar promoções especiais, por exemplo, em promoções de fim de semana ou em outros dias especiais.
No entanto, seus números de vendas podem voltar ao normal quando a promoção terminar. Algumas pessoas podem parar de comprar um item quando o preço do item retornar ao seu preço normal. A empolgação do seu marketing terminará e o cliente passará para seus concorrentes que estão realizando outra promoção.
Claro que em um negócio, isso é uma coisa natural. Você deve continuar inovando para continuar a atrair clientes e cultivar clientes fiéis. No entanto, nenhuma dessas coisas podem ser feitas apenas com atividades de marketing. Também é possível aumentar seus números de vendas e atrair clientes pela forma como organiza seus produtos através do merchandising cruzado.
O merchandising cruzado pode ajudá-lo a aumentar e manter os números de vendas regularmente, pois funciona fazendo uso da relação lógica entre um item e outro. Além disso, também pode ajudar seus clientes a encontrar os produtos de que precisam. O merchandising cruzado é uma estratégia que beneficia o seu negócio e os seus clientes.
Então, o que significa merchandising cruzado? Vamos dar uma olhada no que é essa estratégia e por que você dela para aumentar seus números de vendas.
O que é merchandising cruzado no Varejo?
Simplificando, o merchandising cruzado é uma colocação de produtos em sua loja, seja física ou online, prestando atenção à relação lógica entre seus produtos. Essa relação lógica se divide em vários tipos. A primeira relação lógica é a complementar onde um produto pode complementar outro, por exemplo, o pão geralmente requer geléia ou manteiga. A segunda relação vem dos hábitos de seus clientes, por exemplo, você observa que muitos de seus clientes compram detergente e xampu ao mesmo tempo. A última relação é a de substituição onde existem dois ou mais produtos iguais, mas embalados de maneiras diferentes, por exemplo, você coloca uma melancia inteira ao lado de uma melancia que foi cortada em pedaços pequenos.
Em essência, o merchandising cruzado é a colocação consciente de produtos para vender mais produtos, colocando produtos intimamente relacionados próximos uns dos outros.
Por que sua empresa precisa fazer Merchandising Cruzado?
A essência do merchandising cruzado é aumentar a satisfação dos clientes que compram em sua loja. Se seus clientes sentirem que suas necessidades podem ser atendidas adequadamente em sua loja, é claro que isso terá um bom impacto na marca da sua empresa.
Além disso, existem muitas razões importantes pelas quais você deve fazer merchandising cruzado. Esses motivos são:
• Ajudar você a promover novos itens
Novos itens podem ser uma nova fonte de renda para o seu negócio. No entanto, antes que possa lucrar com seu novo produto, você deve ser capaz de vendê-lo e isso é mais fácil dizer do que fazer.
Você pode fazer promoções ou marketing para informar seus clientes que tem um novo produto. Ou também pode reduzir o preço do item no início.
Outra opção é colocar o novo item ao lado de um item complementar que muitas pessoas compram. Colocar esses novos itens perto de itens que as pessoas compram pode ajudá-los a serem vistos pelas pessoas, o que significa que elas terão conhecimento sobre o item. O novo item pode não esgotar imediatamente, mas pelo menos as pessoas saberão que está em sua loja.
• Ajude seus clientes a estarem cientes de suas necessidades
Você pode ter experimentado isso como um cliente. Imagine chegar em casa depois de uma longa sessão de compras e perceber que precisava de mais um item ou dois. Pode ser que tenha esquecido de comprar geléia para o pão ou o queijo para o menu especial do jantar. O merchandising cruzado pode ajudar seus clientes a lembrar de suas necessidades, colocando produtos relacionados próximos uns dos outros.
• Ajude seus clientes a economizar tempo
Ok, talvez seus clientes estejam cientes de suas necessidades e sempre comprem tudo o que precisam em uma sessão de compras. Então você pode ajudá-los a economizar tempo colocando itens relacionados em um único local. Se o cliente tiver mais tempo, provavelmente procurará outro produto que pode acabar em outra compra.
• Crie uma base de clientes forte
Não é necessário dizer que clientes fiéis são a coisa mais importante em seu negócio. Eles serão uma das suas fontes de renda mais valiosas. Além disso, clientes fiéis podem divulgar sua marca voluntariamente apenas porque estão genuinamente satisfeitos com sua empresa e querem que as pessoas se sintam da mesma maneira.
Você pode obter clientes fiéis se as pessoas se sentirem felizes comprando em sua loja; eles podem encontrar todos os itens que precisam facilmente. O merchandising cruzado pode ajudá-lo a atender a essas duas necessidades do cliente.
• Ajude seus clientes a encontrar novas ideias
Novamente, você pode ter experimentado isso como cliente. Estava navegando pelos itens e, em seguida, tem uma nova ideia para o jantar naquele dia depois de ver algo na seção de carnes de uma loja. O merchandising cruzado enfatiza a relação lógica entre um item e outro, e isso pode ajudar os clientes a terem suas próprias ideias.
Como fazer Merchandising Cruzado em Lojas Online?
O merchandising cruzado é geralmente uma estratégia que é praticada em lojas físicas de varejo. Isso ocorre porque geralmente está associado ao bom posicionamento do produto em relação ao design de uma loja física.
No entanto, o merchandising cruzado também pode ser feito em lojas online. A essência da estratégia permanece a mesma do que é realizado nas lojas físicas: vender mais produtos e ajudar os clientes a obter os produtos de que precisam.
Vamos dar uma olhada em como você pode fazer cross merchandising em uma loja online:
1. Mostre o uso do seu produto
Uma das vantagens das lojas online é que você pode usar elementos visuais fortes para tornar seus produtos mais atraentes. Fotografias das roupas são um dos melhores exemplos.
Lojas de roupas online, por exemplo, podem criar coleções com um tema que permita aos clientes navegar facilmente pelas roupas disponíveis.
Além das fotos do seu produto, você também pode ilustrar o uso do seu produto. Por exemplo, se você vende produtos de saúde, pode usar fotos de pessoas com aparência saudável e em forma para ilustrar os efeitos de seus produtos de saúde.
2. Incluir produtos relacionados
Ao fazer compras online, é possível obter recomendações na forma de 'As pessoas que compram este produto geralmente também compram os seguintes produtos' ou 'Você também pode gostar'. Isso é o mesmo que você pode fazer em sua loja física.
As etapas que deve seguir são mais ou menos as mesmas: primeiro estude os hábitos de consumo de seus clientes e faça recomendações a partir dos resultados de sua pesquisa.
3. Crie um pacote
Agrupar seus produtos é uma das melhores maneiras de criar mercadorias cruzadas. É possível combinar vários produtos e vendê-los a um preço relativamente mais barato do que quando o cliente compra cada item individualmente.
Esse método também pode ajudá-lo a vender seus produtos que estão tendo um histórico de vendas ruim. Basta agrupar esses produtos com seus produtos que estão atualmente em demanda pelos clientes e criar mercadorias cruzadas prontas para serem vendidas.
4. Aprenda com outras lojas online
Esteja você fazendo merchandising cruzado em uma loja física ou online, ainda precisa aprender com outras lojas quando ficar sem ideias. Saiba como outras lojas fazem seu merchandising cruzado; Quais temas foram usados ou quais categorias estavam disponíveis em sua loja? Como eles precificam suas mercadorias? Além de obter novas ideias, você também pode descobrir as últimas tendências em seu nicho de mercado aprendendo com outras pessoas.
Alguns exemplos de merchandising
No Strikingly, você pode encontrar facilmente sites que foram criados por outros usuários. Isso pode ajudá-lo se precisar de inspiração sobre como fazer merchandising cruzado em sua loja online. Aqui estão exemplos de merchandising que podem inspirá-lo:
1. Dr Chai Tea
Dr. Chai Tea é uma loja online que vende chás feitos com ingredientes naturais. Esta loja vende chá em várias embalagens diferentes. Além disso, esta loja também vende equipamentos para preparar o chá que você comprou, como uma máquina de chá e um bule. Este é um bom exemplo de merchandising cruzado com relações complementares.
Imagem retirada de Dr Chai Tea
2. Typewriter Company
A Typewriter Company é uma loja online que vende máquinas de escrever da mais alta qualidade. Não só isso, você pode encontrar várias marcas de máquinas de escrever nesta loja para escolher. Além de máquinas de escrever, a Typewriter Company também vende as necessidades que vêm de possuir uma máquina de escrever. Precisa de uma capa para uma máquina de escrever que acabou de comprar? A Typewriter Company tem opções. Eles também vendem outros itens relacionados, como bolsas e fitas para máquinas de escrever.
Imagem retirada de Typewriter Company
3. Nice Cream
Nice Cream oferece uma experiência inesquecível de comer sorvete. Se visitar uma de suas lojas físicas, poderá ver todo o processo de fabricação do sorvete que pediu enquanto espera o fim do seu pedido. Você também pode desfrutar de seus sorvetes premium fazendo um pedido em sua loja online. Se não tiver certeza de qual sorvete deseja experimentar, poderá pedir um pacote de sorvete da Nice Cream e obter várias variantes diferentes. A Nice Cream também oferece boas mercadorias cruzadas com seu pacote mensal de sorvete que será enviado para seu endereço no início de cada mês.
Imagem retirada de Nice Cream
Isso é tudo o que você deve saber sobre merchandising cruzado.
Resumindo, o que é merchandising cruzado?
Simplificando, o merchandising é o posicionamento de produtos que é feito para atrair clientes para comprar produtos relacionados entre si, colocando os produtos juntos. O merchandising cruzado pode ajudá-lo a vender mais itens e a seus clientes, economizando o tempo de compra deles.
Embora o merchandising cruzado seja uma estratégia em lojas físicas, você também pode aplicar a mesma estratégia em sua loja online. Use ilustrações ou recursos visuais para tornar seus produtos mais atraentes, recomende produtos relacionados e agrupe seus produtos.
Imagem retirada de Strikingly
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